電銷(xiāo)系統(tǒng)需要的基本功能：自動(dòng)分配來(lái)電話務(wù)量，保證客戶電話的接入率；統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能：根據(jù)側(cè)重點(diǎn)不同進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；自動(dòng)彈屏功能：呼入、呼出都可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)彈屏功能；管理：包括客戶基本信息、消費(fèi)資料、服務(wù)記錄等；客戶聯(lián)絡(luò)管理：回訪歷史、咨詢歷史、投訴歷史；企業(yè)呼叫中心FAQ知識(shí)庫(kù)管理：自定義FAQ知識(shí)庫(kù)，可模糊查詢定位；大多數(shù)公司都面臨著分支機(jī)構(gòu)的管理問(wèn)題，而業(yè)績(jī)的管理首當(dāng)其沖。全國(guó)各地分校和門(mén)店眾多公司的管理挑戰(zhàn)尤其大。電銷(xiāo)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)推送功能，能將各地的分支機(jī)構(gòu)和遍布全國(guó)的分公司、分校和門(mén)店的數(shù)據(jù)推送至總部數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)器，從而幫助企業(yè)橫向?qū)Ρ雀鞯貐^(qū)的業(yè)績(jī)，并了解業(yè)績(jī)差距的原因并進(jìn)行有針對(duì)性的管理調(diào)整。目前電銷(xiāo)系統(tǒng)的客戶，覆蓋了互聯(lián)網(wǎng)電商、互聯(lián)網(wǎng)教育、旅游票務(wù)、企業(yè)服務(wù)、O2O本地生活、汽車(chē)服務(wù)、智能硬件制造、跨境企業(yè)服務(wù)、餐飲快消等十多個(gè)主流行業(yè)。 電銷(xiāo)系統(tǒng)的重要性在于系統(tǒng)的高頻電話外呼。具體的作用是企業(yè)在使用電銷(xiāo)系統(tǒng)外呼的時(shí)候，沒(méi)有撥打數(shù)量上限。海東電銷(xiāo)系統(tǒng)價(jià)格
作為企業(yè)向前發(fā)展的重要一環(huán)，持續(xù)獲取這個(gè)鏈條可不能輕易斷開(kāi)。對(duì)于企業(yè)用戶而言更是如此，客戶就是企業(yè)的重要儲(chǔ)備資源，客戶關(guān)系管理得好，客戶自然而然就轉(zhuǎn)換成企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力。在一種全新的企業(yè)管理模式下，電銷(xiāo)系統(tǒng)具有區(qū)別于其它經(jīng)營(yíng)管理模式獨(dú)特的功能，融合了包括市場(chǎng)活動(dòng)與規(guī)劃，銷(xiāo)售階段，協(xié)同辦公等各方面，滿足不同價(jià)值客戶的個(gè)性化需求，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，為企業(yè)用戶實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的持續(xù)貢獻(xiàn)。這種著力于通過(guò)客戶管理來(lái)提升企業(yè)效益的電銷(xiāo)系統(tǒng)，是如何實(shí)現(xiàn)的呢？電銷(xiāo)系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)用戶需要自定義功能板塊、圍繞某個(gè)方面去整合包含客戶、企業(yè)、員工等各類(lèi)資源，并可同時(shí)從其它多個(gè)角度探尋事物的相關(guān)屬性，從而優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。比如在創(chuàng)建市場(chǎng)活動(dòng)模塊，添加市場(chǎng)活動(dòng)時(shí)候，能夠?qū)⑷蝿?wù)同時(shí)分發(fā)的其他部門(mén)，促進(jìn)了部門(mén)之間的協(xié)同辦公。 海東電銷(xiāo)系統(tǒng)代理商在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中，電銷(xiāo)系統(tǒng)能夠快速建立用戶畫(huà)像，鎖定目標(biāo)客戶、全渠道觸達(dá)意向客戶，達(dá)成企業(yè)營(yíng)收目標(biāo)。
