電銷系統支持多項業務并存，即系統可以根據需求將資源分配給多項業務同時進行電話銷售。資源分配設置簡單，并能夠根據業務的發展需求及時更改。分配給某業務的座席、通道資源只能使用于本業務的銷售工作，各個業務之間不會出現串線或爭奪資源的現象。電銷系統支持遠端座席，從而使座席人員可以不受場地的限制，根據實際需要，選擇合適的辦公地點。同時，遠端座席的引入，也使電銷系統處理緊急事件的能力大幅提升，一旦有需要，系統能夠迅速呼叫遠端的座席人員，提供足夠人力資源。智能外呼需要以強大的統計和智能的分析為基礎，電銷系統不僅提供的收集和分類統計、電話號碼庫篩檢整理、時長統計、呼叫成功率統計等基本的統計功能。更...

電銷系統使企業摒棄傳統的銷售模式，利用現代電子商務、大數據分析以及呼叫中心技術的技術，建設電話營銷平臺，形成新的銷售模式，促進企業業務快速發展；企業利用電話營銷系統的數據管理模塊挖掘潛在客戶的購買需求和已成交客戶的再次購買潛力，形成服務營銷網絡，同時電話營銷系統可以與網站、郵件、短信等銷售渠道整合，從而形成一體化客戶營銷和主動服務平臺。電銷系統外呼業務，通過預覽外撥或者預測外撥方式，通過點擊撥號或者外呼通過IVR系統自動外呼，節省人力成本，降低坐席的勞動強度，提高電話營銷的準確率。采用電銷系統自動呼叫分配的多種策略，改變以往人工直接呼叫用戶的弊端，并通過記錄管理人員呼叫過程，加強企...

電銷系統采用多種方式的策略加以資源優化，通過整合多個服務平臺，更加高效合理的電話資源以及公司人員，快速、準確、高效地實現信息的保存、傳遞、集成和共享，這樣不僅可更好地服務客戶，還可以實現人力調配的優化，解放更多的人力。電銷系統應用采用B/S架構，包含了、工單資料、知識庫、自動外呼、錄音資料管理、個人事務管理、班長管理等七大模塊，幫助提高客戶滿意度的目的，支持呼叫中心的特殊應用。在線錄音功能，能夠對數字坐席錄音、模擬坐席錄音以及IP坐席錄音，服務器可以對坐席人員的通話全程錄音，以便形成語音憑證，用作員工考核、事故責任追查、客戶爭議仲裁證據、內部培訓等，是對客戶服務質量抽查重要依據。呼...

對于電銷企業來說，每天都會分配大量的號碼資源給員工跟進，不管是銷售產品還是業務合作，從效率和效果來說，都達不到老板想要的結果。因此，越來越多的公司開始使用電銷系統，大家在選擇電銷系統時，可以參考以下產品性能。1、電銷外呼系統—多渠道，一站式接入模式。多渠道接入，除了還包含、微博、郵箱、APP、web在線等渠道，統一處理用戶需求，咨詢等服務，提高客戶滿意度！2、電銷外呼系統—CRM+工單系統。支持從客戶管理到售后服務的全流程智能識別來電客戶的名稱、地域、聯系方式等信息，一手掌握。支持工單創建及，每個環節有變動，隨時提醒和記錄。例如：小話統電銷系統銷售任務設定，有效幫助企業對電銷人員進...

電銷系統作為企業信息化應用系統工具，在企業中獲得了的應用。電銷系統對于企業管理者來說，事實上已經成為有效的精細化管理工具及數據支撐。下面我們從這幾個方面看企業如何利用電銷系統做好管理工作。廣告效果管理：要針對市場部門進行推廣效果的統計和評估，包括媒體效果的評估，通過廣告投放帶來了多少客戶咨詢，成交額多少，每個媒體的廣告效果如何，從而幫助企業管理者了解投入產出比，幫助市場人員優化廣告媒體投放策略，而不是憑個人主觀判斷和經驗。在現如今這個迅速發展的時代，快節奏的生活和工作，你慢半拍，就可能落后別人一大截。企業發展也是一樣，傳統的電話聯系方式，已經很難適應現在的互聯網聯絡方式，我們需要借...

