隨著國內(nèi)中小企業(yè)信息化的普及應(yīng)用，中小企業(yè)市場對電銷系統(tǒng)的優(yōu)勢認知接受程度越來越高，電銷系統(tǒng)按需付費、成本低、快速上線、隨時擴容的優(yōu)勢將越來越為廣大中小企業(yè)管理者認可，市場增長潛力巨大。拋卻傳統(tǒng)呼叫中心配置復(fù)雜，部署周期長，需要采購大量的軟硬件設(shè)備，成本較高等缺點，為何電銷系統(tǒng)越來越受到電銷企業(yè)的青睞呢？企業(yè)只需購買電銷系統(tǒng)賬號即可開通使用，不需復(fù)雜的硬件設(shè)置，也免去了系統(tǒng)布置的時間成本，而且管理更加靈活便捷，在效率至上的時代，是企業(yè)建立呼叫中心的。使用電銷系統(tǒng)，企業(yè)不必購買安裝昂貴的專業(yè)設(shè)備和系統(tǒng)，企業(yè)只需輕松開通業(yè)務(wù)，只要有網(wǎng)，有電腦，即可接入使用。由于不用建立IT系統(tǒng)，所以還免去了系統(tǒng)維...

智能時代的到來，企業(yè)如果一切依靠手工，企業(yè)的銷售效果就會很低。企業(yè)營銷時，電銷系統(tǒng)成為各企業(yè)關(guān)注的一種銷售模式。而且，在分析這種銷售方式時，銷售過程中存在的優(yōu)點也很明顯，很多人對這種銷售方式非常認可，希望從多個角度考慮。人工不管多快，機器的速度都有差異。在電銷系統(tǒng)中，客戶接到電話后可以快速分配來電，從而確保及時收到客戶的電話。并顯示與客戶相關(guān)的信息，這通常有助于提高客戶交易率，尤其是可以使得企業(yè)員工，在短的時間內(nèi)，能聯(lián)系更多的客戶，這樣就可以進一步提升企業(yè)員工的工作效率。很多企業(yè)的職員不掛電話，沒有理想的效果。電銷系統(tǒng)可以很好的篩選顧客識別無效號碼。從電銷系統(tǒng)的角度來看，我們可以非常好地分析客...

通過電銷系統(tǒng)將企業(yè)所有部門集中對外聯(lián)絡(luò)，能夠?qū)崿F(xiàn)一個電話解決客戶所有問題。通過客戶呼入，語音導(dǎo)航系統(tǒng)播放歡迎詞，提示選擇服務(wù)類型并幫助客戶選擇正確的部門提供服務(wù)。電銷系統(tǒng)可以實現(xiàn)一站式的服務(wù)。其次，電銷系統(tǒng)可以提高企業(yè)的提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量。電銷系統(tǒng)能有效地減少通話時間，降低電話費用，提高員工的業(yè)務(wù)量，在時間內(nèi)就將來電轉(zhuǎn)接到正確的分機上，通過電銷系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。同時，自動語音應(yīng)答系統(tǒng)可以提供24小時自動查詢業(yè)務(wù)，將企業(yè)員工從繁瑣的重復(fù)工作中解放出來，去管理更復(fù)雜、直接和客戶打交道的業(yè)務(wù)，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。其中，電銷系統(tǒng)與CRM系統(tǒng)結(jié)合，座席人員在電話通話的過程中，可以快速...

伴隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，越來越多的先進的技術(shù)和理念被稱為呼叫中心。電銷系統(tǒng)正在向更加多樣化的方向發(fā)展。經(jīng)驗為王的時代已經(jīng)到來，網(wǎng)絡(luò)信息時代，顧客對體驗和服務(wù)的要求越來越苛刻，在日益激烈的市場競爭中，企業(yè)也不能不關(guān)注顧客服務(wù)領(lǐng)域，同時在這方面也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。目前電銷在企業(yè)中應(yīng)用非常，在企業(yè)中使用電銷系統(tǒng)，能給企業(yè)帶來很多優(yōu)勢。一是提升品牌形象，搭建一站式服務(wù)平臺；將企業(yè)各部門的對外聯(lián)絡(luò)通過電銷系統(tǒng)集中進行，實現(xiàn)一次電話就能解決所有客戶問題。在顧客呼入的過程中，語音導(dǎo)航系統(tǒng)會播放歡迎詞，提示選擇服務(wù)類型，并幫助顧客選擇合適的服務(wù)部門。能實現(xiàn)客戶服務(wù)中心一站式服務(wù)。第二，電銷系統(tǒng)能...

