電銷系統(tǒng)包括了外呼功能模塊和營銷管理功能模塊，旨在幫助企業(yè)提升外呼效率、外呼任務(wù)管理規(guī)范性以及終的銷售轉(zhuǎn)化效率。電銷系統(tǒng)通過對導(dǎo)入的數(shù)據(jù)設(shè)置外呼的啟動時間段、呼叫間隔頻率、呼叫次數(shù)、接通后的后續(xù)處理方式等條件，系統(tǒng)自動根據(jù)該任務(wù)的客戶列表進行調(diào)度并完成向外撥打電話，是電銷系統(tǒng)的一個重要功能。電銷系統(tǒng)分為預(yù)覽式外呼系統(tǒng)和預(yù)測式外呼系統(tǒng)。其中預(yù)覽式外呼系統(tǒng)推送后由坐席人員預(yù)覽后選擇是否發(fā)起呼叫，坐席掛斷后自動挑選下一個用戶，整個過程需要坐席人員確定發(fā)起或掛斷；預(yù)測式外呼是通過大數(shù)據(jù)對號碼接聽率進行預(yù)測，例如通過是否空號、關(guān)機狀態(tài)、固話／手機本地等過往接通率進行分析，讓外呼人員每通電話不浪費。這種方式是預(yù)覽式外呼的效率2倍以上，是普通撥號的效率4倍以上。另外還降低了通信費用和擾率，與自動外呼對比，更具人性化，客戶體驗更好。 對于有賬戶體系的企業(yè)來說，電銷系統(tǒng)中的CRM功能作為企業(yè)數(shù)據(jù)中心的功能延伸，為銷售提供動力。上海自動電銷系統(tǒng)軟件
據(jù)統(tǒng)計，電話營銷企業(yè)的電話營銷業(yè)務(wù)人員每天基本上均有80%的時間在用于對大量線索的篩選上，只為在大量線索中篩選出意向客戶，每天基本上撥打的電話數(shù)量為200～400通，但在其中真正可能會有意向的客戶甚至可能會不足2%，而這樣的篩選效率非常低下，想要找到一個有意向的客戶需要花費的時間成本以及人力資源成本太高。而利用電銷系統(tǒng)，從撥打通電話到成單，電銷過程中有很多信息需要記錄，比如、通話錄音、通話記錄等，而這些數(shù)據(jù)的管理離不開CRM，CRM是電銷系統(tǒng)中非常的功能，所以目前市場上所有的呼叫中心都是有CRM的，并且也是基本的功能，當(dāng)然如果要想更好管理客戶關(guān)系，還是使用專業(yè)的CRM系統(tǒng)，可以與呼叫中心系統(tǒng)對接。電銷系統(tǒng)的公海就是一個公有的客戶池，公海管理員可對公海進行權(quán)限設(shè)置，包括設(shè)置申領(lǐng)上限、回收條件等。例如將長時間沒有坐席跟進的商機回收至公海。公海管理一是讓銷售跟進過程更有節(jié)奏，幫助提高銷售人員的跟進商機的積極性；二是提高線索的利用率，讓企業(yè)流轉(zhuǎn)起來，擴大的價值。 韶關(guān)正規(guī)電銷系統(tǒng)代理電銷系統(tǒng)的智能篩選功能可以進行意向客戶篩選，將有意向的客戶轉(zhuǎn)到人工座席，可以降低人工成本。
電銷系統(tǒng)使企業(yè)摒棄傳統(tǒng)的銷售模式，利用現(xiàn)代電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)分析以及呼叫中心技術(shù)的技術(shù)，建設(shè)電話營銷平臺，形成新的銷售模式，促進企業(yè)業(yè)務(wù)快速發(fā)展；企業(yè)利用電話營銷系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理模塊挖掘潛在客戶的購買需求和已成交客戶的再次購買潛力，形成服務(wù)營銷網(wǎng)絡(luò)，同時電話營銷系統(tǒng)可以與網(wǎng)站、郵件、短信等銷售渠道整合，從而形成一體化客戶營銷和主動服務(wù)平臺。