現(xiàn)如今銷(xiāo)售市場(chǎng)開(kāi)始涌入了大量的智能電銷(xiāo)系統(tǒng)，在操作系統(tǒng)方面帶來(lái)更輕松便捷的體驗(yàn)，滿足不同企業(yè)對(duì)于電話外出工作的要求。之所以現(xiàn)在很多企業(yè)都愿意使用這樣的電銷(xiāo)系統(tǒng)，就是因?yàn)樘娲斯すぷ饕呀?jīng)成為必然趨勢(shì)，有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)都開(kāi)始接受這種技術(shù)變革，嘗試智能系統(tǒng)軟件的優(yōu)勢(shì)和功能。通過(guò)使用電銷(xiāo)系統(tǒng)，可以更好的為客戶提供服務(wù)，在交流溝通中會(huì)保持熱情高漲情緒飽滿，尤其是還能詳細(xì)的解答各種問(wèn)題，非常耐心的為客戶提供服務(wù)。客戶在享受服務(wù)的過(guò)程中就能得到更好的體驗(yàn)，對(duì)品牌的產(chǎn)品也會(huì)有更多的好感和欲望，所以購(gòu)買(mǎi)成交率就會(huì)提升。由于電話銷(xiāo)售工作比較枯燥，所以就會(huì)導(dǎo)致電銷(xiāo)人員離職率居高不下的情況。通過(guò)使用電銷(xiāo)系統(tǒng)，就能解決在工作中的各種麻煩問(wèn)題，尤其是還能解決機(jī)械反復(fù)工作對(duì)情緒造成的影響，成本更低不用擔(dān)心離職的問(wèn)題。完全取代人工工作流程，所以就能降低離職所帶來(lái)的損失和風(fēng)險(xiǎn)。各類(lèi)不同規(guī)模的公司，想要讓電話外呼工作變得更簡(jiǎn)單，尤其是促進(jìn)電話銷(xiāo)售工作業(yè)績(jī)，引入電銷(xiāo)系統(tǒng)具有重要的意義和作用。直接決定在工作中是否具有更安全高效的優(yōu)勢(shì)，也決定工作利潤(rùn)是否達(dá)到更好標(biāo)準(zhǔn)，滿足不同工作環(huán)境的具體需求。
電銷(xiāo)系統(tǒng)CRM系統(tǒng)可以讓企業(yè)可以深入了解到銷(xiāo)售過(guò)程的每一個(gè)細(xì)節(jié)，打通從銷(xiāo)售線索到客戶、從客戶到商機(jī)、從商機(jī)到合同、從訂單到回款的整體流程；同時(shí)，管理者能夠通過(guò)系統(tǒng)實(shí)時(shí)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)，借助多維度的銷(xiāo)售漏斗分析，做出銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，隨時(shí)掌握銷(xiāo)售全局。突破銷(xiāo)售增長(zhǎng)瓶頸是很多企業(yè)急需解決的問(wèn)題，而解決這個(gè)問(wèn)題較根本的方法就是利用電銷(xiāo)系統(tǒng)CRM軟件實(shí)現(xiàn)企業(yè)的開(kāi)源節(jié)流，即開(kāi)拓，提高銷(xiāo)售成單。電銷(xiāo)系統(tǒng)在面對(duì)客戶共性需求的同時(shí)又尊重客戶個(gè)性化的需要，提供了強(qiáng)大的配置能力和擴(kuò)展能力，通過(guò)在線服務(wù)、可依據(jù)客戶需求進(jìn)行個(gè)性化部署，客戶隨需而取，幫助企業(yè)輕松實(shí)現(xiàn)通信智能化，使產(chǎn)品變得更加易得、易用。銷(xiāo)售人員可以利用電銷(xiāo)系統(tǒng)把客戶分為潛在客戶、意向客戶、成交客戶;每個(gè)業(yè)務(wù)員每天可以根據(jù):客戶拜訪-潛在客戶的回訪-意向客戶的聯(lián)絡(luò)-客戶成交這條銷(xiāo)售流水線進(jìn)行聯(lián)絡(luò)銷(xiāo)售，使得整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程有條不紊。 在企業(yè)銷(xiāo)售方面，基于人工智能語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的成熟應(yīng)用，電銷(xiāo)系統(tǒng)智能語(yǔ)音機(jī)器人應(yīng)運(yùn)而生。
銷(xiāo)售人員通過(guò)電銷(xiāo)系統(tǒng)整理所得出的，地了解客戶的情況，同時(shí)將自身所得的及時(shí)錄入系統(tǒng)，減少信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，使得銷(xiāo)售渠道更為暢通，銷(xiāo)售環(huán)節(jié)也相應(yīng)地減少，銷(xiāo)售費(fèi)用、銷(xiāo)售成本也隨之降低。通過(guò)電銷(xiāo)系統(tǒng)中的CRM，企業(yè)用戶內(nèi)部員工及時(shí)了解客戶動(dòng)態(tài)與信息反饋，方便快速處理與外部客戶的產(chǎn)品咨詢或問(wèn)題反饋，擴(kuò)大了銷(xiāo)售活動(dòng)的范圍，增加了與客戶往來(lái)的信息，及時(shí)掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，從而更好的把握競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)機(jī)。