電銷系統(tǒng)采用多種方式的策略加以資源優(yōu)化，通過整合多個服務(wù)平臺，更加高效合理的電話資源以及公司人員，快速、準確、高效地實現(xiàn)信息的保存、傳遞、集成和共享，這樣不僅可更好地服務(wù)客戶，還可以實現(xiàn)人力調(diào)配的優(yōu)化，解放更多的人力。電銷系統(tǒng)應(yīng)用采用B/S架構(gòu)，包含了、工單資料、知識庫、自動外呼、錄音資料管理、個人事務(wù)管理、班長管理等七大模塊，幫助提高客戶滿意度的目的，支持呼叫中心的特殊應(yīng)用。在線錄音功能，能夠?qū)?shù)字坐席錄音、模擬坐席錄音以及IP坐席錄音，服務(wù)器可以對坐席人員的通話全程錄音，以便形成語音憑證，用作員工考核、事故責任追查、客戶爭議仲裁證據(jù)、內(nèi)部培訓(xùn)等，是對客戶服務(wù)質(zhì)量抽查重要依據(jù)。呼叫統(tǒng)計是電銷...

電銷系統(tǒng)使企業(yè)摒棄傳統(tǒng)的銷售模式，利用現(xiàn)代電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)分析以及呼叫中心技術(shù)的技術(shù)，建設(shè)電話營銷平臺，形成新的銷售模式，促進企業(yè)業(yè)務(wù)快速發(fā)展；企業(yè)利用電話營銷系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理模塊挖掘潛在客戶的購買需求和已成交客戶的再次購買潛力，形成服務(wù)營銷網(wǎng)絡(luò)，同時電話營銷系統(tǒng)可以與網(wǎng)站、郵件、短信等銷售渠道整合，從而形成一體化客戶營銷和主動服務(wù)平臺。電銷系統(tǒng)外呼業(yè)務(wù)，通過預(yù)覽外撥或者預(yù)測外撥方式，通過點擊撥號或者外呼通過IVR系統(tǒng)自動外呼，節(jié)省人力成本，降低坐席的勞動強度，提高電話營銷的準確率。采用電銷系統(tǒng)自動呼叫分配的多種策略，改變以往人工直接呼叫用戶的弊端，并通過記錄管理人員呼叫過程，加強企業(yè)管理，提高...

要實現(xiàn)貨物在不同的倉庫之間調(diào)配，一般營銷型的客戶都需要將自己的電銷系統(tǒng)與庫房系統(tǒng)相連接，這樣，當處于不同地點不同形式的銷售人員每銷出一件產(chǎn)品時，庫存就自動的減少，無論是在線接單還是電話接單，一旦庫存告急，就可電銷系統(tǒng)以及時作出銷售調(diào)整，可是調(diào)貨或是換貨，這樣庫存就能保持的水平甚至是零庫。如果將某個客戶的倉庫整體看做一個單獨的系統(tǒng)單元，與電話系統(tǒng)連接后，每個點的倉庫不僅可以看到總體的銷量，還能看到各個倉庫的出貨情況電銷系統(tǒng)，這樣就可以及時的向不足的產(chǎn)品下訂單補充庫存以保證銷量大的產(chǎn)品供貨不斷，除了庫存，每一個銷售人員也是一個小倉，他們可以自主的根據(jù)銷量來向客戶推當天主打的折扣產(chǎn)品，從而提高自己的...