隨著時代不斷發展，現在科技也在逐步發展，然而，現在人工智能也是處于逐步發展階段，隨著人工智能的發展，現在我們生活中，工作中也出現了很多智能化產品，例如，電銷系統，然而，我們知道，電銷行業對電銷系統的尋求非常火熱，可以說有了電銷系統，他們工作效率會更高。為了解決這些電話營銷這個行業當同的痛點，已經有非常多的電話營銷企業準備開始選擇并使用了電銷系統，電銷系統從外呼方式上開始對傳統電話營銷企業的外呼方式進行升級，比如通過電話營銷人員通過手機一鍵點擊自動外呼，能夠有效節省電話營銷人員因漏打線索而重新排查所浪費的時間，有效提高外呼效率。再有就是電銷系統接入了企業客戶線索查找功能，適合缺少線索...

電銷系統支持多項業務并存，即系統可以根據需求將資源分配給多項業務同時進行電話銷售。資源分配設置簡單，并能夠根據業務的發展需求及時更改。分配給某業務的座席、通道資源只能使用于本業務的銷售工作，各個業務之間不會出現串線或爭奪資源的現象。電銷系統支持遠端座席，從而使座席人員可以不受場地的限制，根據實際需要，選擇合適的辦公地點。同時，遠端座席的引入，也使電銷系統處理緊急事件的能力大幅提升，一旦有需要，系統能夠迅速呼叫遠端的座席人員，提供足夠人力資源。智能外呼需要以強大的統計和智能的分析為基礎，電銷系統不僅提供的收集和分類統計、電話號碼庫篩檢整理、時長統計、呼叫成功率統計等基本的統計功能。更...

電銷管理系統是呼叫中心服務商針對電話銷售場景推出的功能模塊，主要包括對客戶層面的銷售線索管理和銷售員層面的電銷數據管理。一套的電銷系統應該能夠實現原始過濾、客戶跟進狀態數據管理、銷售線索回收再分配以及銷售績效數據、銷售節點數據的統計、分析和維護，從而提高電銷成單率。電銷是現代企業管理中重要的一個環節，也是企業競爭的重要方面，而電話銷售工作通常是枯燥乏味的，每天重復的撥打電話說著爛熟于心的話術，使業務人員很難保持工作的熱情，所以利用現代科技產物改善傳統的電話銷售方式，為電銷工作增效，正在逐漸被企業重視。電銷系統CRM可以一鍵撥號，自動連撥快速提升銷售效率，對客戶進行收集、篩選、開發和...

伴隨著科學技術的發展，越來越多的先進的技術和理念被稱為呼叫中心。電銷系統正在向更加多樣化的方向發展。經驗為王的時代已經到來，網絡信息時代，顧客對體驗和服務的要求越來越苛刻，在日益激烈的市場競爭中，企業也不能不關注顧客服務領域，同時在這方面也面臨著前所未有的挑戰。目前電銷在企業中應用非常，在企業中使用電銷系統，能給企業帶來很多優勢。一是提升品牌形象，搭建一站式服務平臺；將企業各部門的對外聯絡通過電銷系統集中進行，實現一次電話就能解決所有客戶問題。在顧客呼入的過程中，語音導航系統會播放歡迎詞，提示選擇服務類型，并幫助顧客選擇合適的服務部門。能實現客戶服務中心一站式服務。第二，電銷系統能...

伴隨著科學技術的發展，越來越多的先進的技術和理念被稱為呼叫中心。電銷系統正在向更加多樣化的方向發展。經驗為王的時代已經到來，網絡信息時代，顧客對體驗和服務的要求越來越苛刻，在日益激烈的市場競爭中，企業也不能不關注顧客服務領域，同時在這方面也面臨著前所未有的挑戰。目前電銷在企業中應用非常，在企業中使用電銷系統，能給企業帶來很多優勢。一是提升品牌形象，搭建一站式服務平臺；將企業各部門的對外聯絡通過電銷系統集中進行，實現一次電話就能解決所有客戶問題。在顧客呼入的過程中，語音導航系統會播放歡迎詞，提示選擇服務類型，并幫助顧客選擇合適的服務部門。能實現客戶服務中心一站式服務。第二，電銷系統能...

