打個(gè)比方說(shuō),一個(gè)***酒店,廣告做了很多,廚師水平很高,裝修非常豪華,雇傭了很有經(jīng)驗(yàn)的前廳領(lǐng)班,公關(guān)銷售部工作也非常出色,一開業(yè)就爆滿。但是,到了服務(wù)員這里,雖然服務(wù)技術(shù)合格,對(duì)客人表現(xiàn)的很生硬,或者舉手投足之間,總是讓客人感覺(jué)到說(shuō)不出來(lái)的別扭,人氣就會(huì)變差。這一點(diǎn)小細(xì)節(jié)慢慢把這家酒店的形象離其**初設(shè)計(jì)的樣子越拉越遠(yuǎn),把其他部門所作的一切努力化為了泡影。細(xì)節(jié)決定成敗,在現(xiàn)代商品社會(huì)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越嚴(yán)重的形勢(shì)下,企業(yè)形象好壞是衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)。由于員工禮儀要在每個(gè)員工身上體現(xiàn),而這些員工又分散在企業(yè)的各個(gè)崗位和環(huán)節(jié)上,在決策層和管理層看不到的地方對(duì)企業(yè)的形象產(chǎn)生影響,管理上的難度非常大,只能通過(guò)日常嚴(yán)格的培訓(xùn)和管理,建立員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和責(zé)任心,形成良好的習(xí)慣和作風(fēng)。 [1]女士在正式場(chǎng)合合穿裙子時(shí),不允許光著大腿不穿襪子,尤其不允許襪子以外的部分暴露出裙子之外。鳩江區(qū)如何企業(yè)形象策劃選擇
大眾傳播性一個(gè)好的企業(yè)策劃一定會(huì)注重受眾的參與性及互動(dòng)性。有的企業(yè)策劃會(huì)把公益性也引入活動(dòng)中來(lái),這本身既與報(bào)紙媒體一貫的公信力相結(jié)合,又能夠激發(fā)品牌在**中的美譽(yù)度。甚至活動(dòng)的本身就具有一定的新聞價(jià)值,能夠在***時(shí)間傳播出去,引起公眾的注意。深層闡釋功能廣告本身所具有的屬性,決定了它不可以采取***陳述的方式來(lái)表現(xiàn);但是,通過(guò)企業(yè)策劃,可以用把客戶需要表達(dá)的東西說(shuō)得明明白白。因此,企業(yè)策劃可以把企業(yè)要傳達(dá)的目標(biāo)信息傳播得更準(zhǔn)確、詳盡。鳩江區(qū)如何企業(yè)形象策劃選擇企業(yè)作為現(xiàn)代社會(huì)的基本單位,它的發(fā)生對(duì)人類文明的進(jìn)程有著深刻的影響。
(三)制服1.統(tǒng)一服裝的作用(1)可以體現(xiàn)其職業(yè)特征(2)可以表明其職級(jí)差異(3)可以實(shí)現(xiàn)其整齊劃一(4)可以樹立其企業(yè)形象簡(jiǎn)而言之,面料要好、色彩要少、款式要雅、分類要準(zhǔn)、做工要精。在穿著制服上班時(shí),要注意戒露、戒透、戒短、戒緊,而且要忌臟、忌皺、忌破、忌亂。有關(guān)制服的穿著可以聯(lián)系我們工作中的制服,如女性應(yīng)戴領(lǐng)結(jié)等。本節(jié)內(nèi)容可以采用一些照片的形式,讓大家通過(guò)照片中人物儀容、儀表來(lái)鞏固學(xué)習(xí)內(nèi)容。 [2]儀態(tài)禮儀(一)站姿站立是人們生活交往中的一種**基本的舉止,是生活靜力造型的動(dòng)作。優(yōu)美而典雅的造型,是優(yōu)雅舉止的基礎(chǔ)。男士要求“站如松”,剛毅灑脫;女士則應(yīng)秀雅優(yōu)美,亭亭玉立。訓(xùn)練符合禮儀規(guī)范的站姿,是培養(yǎng)儀態(tài)美的起點(diǎn),其動(dòng)作要領(lǐng)也是培養(yǎng)其他優(yōu)美儀態(tài)的基礎(chǔ)。
二次傳播一個(gè)好的企業(yè)策劃可以進(jìn)行二次傳播。所謂“二次傳播”,就是一個(gè)活動(dòng)發(fā)布出來(lái)之后,別的媒體紛紛轉(zhuǎn)載,企業(yè)策劃的影響被延時(shí)了。但是,我們***看不到這樣的情況:一個(gè)廣告因?yàn)樵O(shè)計(jì)得好,被別的媒體轉(zhuǎn)載了:企業(yè)策劃在具備諸多優(yōu)勢(shì)的同時(shí),同時(shí)也具備一些不足。一方面,企業(yè)策劃往往不能脫離廣告宣傳**展開。另一方面,企業(yè)策劃操作不當(dāng)容易引起受眾排斥。營(yíng)銷主導(dǎo)型指其活動(dòng)以盈利銷售為主、品牌宣傳為輔而展開的主題策劃。如2002中國(guó)南方汽車展、2002國(guó)慶房產(chǎn)大聯(lián)展以及首屆廣東企業(yè)家VS中國(guó)明星足球賽。這些企業(yè)策劃毋庸置疑也在提高報(bào)紙的品牌**度,但主辦方的初衷往往是以活動(dòng)為***點(diǎn),吸納企業(yè)客戶的廣告投放和讀者、目標(biāo)消費(fèi)者的門票資源。手臂是肢體中使用多、動(dòng)作多的部分,要完成各種各樣的手語(yǔ)、手勢(shì)。