很多企業(yè)都已經(jīng)開始使用電銷系統(tǒng)來為其增加業(yè)績和管理內(nèi)部員工，管理銷售和，但是很多企業(yè)沒有用到電銷系統(tǒng)更多功能，讓研發(fā)人員的心血被“雪藏”。其實電銷系統(tǒng)還有以下功能，企業(yè)可以多加研究并使用到實際工作中：1.電銷系統(tǒng)的預(yù)警提醒。服務(wù)器錄音磁盤滿，系統(tǒng)會產(chǎn)生蜂鳴來預(yù)警提醒，并歷史前的一條錄音騰出空間來做新的錄音。2、電銷系統(tǒng)報工號及滿意度調(diào)查。坐席接通后，自動對呼入方提示坐席工號。呼叫完畢后提示（滿意、基本滿意、不滿意）狀態(tài)調(diào)查，并將結(jié)果記錄數(shù)據(jù)庫。可由管理員開放滿意度調(diào)查功能。客戶管理的本質(zhì)就是對銷售線索的管理，包括客戶和客戶跟進狀態(tài)兩部分。絕大多數(shù)的呼叫中心均支持通過接口接入的方式對...

電銷系統(tǒng)提供三種外呼呼叫方式，三種方式能夠單獨使用，也能夠綜合應(yīng)用，運營商可以根據(jù)需要合理配置，從而發(fā)揮系統(tǒng)以及座席的主動性和工作能力。自動式外呼是指電銷系統(tǒng)根據(jù)座席的空閑情況自動從外呼號碼庫中選取號碼呼叫，接通后轉(zhuǎn)交給座席。自動式外呼流程中，電銷系統(tǒng)是先檢測座席的空閑情況，如果有空閑座席，則發(fā)起外呼，如果沒有空閑座席，則等待座席空閑。人工式外呼是由電銷系統(tǒng)分配外呼號碼庫中的電話給座席，由座席決定發(fā)起呼叫。電銷系統(tǒng)會將號碼庫內(nèi)的號碼，按照一定規(guī)則分配給不同座席，座席能夠看到目前所有該號碼的資料記錄，并決定點擊呼叫按鈕進行呼叫或者選擇下一個號碼。IVR外呼服務(wù)方式是指電銷系統(tǒng)成功接通用戶后，向用...

要實現(xiàn)貨物在不同的倉庫之間調(diào)配，一般營銷型的客戶都需要將自己的電銷系統(tǒng)與庫房系統(tǒng)相連接，這樣，當處于不同地點不同形式的銷售人員每銷出一件產(chǎn)品時，庫存就自動的減少，無論是在線接單還是電話接單，一旦庫存告急，就可電銷系統(tǒng)以及時作出銷售調(diào)整，可是調(diào)貨或是換貨，這樣庫存就能保持的水平甚至是零庫。如果將某個客戶的倉庫整體看做一個單獨的系統(tǒng)單元，與電話系統(tǒng)連接后，每個點的倉庫不僅可以看到總體的銷量，還能看到各個倉庫的出貨情況電銷系統(tǒng)，這樣就可以及時的向不足的產(chǎn)品下訂單補充庫存以保證銷量大的產(chǎn)品供貨不斷，除了庫存，每一個銷售人員也是一個小倉，他們可以自主的根據(jù)銷量來向客戶推當天主打的折扣產(chǎn)品，從而提高自己的...

電銷系統(tǒng)CRM系統(tǒng)可以讓企業(yè)可以深入了解到銷售過程的每一個細節(jié)，打通從銷售線索到客戶、從客戶到商機、從商機到合同、從訂單到回款的整體流程；同時，管理者能夠通過系統(tǒng)實時掌握團隊動態(tài)，借助多維度的銷售漏斗分析，做出銷售預(yù)測，隨時掌握銷售全局。突破銷售增長瓶頸是很多企業(yè)急需解決的問題，而解決這個問題較根本的方法就是利用電銷系統(tǒng)CRM軟件實現(xiàn)企業(yè)的開源節(jié)流，即開拓，提高銷售成單。電銷系統(tǒng)在面對客戶共性需求的同時又尊重客戶個性化的需要，提供了強大的配置能力和擴展能力，通過在線服務(wù)、可依據(jù)客戶需求進行個性化部署，客戶隨需而取，幫助企業(yè)輕松實現(xiàn)通信智能化，使產(chǎn)品變得更加易得、易用。銷售人員可以利...