電銷系統(tǒng)外呼業(yè)務(wù)，通過預(yù)覽外撥或者預(yù)測外撥方式，通過點擊撥號或者外呼通過IVR系統(tǒng)自動外呼，節(jié)省人力成本，降低坐席的勞動強度，提高電話營銷的準(zhǔn)確率。采用電銷系統(tǒng)自動呼叫分配的多種策略，改變以往人工直接呼叫用戶的弊端，并通過記錄管理人員呼叫過程，加強企業(yè)管理，提高工作效率，通過系統(tǒng)的預(yù)撥號的功能，自動識別出空號、錯號、忙音和關(guān)機等狀況，電話接通后方轉(zhuǎn)人工坐席。采用先進的技術(shù)，坐席人員借助計算機網(wǎng)絡(luò)，以及相應(yīng)的知識庫作為輔助，為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一、的服務(wù)，并將所有客戶自動建立完善的，提高了企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量，提升了企業(yè)形象。電銷系統(tǒng)能夠提供詳細的報告和報表，管理人員能夠根據(jù)時間段對呼叫中心的坐席、坐席組、營銷系統(tǒng)、成單率等指標(biāo)進行統(tǒng)計。
電銷系統(tǒng)可以有效幫助企業(yè)提高人員水平。因此很多企業(yè)通過一定的獎勵策略，銷售分享工作經(jīng)驗，讓大家在內(nèi)部交流起來。而知識庫就是一個很好的平臺，管理者不僅可以將培訓(xùn)材料、產(chǎn)品資料、常見問題在這里共享給大家，方便大家查閱，還可以分享文章以及內(nèi)部交流文章。當(dāng)然知識庫的構(gòu)建，對銷售的作用周期還是比較長的，電銷線路尤其是開場白，如果讓人覺得你不夠真誠，你是在忽悠消費者的話，這樣是不可能促銷成功的。促銷語言這是一門藝術(shù)，要講好，要控制好自己的情緒。不能夠和客戶吵架，否則不但沒辦法成功促銷，還可能會遭到投訴。但是促銷語言藝術(shù)也不是能夠?qū)W會的，大家還是要多練習(xí)多學(xué)習(xí)。利用電銷系統(tǒng)的客戶保護，質(zhì)檢，黑名單保護等措施降低被投訴的風(fēng)險，只有這樣才能確保更好的進行使用。電銷是企業(yè)與公司發(fā)展業(yè)務(wù)、銷售產(chǎn)品的有利手段。但是繁重的重復(fù)操作會使得業(yè)務(wù)人員不能保持原有的。 隨著煉金時代的到來，傳統(tǒng)外呼已經(jīng)滿足不了絕大多數(shù)電銷公司的需求，電銷系統(tǒng)逐漸走進廣大電銷公司的視線。
無論什么行業(yè),產(chǎn)品的銷售都離不開電銷，目前電銷系統(tǒng)軟件品牌多到令人眼花繚亂，價格，排名，效果等都是很多客戶需要考慮的問題。電銷系統(tǒng)幫助電話銷售便捷快速銷售出單，方便客戶管理的銷售系統(tǒng)軟件，可自動撥號、來去電彈屏，訂單工單管理、報表統(tǒng)計、客戶回訪跟進等等，增加客戶回購率，提高銷售業(yè)績等。電銷是企業(yè)與公司發(fā)展業(yè)務(wù)、銷售產(chǎn)品的有利手段。但是繁重的重復(fù)操作會使得業(yè)務(wù)人員不能保持原有的激情。所以，解放電銷工作人員的功能化銷售軟件，就應(yīng)該被電銷公司逐漸重視。電銷系統(tǒng)針對電銷團隊一鍵撥號快速提升銷售效率，對客戶進行收集、篩選、開發(fā)和的銷售，歷史記錄大數(shù)據(jù)分析,客戶精細化高效管理，客戶報表、電話報表、訂單報表、質(zhì)檢報表等，提供多維度的圖文詳盡分析報表，管理者可數(shù)據(jù)化掌控銷售狀態(tài)及業(yè)績，讓粗放式管理上升為流程化、數(shù)據(jù)化管理，幫助管理者優(yōu)化銷售策略。