電銷系統采用多種方式的策略加以資源優化，通過整合多個服務平臺，更加高效合理的電話資源以及公司人員，快速、準確、高效地實現信息的保存、傳遞、集成和共享，這樣不僅可更好地服務客戶，還可以實現人力調配的優化，解放更多的人力。電銷系統應用采用B/S架構，包含了、工單資料、知識庫、自動外呼、錄音資料管理、個人事務管理、班長管理等七大模塊，幫助提高客戶滿意度的目的，支持呼叫中心的特殊應用。在線錄音功能，能夠對數字坐席錄音、模擬坐席錄音以及IP坐席錄音，服務器可以對坐席人員的通話全程錄音，以便形成語音憑證，用作員工考核、事故責任追查、客戶爭議仲裁證據、內部培訓等，是對客戶服務質量抽查重要依據。呼...

電銷系統平臺支持客戶根據客戶屬性自定義客戶菜單選項自定義多個文本類型、下拉框類型、時間控件類型、日期控件類型的字段，滿足不同行業、不同企業個性化的客戶字段需求。電銷系統平臺內置CRM模塊，支持客戶管理、服務記錄、回訪列表、文檔管理、短信、知識庫等功能。個性化管理，支持自定義；提供批量導入/導出。提供業務受理分類登記管理，如：業務咨詢、投訴與建議、技術支持、派單等業務管理；所有業務訂單自動綁定通話錄音；詳盡的業務統計分析報表。在這個拼服務、拼客戶滿意度的時代，客戶撥統一客戶服務熱線，可根據語音導航按鍵選擇相應的產品服務，呼叫中心系統可與客戶業務系做統對接。可實現各種業務數據的自動讀出...

在企業內部建立完善的客戶服務體系，對外的服務準則、服務口號承諾服務水準一致，并依托于客戶服務部，形成一條以客戶為導向的企業服務運作鏈。企業全體員工都在不同崗位上全心全意服務于客戶，從而在企業內部逐步形成以服務為的品牌企業文化。電銷系統不但可以提高工作效率，還降低企業的用人成本，重點是電銷系統的工作可以讓企業更快尋找到意向客戶，從而更快提高簽單率，有效幫助企業提高業績，不僅省錢還能賺錢。電銷系統提供一個統一的工作平臺，將公司的市場、服務等各部門聯系起來，共同挖掘和滿足市場需求，形成動態聯盟和協同，使客戶及其他方面的信息透明化，業務人員、服務人員及技術人員可以實時共享客戶的信息資源，做...

電銷系統需要的基本功能：自動分配來電話務量，保證客戶電話的接入率；統計報表功能：根據側重點不同進行統計；自動彈屏功能：呼入、呼出都可以實現自動彈屏功能；管理：包括客戶基本信息、消費資料、服務記錄等；客戶聯絡管理：回訪歷史、咨詢歷史、投訴歷史；企業呼叫中心FAQ知識庫管理：自定義FAQ知識庫，可模糊查詢定位；大多數公司都面臨著分支機構的管理問題，而業績的管理首當其沖。全國各地分校和門店眾多公司的管理挑戰尤其大。電銷系統的數據推送功能，能將各地的分支機構和遍布全國的分公司、分校和門店的數據推送至總部數據存儲服務器，從而幫助企業橫向對比各地區的業績，并了解業績差距的原因并進行有針對性的管...

伴隨著科學技術的發展，越來越多的先進的技術和理念被稱為呼叫中心。電銷系統正在向更加多樣化的方向發展。經驗為王的時代已經到來，網絡信息時代，顧客對體驗和服務的要求越來越苛刻，在日益激烈的市場競爭中，企業也不能不關注顧客服務領域，同時在這方面也面臨著前所未有的挑戰。目前電銷在企業中應用非常，在企業中使用電銷系統，能給企業帶來很多優勢。一是提升品牌形象，搭建一站式服務平臺；將企業各部門的對外聯絡通過電銷系統集中進行，實現一次電話就能解決所有客戶問題。在顧客呼入的過程中，語音導航系統會播放歡迎詞，提示選擇服務類型，并幫助顧客選擇合適的服務部門。能實現客戶服務中心一站式服務。第二，電銷系統能...