現(xiàn)代化社會,電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟的通訊工具,在咨詢和購物方面已日益得到普及.現(xiàn)活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售應(yīng)此而生.電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù).電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧。電銷系統(tǒng)具有提高銷售業(yè)績、管理銷售團隊的作用深圳訊呼信息技術(shù)開發(fā)的電話銷售系統(tǒng)是解決這一問題的好辦法,本系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于通信業(yè)務(wù)外包、保險.電話銷售系統(tǒng)是在呼叫中心系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,增添了批量導(dǎo)入客戶電話號碼進行預(yù)撥號的功能,使得撥號效率提高30%—50%以上,提高了專業(yè)電話銷售團隊的銷售效率。電話外呼系統(tǒng)，電銷人員可自動撥打客戶，一個坐席每天可呼出電話600-1000，提高工作效率...

電銷系統(tǒng)具有正規(guī)豐富的號碼池資源，用戶可自由更換對外的固話號碼，降低號碼被標記的概率，可提升50%的外呼接通率，為用戶提高業(yè)務(wù)競爭力。電銷系統(tǒng)與CRM系統(tǒng)相結(jié)合，座席人員在進行電話呼叫時，可以快速查看客戶的基本信息和歷史通信，電銷系統(tǒng)還能在接口上自動彈出和相關(guān)歷史數(shù)據(jù)。極大地方便了座席人員，省去了人工查找的時間，使顧客更有親和力，使工作更具包容性。并可通過呼叫中心直接將服務(wù)需求提交給企業(yè)管理系統(tǒng)，成為企業(yè)信息系統(tǒng)的有機組成部分。電銷系統(tǒng)的應(yīng)用還能降低企業(yè)成本，不斷開發(fā)潛在客戶。一是節(jié)省費用。利用呼叫中心和通信技術(shù)，企業(yè)可以組成內(nèi)部電話網(wǎng)絡(luò)，降低企業(yè)內(nèi)部電話的通信費用。這樣可以節(jié)省大量的長途電話...

利用電銷系統(tǒng)的虛擬性和彈性優(yōu)勢，企業(yè)可以根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需求和坐席人員的規(guī)模，靈活選擇所需的坐席數(shù)量，而且只需為開通的功能買單，免去了傳統(tǒng)呼叫中心標注化設(shè)置，很多功能浪費的劣勢。企業(yè)還可以根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展，靈活調(diào)整坐席數(shù)量。電銷系統(tǒng)支持智能IVR語音導(dǎo)航，用戶來電時，指導(dǎo)用戶按流程進行操作，并接受用戶在電話撥號鍵輸入的信息，實現(xiàn)對各類數(shù)據(jù)庫的交互式訪問，讓用戶得到多種自助服務(wù)，令座席有更多的時間服務(wù)于其他有特殊需求的用戶。利用電銷系統(tǒng)可以實現(xiàn)7*24小時全天候服務(wù)，可同時處理多路來話，再加上遇忙自動處理流程，極大降低了用戶聽到忙音或途中放棄的概率，提高用戶滿意度。電銷系統(tǒng)能將企業(yè)各個聯(lián)絡(luò)...

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電銷中心被從神壇上拉了下來，但總有那么一群人不服輸，非要跟著時代變革對自己的職業(yè)環(huán)境進行改變。智能電銷系統(tǒng)主要包含智能外呼機器人、云呼叫中心，CRM數(shù)據(jù)分析三大模塊，可以進行機器人篩客，人工對接，并能進行智能化的數(shù)據(jù)分析、報表生成整理等，智能電銷系統(tǒng)不需要安裝昂貴的專業(yè)設(shè)備，所需要的全部軟硬件都已經(jīng)在運營商機房建設(shè)完畢，因此，企業(yè)用戶需要輕松開通業(yè)務(wù)就可以接入，只需一臺能上網(wǎng)的電腦即可開始工作，并且云化的自動集中式管理使得企業(yè)無需負擔昂貴的數(shù)據(jù)中心管理和硬件維護成本，云計算可以限度地分攤用戶成本，讓企業(yè)客戶充分享受低成本優(yōu)勢。電銷系統(tǒng)是企業(yè)電銷人員通過電話的方式進...