充分尊重企業(yè)內(nèi)的每一個(gè)員工,鼓勵(lì)他們積極創(chuàng)造而不是單靠企業(yè)規(guī)章制度的約束是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一大特征。日本大榮百貨有一“人才盤點(diǎn)”規(guī)則 ,每半年盤點(diǎn)一次。適當(dāng)調(diào)整各種崗位,破除等級(jí)觀念,及時(shí)選拔一些更合適的人來(lái)?yè)?dān)任合適的職務(wù),同時(shí),讓各個(gè)崗位的人能多一點(diǎn)視角來(lái)觀察企業(yè)的各種崗位。把企業(yè)看成一個(gè)整體,使上下都懂得了每一個(gè) 崗位都重要。在對(duì)外交往方面,企業(yè)的整體行為是它的立身之本。在信息社會(huì)中,一個(gè)企業(yè)擁有再好的產(chǎn)品,再好 的外觀形象,如果同它打過(guò)一次交道之后就感到厭煩和難受,那么人們寧可對(duì)它敬而遠(yuǎn)之。在國(guó)內(nèi),常常可以聽到一些商家,為了小利而同顧客發(fā)生爭(zhēng)議。如一家頗有影響的百貨商店,由于自己的失誤,少收了 顧客的錢,于是到顧客的家中索要,到顧客單位交涉,**終到法院狀告顧客對(duì)薄公堂。企業(yè)形象禮儀培訓(xùn)——職業(yè)形象培訓(xùn)、職業(yè)形象禮儀培訓(xùn)、員工形象設(shè)計(jì)、團(tuán)體時(shí)尚課堂。弋江區(qū)本地企業(yè)形象策劃服務(wù)熱線
可以請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)員配合進(jìn)行示范,便于記憶。鳩江區(qū)如何企業(yè)形象策劃選擇
禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn),做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。“每位員工都是企業(yè)形象的代言人”,企業(yè)形象有決定企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。良好的職業(yè)形象是營(yíng)銷**及客服**維護(hù)企業(yè)形象的關(guān)鍵,只有通過(guò)嚴(yán)格、系統(tǒng)的專業(yè)禮儀訓(xùn)練,才能使員工在儀容、儀表、姿態(tài)、語(yǔ)言、表情等方面發(fā)生變化,真正體現(xiàn)出員工的個(gè)人素養(yǎng),從而提升企業(yè)形象,達(dá)到顧客120%的滿意度。員工禮儀屬于企業(yè)形象里非常重要的一個(gè)細(xì)節(jié),不單包括員工的著裝、打扮,還包括語(yǔ)言和行為的規(guī)范。鳩江區(qū)如何企業(yè)形象策劃選擇
鳩江區(qū)廣迪信息咨詢服務(wù)部匯集了大量的優(yōu)秀人才,集企業(yè)奇思,創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡,一群有夢(mèng)想有朝氣的團(tuán)隊(duì)不斷在前進(jìn)的道路上開創(chuàng)新天地,繪畫新藍(lán)圖,在安徽省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的信譽(yù),信奉著“爭(zhēng)取每一個(gè)客戶不容易,失去每一個(gè)用戶很簡(jiǎn)單”的理念,市場(chǎng)是企業(yè)的方向,質(zhì)量是企業(yè)的生命,在公司有效方針的領(lǐng)導(dǎo)下,全體上下,團(tuán)結(jié)一致,共同進(jìn)退,**協(xié)力把各方面工作做得更好,努力開創(chuàng)工作的新局面,公司的新高度,未來(lái)廣迪供應(yīng)和您一起奔向更美好的未來(lái),即使現(xiàn)在有一點(diǎn)小小的成績(jī),也不足以驕傲,過(guò)去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才能繼續(xù)上路,讓我們一起點(diǎn)燃新的希望,放飛新的夢(mèng)想!