電銷系統(tǒng)為企業(yè)提供與客戶對話平臺。呼叫中心系統(tǒng)設(shè)坐席管理，外呼管理，客戶服務(wù)等功能模塊。同時強大的工單系統(tǒng)中一個工單系統(tǒng)就像一個問題追蹤器，能很清晰的追蹤，處理和歸檔內(nèi)外的問題事務(wù)請求，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)追蹤用戶。 電銷系統(tǒng)可以輸出專業(yè)的數(shù)據(jù)報表；幫你省去大量數(shù)據(jù)整理、篩選、計算的過程，自動將意向客戶進行分類。廈門企業(yè)電銷系統(tǒng)
電銷系統(tǒng)能夠為企業(yè)構(gòu)建一整套以客戶為中心的銷售、服務(wù)數(shù)據(jù)庫，幫助企業(yè)優(yōu)化管理渠道和前線業(yè)務(wù)流程。上海自動電銷系統(tǒng)軟件
銷售人員通過電銷系統(tǒng)整理所得出的，地了解客戶的情況，同時將自身所得的及時錄入系統(tǒng)，減少信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，使得銷售渠道更為暢通，銷售環(huán)節(jié)也相應(yīng)地減少，銷售費用、銷售成本也隨之降低。通過電銷系統(tǒng)中的CRM，企業(yè)用戶內(nèi)部員工及時了解客戶動態(tài)與信息反饋，方便快速處理與外部客戶的產(chǎn)品咨詢或問題反饋，擴大了銷售活動的范圍，增加了與客戶往來的信息，及時掌握市場的動態(tài)，從而更好的把握競爭的時機。客戶服務(wù)是CRM的業(yè)務(wù)組成部分，利用電銷系統(tǒng)，企業(yè)用戶的業(yè)務(wù)人員在系統(tǒng)運行中，可以及時把客戶的服務(wù)請求和問題反饋及時傳達給其客服，方便及時響應(yīng)、解決問題并提高客戶滿意度，為企業(yè)用戶實現(xiàn)客戶價值的持續(xù)貢獻。并且電銷系統(tǒng)還能通過后臺的集成拓展應(yīng)用，多渠道搜集客戶反饋的信息，網(wǎng)站，呼叫中心，郵件，微信平臺，等來獲取瑣碎的客戶反饋信息，及時給予客戶反饋和進行跟進，在這些細節(jié)上改善企業(yè)的服務(wù)從而提高客戶滿意度。 上海自動電銷系統(tǒng)軟件
河北迅鴿網(wǎng)絡(luò)科技有限公司坐落在建華北大街398號都市新城A3-4-301，是一家專業(yè)的計算機軟硬件信息技術(shù)研發(fā)，技術(shù)轉(zhuǎn)讓；計算機軟硬件銷售；企業(yè)管理咨詢，企業(yè)營銷策劃，平面設(shè)計；設(shè)計、制作、代理國內(nèi)廣告業(yè)務(wù)，發(fā)布國內(nèi)戶外廣告業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動）。公司。目前我公司在職員工以90后為主，是一個有活力有能力有創(chuàng)新精神的團隊。公司業(yè)務(wù)范圍主要包括：外呼系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)電話，電銷系統(tǒng)，呼叫中心系統(tǒng)等。公司奉行顧客至上、質(zhì)量為本的經(jīng)營宗旨，深受客戶好評。公司深耕外呼系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)電話，電銷系統(tǒng)，呼叫中心系統(tǒng)，正積蓄著更大的能量，向更廣闊的空間、更寬泛的領(lǐng)域拓展。