電銷系統(tǒng)需要的基本功能：自動分配來電話務(wù)量，保證客戶電話的接入率；統(tǒng)計報表功能：根據(jù)側(cè)重點不同進行統(tǒng)計；自動彈屏功能：呼入、呼出都可以實現(xiàn)自動彈屏功能；管理：包括客戶基本信息、消費資料、服務(wù)記錄等；客戶聯(lián)絡(luò)管理：回訪歷史、咨詢歷史、投訴歷史；企業(yè)呼叫中心FAQ知識庫管理：自定義FAQ知識庫，可模糊查詢定位；大多數(shù)公司都面臨著分支機構(gòu)的管理問題，而業(yè)績的管理首當其沖。全國各地分校和門店眾多公司的管理挑戰(zhàn)尤其大。電銷系統(tǒng)的數(shù)據(jù)推送功能，能將各地的分支機構(gòu)和遍布全國的分公司、分校和門店的數(shù)據(jù)推送至總部數(shù)據(jù)存儲服務(wù)器，從而幫助企業(yè)橫向?qū)Ρ雀鞯貐^(qū)的業(yè)績，并了解業(yè)績差距的原因并進行有針對性的管...

電銷管理系統(tǒng)是呼叫中心服務(wù)商針對電話銷售場景推出的功能模塊，主要包括對客戶層面的銷售線索管理和銷售員層面的電銷數(shù)據(jù)管理。一套的電銷系統(tǒng)應(yīng)該能夠?qū)崿F(xiàn)原始過濾、客戶跟進狀態(tài)數(shù)據(jù)管理、銷售線索回收再分配以及銷售績效數(shù)據(jù)、銷售節(jié)點數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析和維護，從而提高電銷成單率。電銷是現(xiàn)代企業(yè)管理中重要的一個環(huán)節(jié)，也是企業(yè)競爭的重要方面，而電話銷售工作通常是枯燥乏味的，每天重復(fù)的撥打電話說著爛熟于心的話術(shù)，使業(yè)務(wù)人員很難保持工作的熱情，所以利用現(xiàn)代科技產(chǎn)物改善傳統(tǒng)的電話銷售方式，為電銷工作增效，正在逐漸被企業(yè)重視。電銷系統(tǒng)CRM可以一鍵撥號，自動連撥快速提升銷售效率，對客戶進行收集、篩選、開發(fā)和...

電銷系統(tǒng)包括了外呼功能模塊和營銷管理功能模塊，旨在幫助企業(yè)提升外呼效率、外呼任務(wù)管理規(guī)范性以及終的銷售轉(zhuǎn)化效率。電銷系統(tǒng)通過對導(dǎo)入的數(shù)據(jù)設(shè)置外呼的啟動時間段、呼叫間隔頻率、呼叫次數(shù)、接通后的后續(xù)處理方式等條件，系統(tǒng)自動根據(jù)該任務(wù)的客戶列表進行調(diào)度并完成向外撥打電話，是電銷系統(tǒng)的一個重要功能。電銷系統(tǒng)分為預(yù)覽式外呼系統(tǒng)和預(yù)測式外呼系統(tǒng)。其中預(yù)覽式外呼系統(tǒng)推送后由坐席人員預(yù)覽后選擇是否發(fā)起呼叫，坐席掛斷后自動挑選下一個用戶，整個過程需要坐席人員確定發(fā)起或掛斷；預(yù)測式外呼是通過大數(shù)據(jù)對號碼接聽率進行預(yù)測，例如通過是否空號、關(guān)機狀態(tài)、固話／手機本地等過往接通率進行分析，讓外呼人員每通電話不...

現(xiàn)如今銷售市場開始涌入了大量的智能電銷系統(tǒng)，在操作系統(tǒng)方面帶來更輕松便捷的體驗，滿足不同企業(yè)對于電話外出工作的要求。之所以現(xiàn)在很多企業(yè)都愿意使用這樣的電銷系統(tǒng)，就是因為替代人工工作已經(jīng)成為必然趨勢，有遠見的企業(yè)都開始接受這種技術(shù)變革，嘗試智能系統(tǒng)軟件的優(yōu)勢和功能。通過使用電銷系統(tǒng)，可以更好的為客戶提供服務(wù)，在交流溝通中會保持熱情高漲情緒飽滿，尤其是還能詳細的解答各種問題，非常耐心的為客戶提供服務(wù)。客戶在享受服務(wù)的過程中就能得到更好的體驗，對品牌的產(chǎn)品也會有更多的好感和欲望，所以購買成交率就會提升。由于電話銷售工作比較枯燥，所以就會導(dǎo)致電銷人員離職率居高不下的情況。通過使用電銷系統(tǒng)，...