客戶線索過濾：企業批量導入的可能會存在大量無效的號碼，電銷系統能夠按照一定的規則對原始數據進行篩選功能，從而識別無效用戶；客戶線索過濾也屬于智能電銷的一部分，系統基于海量的數據建立用戶畫像，從而實現智能識別。客戶狀態修改：客戶狀態修改用于銷售線索的及時跟進，在每一次完成客戶電銷后，都可以在系統中記錄客戶的意向狀態，有助于保障線索跟進的連續性，也能夠方面管理人員了解線索質量、發現銷售人員在跟進環節中可能存在的問題。銷售漏斗管理：即基于階段的分層管理，可根據跟單狀態，對不同銷售階段的客戶采取不同的銷售策略和跟進方式、頻率，以提高線索轉化率。商機管理：電銷系統的這項功能主要用于團隊的協作管理...

電銷系統提供三種外呼呼叫方式，三種方式能夠單獨使用，也能夠綜合應用，運營商可以根據需要合理配置，從而發揮系統以及座席的主動性和工作能力。自動式外呼是指電銷系統根據座席的空閑情況自動從外呼號碼庫中選取號碼呼叫，接通后轉交給座席。自動式外呼流程中，電銷系統是先檢測座席的空閑情況，如果有空閑座席，則發起外呼，如果沒有空閑座席，則等待座席空閑。人工式外呼是由電銷系統分配外呼號碼庫中的電話給座席，由座席決定發起呼叫。電銷系統會將號碼庫內的號碼，按照一定規則分配給不同座席，座席能夠看到目前所有該號碼的資料記錄，并決定點擊呼叫按鈕進行呼叫或者選擇下一個號碼。IVR外呼服務方式是指電銷系統成功接通...

銷售人員通過電銷系統整理所得出的，地了解客戶的情況，同時將自身所得的及時錄入系統，減少信息傳遞的中間環節，使得銷售渠道更為暢通，銷售環節也相應地減少，銷售費用、銷售成本也隨之降低。通過電銷系統中的CRM，企業用戶內部員工及時了解客戶動態與信息反饋，方便快速處理與外部客戶的產品咨詢或問題反饋，擴大了銷售活動的范圍，增加了與客戶往來的信息，及時掌握市場的動態，從而更好的把握競爭的時機。客戶服務是CRM的業務組成部分，利用電銷系統，企業用戶的業務人員在系統運行中，可以及時把客戶的服務請求和問題反饋及時傳達給其客服，方便及時響應、解決問題并提高客戶滿意度，為企業用戶實現客戶價值的持續貢獻。...

電銷系統打電話軟件6大優勢功能電銷系統打電話軟件究竟有哪些功能，可以解決當前電銷企業的發展瓶頸呢?每天通話1000——1200通電話：電銷系統打電話軟件全天不休息，不吃飯、不去洗手間，只要你設定好打電話軟件工作時間，它就可以一直不間斷的系統營銷。電銷系統打電話軟件成本低：市面上的電銷系統打電話軟件平均每臺價格在10000——15000左右。并且是一次性付費，大多是終身型的。這樣企業只需要每月支付電費、網費、線路費用，將電銷系統運營成本的大頭——人工成本給去除掉。如果是呼叫中心系統，其潛力又大，那么恭喜你，將成為吃螃蟹的老板。那么現在人工智能呼叫中心系統市場到底是個什么情況呢？你且聽...

隨著國內中小企業信息化的普及應用，中小企業市場對電銷系統的優勢認知接受程度越來越高，電銷系統按需付費、成本低、快速上線、隨時擴容的優勢將越來越為廣大中小企業管理者認可，市場增長潛力巨大。拋卻傳統呼叫中心配置復雜，部署周期長，需要采購大量的軟硬件設備，成本較高等缺點，為何電銷系統越來越受到電銷企業的青睞呢？企業只需購買電銷系統賬號即可開通使用，不需復雜的硬件設置，也免去了系統布置的時間成本，而且管理更加靈活便捷，在效率至上的時代，是企業建立呼叫中心的。使用電銷系統，企業不必購買安裝昂貴的專業設備和系統，企業只需輕松開通業務，只要有網，有電腦，即可接入使用。由于不用建立IT系統，所以還...