客戶服務(wù)是CRM的業(yè)務(wù)組成部分，利用電銷(xiāo)系統(tǒng)，企業(yè)用戶的業(yè)務(wù)人員在系統(tǒng)運(yùn)行中，可以及時(shí)把客戶的服務(wù)請(qǐng)求和問(wèn)題反饋及時(shí)傳達(dá)給其客服，方便及時(shí)響應(yīng)、解決問(wèn)題并提高客戶滿意度，為企業(yè)用戶實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的持續(xù)貢獻(xiàn)。并且電銷(xiāo)系統(tǒng)還能通過(guò)后臺(tái)的集成拓展應(yīng)用，多渠道搜集客戶反饋的信息，網(wǎng)站，呼叫中心，郵件，微信平臺(tái)，等來(lái)獲取瑣碎的客戶反饋信息，及時(shí)給予客戶反饋和進(jìn)行跟進(jìn)，在這些細(xì)節(jié)上改善企業(yè)的服務(wù)從而提高客戶滿意度。 電銷(xiāo)系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)過(guò)戰(zhàn)略層面的規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)管理層面的指導(dǎo)，可以迅速地明確系統(tǒng)需求。海東電銷(xiāo)系統(tǒng)代理商
電銷(xiāo)系統(tǒng)能深層次分析和挖掘有價(jià)值的客戶、新的市場(chǎng)和潛在的客戶，提升客戶忠信度，提升企業(yè)銷(xiāo)售效益。海東電銷(xiāo)系統(tǒng)價(jià)格
電銷(xiāo)系統(tǒng)提供三種外呼呼叫方式，三種方式能夠單獨(dú)使用，也能夠綜合應(yīng)用，運(yùn)營(yíng)商可以根據(jù)需要合理配置，從而發(fā)揮系統(tǒng)以及座席的主動(dòng)性和工作能力。自動(dòng)式外呼是指電銷(xiāo)系統(tǒng)根據(jù)座席的空閑情況自動(dòng)從外呼號(hào)碼庫(kù)中選取號(hào)碼呼叫，接通后轉(zhuǎn)交給座席。自動(dòng)式外呼流程中，電銷(xiāo)系統(tǒng)是先檢測(cè)座席的空閑情況，如果有空閑座席，則發(fā)起外呼，如果沒(méi)有空閑座席，則等待座席空閑。人工式外呼是由電銷(xiāo)系統(tǒng)分配外呼號(hào)碼庫(kù)中的電話給座席，由座席決定發(fā)起呼叫。電銷(xiāo)系統(tǒng)會(huì)將號(hào)碼庫(kù)內(nèi)的號(hào)碼，按照一定規(guī)則分配給不同座席，座席能夠看到目前所有該號(hào)碼的資料記錄，并決定點(diǎn)擊呼叫按鈕進(jìn)行呼叫或者選擇下一個(gè)號(hào)碼。IVR外呼服務(wù)方式是指電銷(xiāo)系統(tǒng)成功接通用戶后，向用戶播放相應(yīng)業(yè)務(wù)介紹語(yǔ)音，用戶可以在收聽(tīng)過(guò)程中，選擇以交互方式完成訂單或者向人工座席進(jìn)一步咨詢了解。 海東電銷(xiāo)系統(tǒng)價(jià)格
河北迅鴿網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家計(jì)算機(jī)軟硬件信息技術(shù)研發(fā)，技術(shù)轉(zhuǎn)讓?zhuān)挥?jì)算機(jī)軟硬件銷(xiāo)售；企業(yè)管理咨詢，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃，平面設(shè)計(jì)；設(shè)計(jì)、制作、代理國(guó)內(nèi)廣告業(yè)務(wù)，發(fā)布國(guó)內(nèi)戶外廣告業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）。的公司，是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售為一體的專(zhuān)業(yè)化公司。公司自創(chuàng)立以來(lái)，投身于外呼系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)電話，電銷(xiāo)系統(tǒng)，呼叫中心系統(tǒng)，是商務(wù)服務(wù)的主力軍。迅鴿科技致力于把技術(shù)上的創(chuàng)新展現(xiàn)成對(duì)用戶產(chǎn)品上的貼心，為用戶帶來(lái)良好體驗(yàn)。迅鴿科技創(chuàng)始人崔洺，始終關(guān)注客戶，創(chuàng)新科技，竭誠(chéng)為客戶提供良好的服務(wù)。