智能時代的到來，企業(yè)如果一切依靠手工，企業(yè)的銷售效果就會很低。企業(yè)營銷時，電銷系統(tǒng)成為各企業(yè)關(guān)注的一種銷售模式。而且，在分析這種銷售方式時，銷售過程中存在的優(yōu)點也很明顯，很多人對這種銷售方式非常認可，希望從多個角度考慮。人工不管多快，機器的速度都有差異。在電銷系統(tǒng)中，客戶接到電話后可以快速分配來電，從而確保及時收到客戶的電話。并顯示與客戶相關(guān)的信息，這通常有助于提高客戶交易率，尤其是可以使得企業(yè)員工，在短的時間內(nèi)，能聯(lián)系更多的客戶，這樣就可以進一步提升企業(yè)員工的工作效率。很多企業(yè)的職員不掛電話，沒有理想的效果。電銷系統(tǒng)可以很好的篩選顧客識別無效號碼。從電銷系統(tǒng)的角度來看，我們可以非...

對于電銷企業(yè)來說，每天都會分配大量的號碼資源給員工跟進，不管是銷售產(chǎn)品還是業(yè)務(wù)合作，從效率和效果來說，都達不到老板想要的結(jié)果。因此，越來越多的公司開始使用電銷系統(tǒng)，大家在選擇電銷系統(tǒng)時，可以參考以下產(chǎn)品性能。1、電銷外呼系統(tǒng)—多渠道，一站式接入模式。多渠道接入，除了還包含、微博、郵箱、APP、web在線等渠道，統(tǒng)一處理用戶需求，咨詢等服務(wù)，提高客戶滿意度！2、電銷外呼系統(tǒng)—CRM+工單系統(tǒng)。支持從客戶管理到售后服務(wù)的全流程智能識別來電客戶的名稱、地域、聯(lián)系方式等信息，一手掌握。支持工單創(chuàng)建及，每個環(huán)節(jié)有變動，隨時提醒和記錄。例如：小話統(tǒng)電銷系統(tǒng)銷售任務(wù)設(shè)定，有效幫助企業(yè)對電銷人員進...

由于電話營銷具有成本低、效率高，并且不受地域限制等特點，許多企業(yè)將電話營銷作為一種有效的業(yè)務(wù)推廣模式，電話營銷受到越來越多企業(yè)的重視和運用，較之傳統(tǒng)的營銷的區(qū)域限制，企業(yè)通過集中或者分布的呼叫中心電話營銷，可以向不同地區(qū)，甚至不同國家的客戶提供產(chǎn)品的銷售和服務(wù)，地域覆蓋面，服務(wù)人群可迅速觸及社會各階層，目前這一營銷渠道已經(jīng)成為不少國際企業(yè)的主要銷售渠道之一。簡單地說電話營銷的模式，采用先進的CTI技術(shù)，實現(xiàn)性電話營銷，主要解決了呼給誰，誰來呼和呼出效果的問題。所謂呼給誰，是指要有的呼叫對象，將呼叫對象的數(shù)據(jù)導(dǎo)入到電話營銷的平臺，對外呼數(shù)據(jù)進行篩選；誰來呼是指，按照一定的規(guī)則將電話分...

在企業(yè)內(nèi)部建立完善的客戶服務(wù)體系，對外的服務(wù)準則、服務(wù)口號承諾服務(wù)水準一致，并依托于客戶服務(wù)部，形成一條以客戶為導(dǎo)向的企業(yè)服務(wù)運作鏈。企業(yè)全體員工都在不同崗位上全心全意服務(wù)于客戶，從而在企業(yè)內(nèi)部逐步形成以服務(wù)為的品牌企業(yè)文化。電銷系統(tǒng)不但可以提高工作效率，還降低企業(yè)的用人成本，重點是電銷系統(tǒng)的工作可以讓企業(yè)更快尋找到意向客戶，從而更快提高簽單率，有效幫助企業(yè)提高業(yè)績，不僅省錢還能賺錢。電銷系統(tǒng)提供一個統(tǒng)一的工作平臺，將公司的市場、服務(wù)等各部門聯(lián)系起來，共同挖掘和滿足市場需求，形成動態(tài)聯(lián)盟和協(xié)同，使客戶及其他方面的信息透明化，業(yè)務(wù)人員、服務(wù)人員及技術(shù)人員可以實時共享客戶的信息資源，做...