銷售人員通過電銷系統整理所得出的，地了解客戶的情況，同時將自身所得的及時錄入系統，減少信息傳遞的中間環節，使得銷售渠道更為暢通，銷售環節也相應地減少，銷售費用、銷售成本也隨之降低。通過電銷系統中的CRM，企業用戶內部員工及時了解客戶動態與信息反饋，方便快速處理與外部客戶的產品咨詢或問題反饋，擴大了銷售活動的范圍，增加了與客戶往來的信息，及時掌握市場的動態，從而更好的把握競爭的時機。客戶服務是CRM的業務組成部分，利用電銷系統，企業用戶的業務人員在系統運行中，可以及時把客戶的服務請求和問題反饋及時傳達給其客服，方便及時響應、解決問題并提高客戶滿意度，為企業用戶實現客戶價值的持續貢獻。...

伴隨著科學技術的發展，越來越多的先進的技術和理念被稱為呼叫中心。電銷系統正在向更加多樣化的方向發展。經驗為王的時代已經到來，網絡信息時代，顧客對體驗和服務的要求越來越苛刻，在日益激烈的市場競爭中，企業也不能不關注顧客服務領域，同時在這方面也面臨著前所未有的挑戰。目前電銷在企業中應用非常，在企業中使用電銷系統，能給企業帶來很多優勢。一是提升品牌形象，搭建一站式服務平臺；將企業各部門的對外聯絡通過電銷系統集中進行，實現一次電話就能解決所有客戶問題。在顧客呼入的過程中，語音導航系統會播放歡迎詞，提示選擇服務類型，并幫助顧客選擇合適的服務部門。能實現客戶服務中心一站式服務。第二，電銷系統能...

作為企業向前發展的重要一環，持續獲取這個鏈條可不能輕易斷開。對于企業用戶而言更是如此，客戶就是企業的重要儲備資源，客戶關系管理得好，客戶自然而然就轉換成企業發展的推動力。在一種全新的企業管理模式下，電銷系統具有區別于其它經營管理模式獨特的功能，融合了包括市場活動與規劃，銷售階段，協同辦公等各方面，滿足不同價值客戶的個性化需求，提高客戶滿意度和忠誠度，為企業用戶實現客戶價值的持續貢獻。這種著力于通過客戶管理來提升企業效益的電銷系統，是如何實現的呢？電銷系統可以根據企業用戶需要自定義功能板塊、圍繞某個方面去整合包含客戶、企業、員工等各類資源，并可同時從其它多個角度探尋事物的相關屬性，從...

有哪些銷售系統？哪個銷售系統比較好？隨著電話營銷行業的發展，電話營銷系統的競爭越來越激烈，各種電話營銷系統層出不窮，這是電話營銷企業的另一個困擾。銷售系統如此繁多，如何選擇一個正確合適的銷售系統？通過使用電銷系統，您可以輕松統計銷售人員回復的電話數量和通話持續時間，從而生成各種排名，有效地管理和客戶。企業統一管理，領導直接把任務發給銷售人員，不用擔心打擊客戶。可以有效的監督和激勵員工的工作效率，提高計費率。同時，電銷系統有很多通信線路，解決了電話營銷行業百年來封卡封號的難題。電銷系統為企業提供了豐富的，讓你不用擔心。任何有營銷模式的企業都需要這樣的銷售體系。根據目前銷售系統行業的激...

企業級電銷系統目的是助力銷售提高成單轉化率，提高銷售工作效率，降低企業管理成本。任務管理，平臺支持數據導入，通過外呼任務設置、實時提醒，有效保證銷售人員的工作量資源管理。平臺采用信息加密技術，可以防止泄露，有效拒絕飛單、撞單，防止因員工離職導致客戶流失。電話營銷以電話為主要溝通手段，通常是電話積極銷售的一種模式。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代通訊工具，越來越受歡迎。目前，中國城市的電話普及率已經達到98％以上。電話營銷作為一種新時尚，正在進入成千上萬的家庭。由此可見，電話銷售是一種方便省力的推銷產品的方式，無需出門。這已經是銷售公司不能忽視的一個渠道。電銷系統是專門為電話銷售人...