現(xiàn)如今銷售市場開始涌入了大量的智能電銷系統(tǒng)，在操作系統(tǒng)方面帶來更輕松便捷的體驗，滿足不同企業(yè)對于電話外出工作的要求。之所以現(xiàn)在很多企業(yè)都愿意使用這樣的電銷系統(tǒng)，就是因為替代人工工作已經(jīng)成為必然趨勢，有遠見的企業(yè)都開始接受這種技術(shù)變革，嘗試智能系統(tǒng)軟件的優(yōu)勢和功能。通過使用電銷系統(tǒng)，可以更好的為客戶提供服務(wù)，在交流溝通中會保持熱情高漲情緒飽滿，尤其是還能詳細的解答各種問題，非常耐心的為客戶提供服務(wù)。客戶在享受服務(wù)的過程中就能得到更好的體驗，對品牌的產(chǎn)品也會有更多的好感和欲望，所以購買成交率就會提升。由于電話銷售工作比較枯燥，所以就會導(dǎo)致電銷人員離職率居高不下的情況。通過使用電銷系統(tǒng)，...

同時，電銷系統(tǒng)的管理模塊可實現(xiàn)快速查詢，更方便了解客戶。電銷系統(tǒng)實現(xiàn)客戶來電的引導(dǎo)，減少人力成本智能語音質(zhì)檢，自動檢索違規(guī)話術(shù)并標記；人工抽檢坐席錄音，結(jié)合響應(yīng)速度、接通率等標準，助力改善電銷水平，大幅度降低人工成本。銷售漏斗顯示不同成交階段客戶，可批量導(dǎo)入、轉(zhuǎn)移、共享、分發(fā)，多種篩選和提醒方式，提升銷售簽單率。電銷系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實現(xiàn)營銷、銷售、服務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的流程自動化，真正做到利用技術(shù)手段提高企業(yè)的運作效率、同時降低運作成本的目的。電銷系統(tǒng)功能的不斷強大，從導(dǎo)入客戶線索的、有意向線索、跟進的線索、成交一目了然，權(quán)限管理不同用戶擁有不同權(quán)限查看，保證數(shù)據(jù)的安全，還可以對還有...

電銷系統(tǒng)使企業(yè)摒棄傳統(tǒng)的銷售模式，利用現(xiàn)代電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)分析以及呼叫中心技術(shù)的技術(shù)，建設(shè)電話營銷平臺，形成新的銷售模式，促進企業(yè)業(yè)務(wù)快速發(fā)展；企業(yè)利用電話營銷系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理模塊挖掘潛在客戶的購買需求和已成交客戶的再次購買潛力，形成服務(wù)營銷網(wǎng)絡(luò)，同時電話營銷系統(tǒng)可以與網(wǎng)站、郵件、短信等銷售渠道整合，從而形成一體化客戶營銷和主動服務(wù)平臺。電銷系統(tǒng)外呼業(yè)務(wù)，通過預(yù)覽外撥或者預(yù)測外撥方式，通過點擊撥號或者外呼通過IVR系統(tǒng)自動外呼，節(jié)省人力成本，降低坐席的勞動強度，提高電話營銷的準確率。采用電銷系統(tǒng)自動呼叫分配的多種策略，改變以往人工直接呼叫用戶的弊端，并通過記錄管理人員呼叫過程，加強企...

智能時代的到來，企業(yè)如果一切依靠手工，企業(yè)的銷售效果就會很低。企業(yè)營銷時，電銷系統(tǒng)成為各企業(yè)關(guān)注的一種銷售模式。而且，在分析這種銷售方式時，銷售過程中存在的優(yōu)點也很明顯，很多人對這種銷售方式非常認可，希望從多個角度考慮。人工不管多快，機器的速度都有差異。在電銷系統(tǒng)中，客戶接到電話后可以快速分配來電，從而確保及時收到客戶的電話。并顯示與客戶相關(guān)的信息，這通常有助于提高客戶交易率，尤其是可以使得企業(yè)員工，在短的時間內(nèi)，能聯(lián)系更多的客戶，這樣就可以進一步提升企業(yè)員工的工作效率。很多企業(yè)的職員不掛電話，沒有理想的效果。電銷系統(tǒng)可以很好的篩選顧客識別無效號碼。從電銷系統(tǒng)的角度來看，我們可以非...

使用電銷系統(tǒng)的企業(yè)在選擇電銷系統(tǒng)廠商時，通常情況下是從電銷系統(tǒng)功能、系統(tǒng)穩(wěn)定性、售后服務(wù)、運維服務(wù)來決定是否選擇該呼叫中心廠商。具體如下：電銷系統(tǒng)功能有很多，企業(yè)一般情況下不會需要電銷系統(tǒng)所有的功能。一個電銷系統(tǒng)必要功能如下：簽入、簽出、示忙、示閑、應(yīng)答、來話保持、呼出、內(nèi)部求助、三方通話、掛機、排隊功能、播報工號、錄音/錄音回放等等。這些是一個呼叫中心要有的功能，如果選擇電銷系統(tǒng)時需要注意你將要選擇的電銷系統(tǒng)提供商能否做到這些必要的功能。企業(yè)在建設(shè)電銷系統(tǒng)的時候往往存在一些問題，或者陷入一些誤區(qū)。尤其是之前從沒有接觸過電銷系統(tǒng)的企業(yè)，更應(yīng)謹慎對待，避免建設(shè)誤區(qū)，遵循正確的建設(shè)模式...

銷售人員能夠基于電話外呼營銷系統(tǒng)建立并管理外呼任務(wù)，很多電話營銷外呼系統(tǒng)能夠?qū)θ蝿?wù)進行優(yōu)先級管理、支持循環(huán)任務(wù)、對任務(wù)結(jié)果進行統(tǒng)計、標記并查詢?nèi)蝿?wù)狀態(tài)等，銷售人員可通過任務(wù)管理系統(tǒng)對銷售線索進行跟進。電話外呼營銷系統(tǒng)的一大功能是針對銷售人員的管理，一方面，營銷管理者可以通過銷售人員的電話情況、拜訪結(jié)果，及時了解業(yè)務(wù)的跟進情況，掌握銷售人員工作狀態(tài)；另一方面，很多呼叫中心系統(tǒng)提供了智能質(zhì)檢功能，能夠?qū)崿F(xiàn)高效且全覆蓋的質(zhì)檢，并實現(xiàn)及時的風(fēng)險預(yù)警和業(yè)務(wù)分析；此外，基于會話錄音的轉(zhuǎn)寫，能夠建立銷售畫像分析模型，用于銷售培訓(xùn)和銷售策略的調(diào)整。電話外呼營銷系統(tǒng)是呼叫中心的一種典型的應(yīng)用場景，通...

電銷系統(tǒng)作為企業(yè)信息化應(yīng)用系統(tǒng)工具，在企業(yè)中獲得了的應(yīng)用。電銷系統(tǒng)對于企業(yè)管理者來說，事實上已經(jīng)成為有效的精細化管理工具及數(shù)據(jù)支撐。下面我們從這幾個方面看企業(yè)如何利用電銷系統(tǒng)做好管理工作。廣告效果管理：要針對市場部門進行推廣效果的統(tǒng)計和評估，包括媒體效果的評估，通過廣告投放帶來了多少客戶咨詢，成交額多少，每個媒體的廣告效果如何，從而幫助企業(yè)管理者了解投入產(chǎn)出比，幫助市場人員優(yōu)化廣告媒體投放策略，而不是憑個人主觀判斷和經(jīng)驗。在現(xiàn)如今這個迅速發(fā)展的時代，快節(jié)奏的生活和工作，你慢半拍，就可能落后別人一大截。企業(yè)發(fā)展也是一樣，傳統(tǒng)的電話聯(lián)系方式，已經(jīng)很難適應(yīng)現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)絡(luò)方式，我們需要借...