銷售人員通過電銷系統整理所得出的，地了解客戶的情況，同時將自身所得的及時錄入系統，減少信息傳遞的中間環節，使得銷售渠道更為暢通，銷售環節也相應地減少，銷售費用、銷售成本也隨之降低。通過電銷系統中的CRM，企業用戶內部員工及時了解客戶動態與信息反饋，方便快速處理與外部客戶的產品咨詢或問題反饋，擴大了銷售活動的范圍，增加了與客戶往來的信息，及時掌握市場的動態，從而更好的把握競爭的時機。客戶服務是CRM的業務組成部分，利用電銷系統，企業用戶的業務人員在系統運行中，可以及時把客戶的服務請求和問題反饋及時傳達給其客服，方便及時響應、解決問題并提高客戶滿意度，為企業用戶實現客戶價值的持續貢獻。...

電銷系統的一大功能是針對銷售人員的管理，營銷管理者可以通過銷售人員的電話情況、拜訪結果，及時了解業務的跟進情況，掌握銷售人員工作狀態。此外，在傳統呼叫中心中，質檢是電銷團隊重要的工作之一，它可以有效幫助管理者評估服務質量和找到問題銷售，但長期以來因為錄音的特殊性，不能對其進行機器質檢，使它成為了一項非常耗費人力的工作，并且質檢率非常低，不能評估每一通電話。但人工智能技術的成熟，則解決了此難題，利用智能語音質檢對錄音進行100%質檢，分析出一通電話的通話質量和通話占比，對關鍵字、話術、業務等進行全維度質檢，節省質檢人員80%-90%的時間，效率高效。電話銷售是一個相對比較成熟的行業，...

利用云計算的虛擬化以及彈性優勢，智能電銷系統的優勢在于大數據分析能力以及分布部署，而傳統電銷系統是遠遠比不上的。云呼叫匯總性能可以跨地域協同工作，統一路由統一排隊，幫助企業節約成本，提高銷售質量；智能電銷的CRM系統還可以對大量數據進行分析，提高電銷成交率以及人均產值；而分布部署的同時也可以整合各種經營資源，能使企業充分實現“云中運營、任意布局”的功能。并且在實際應用中，可以先把預先可能遇到的問題輸入進去，機器人就會自動調用，也避免了未知問題不會回答的難題，預先埋點，引導回主流程。因為智能電銷系統沒有復雜的網絡拓樸，所以云計算客服部署快速、按需計費、可以方便管理。在效率至上的，智能...

電銷系統平臺支持客戶根據客戶屬性自定義客戶菜單選項自定義多個文本類型、下拉框類型、時間控件類型、日期控件類型的字段，滿足不同行業、不同企業個性化的客戶字段需求。電銷系統平臺內置CRM模塊，支持客戶管理、服務記錄、回訪列表、文檔管理、短信、知識庫等功能。個性化管理，支持自定義；提供批量導入/導出。提供業務受理分類登記管理，如：業務咨詢、投訴與建議、技術支持、派單等業務管理；所有業務訂單自動綁定通話錄音；詳盡的業務統計分析報表。在這個拼服務、拼客戶滿意度的時代，客戶撥統一客戶服務熱線，可根據語音導航按鍵選擇相應的產品服務，呼叫中心系統可與客戶業務系做統對接。可實現各種業務數據的自動讀出...

電銷系統作為企業信息化應用系統工具，在企業中獲得了的應用。電銷系統對于企業管理者來說，事實上已經成為有效的精細化管理工具及數據支撐。下面我們從這幾個方面看企業如何利用電銷系統做好管理工作。廣告效果管理：要針對市場部門進行推廣效果的統計和評估，包括媒體效果的評估，通過廣告投放帶來了多少客戶咨詢，成交額多少，每個媒體的廣告效果如何，從而幫助企業管理者了解投入產出比，幫助市場人員優化廣告媒體投放策略，而不是憑個人主觀判斷和經驗。在現如今這個迅速發展的時代，快節奏的生活和工作，你慢半拍，就可能落后別人一大截。企業發展也是一樣，傳統的電話聯系方式，已經很難適應現在的互聯網聯絡方式，我們需要借...