供應鏈與客戶服務。客戶滿意度對企業增長起著關鍵的作用。提供***的客戶服務的關鍵是要有強大、高效供應鏈的支持。滿足客戶需求需要創新、靈活的工作流程以及供應鏈的支持。***企業在實踐中能讓供應鏈更能滿足客戶的需求。可持續的供應鏈。麻省理工學院(MIT)成立了一個專門的研究小組,研究2020年的供應鏈管理。MIT的研究認為,影響2020年供應鏈管理的假設條件和可能的宏觀因素,包括石油沖擊、綠色法規、國際貿易、全球貿易和亞洲經濟增長等。其中,建立對環境負責的供應鏈,是保證供應鏈可持續發展的關鍵。1980年代以后,企業社會責任運動在歐美發達國家逐漸興起。蘇州方便跨境供應鏈服務便捷
我們可以把供應鏈描繪成一棵枝葉茂盛的大樹:生產企業構成樹根;***代理商則是主干;分銷商是樹枝和樹梢;滿樹的綠葉紅花是**終用戶;在根與主干、枝與干的一個個結點,蘊藏著一次次的流通,遍體相通的脈絡便是信息管理系統。供應鏈上各企業之間的關系與生物學中的食物鏈類似。在“草—兔子—狼—獅子”這樣一個簡單的食物鏈中(為便于論述,假設在這一自然環境中只生存這四種生物),如果我們把兔子全部殺掉,那么草就會瘋長起來,狼也會因兔子的滅絕而餓死,連**厲害的獅子也會因狼的死亡而慢慢餓死。可見,食物鏈中的每一種生物之間是相互依存的,破壞食物鏈中的任何一種生物,勢必導致這條食物鏈失去平衡,**終破壞人類賴以生存的生態環境。無錫創新跨境供應鏈服務熱線這一難題又因為信息技術的應用和物流科技的發展,發展中國家利益集團的不斷加入而變得更為復雜。
二是跨國公司的全球供應鏈戰略在不同的國家側重點不同。跨國公司在實施供應鏈全球化戰略的過程中,在不同的國家所考量的因素和重點不同,給中國如何更好地承接全球供應鏈外包提供了借鑒。中國和印度是供應鏈流程全球外包的兩個主要承接地,但兩國的優勢和承接外包的主要商業流程不同,跨國公司所考慮的側重點也明顯不同。中國在承接制造業外包方面有明顯優勢,印度在承接完整的供應鏈外包、承接IT外包和離岸業務外包方面有明顯優勢。而當跨國公司考慮供應鏈流程外包的時候,認為外包到中國要考慮到過熱的經濟發展所帶來的風險、知識產權保護的問題、**的政策和規則的影響等方面因素。
恩思陸進一步表示,國際供應鏈資金預算方面的限制才剛剛開始顯現。資金預算的偏頗并不是打造國際供應鏈的***障礙。比如過去IBM公司的體制結構就使其很難對自己的全球運營進行集中控制。卡洛爾稱:“十年前,我們有三十條不同的供應鏈,也就有三十位首席采購官。”即使找出一個提高效率的方案都很難,更別說什么一致性了。為了對公司的供應鏈進行一次大的**,IBM的高級副總裁鮑伯·墨菲特(Bob Moffat)讓卡洛爾負責設計企業成為一個全球化的實體所需邁出的“下一步”。于是,卡洛爾就圍繞著兩個軸心對公司的供應鏈進行了改造,一個軸心是職能,另外一個是品牌認知。全球供應鏈亦稱“全球網絡供應鏈”。
按照職能軸心的方法,卡洛爾首先找出了IBM公司在一個端對端的供應鏈內部所存在的各種不同的“支柱力量”因素。這些離散的因素包括客戶滿意度、全球采購、全球物流、全球內部制造、全球工程、業務轉型、信息技術、以及所有硬件制造部門的供應需求和存貨管理。每項職能都有一位副總裁負責監管,物流業務則歸首席采購官負責。同時,卡洛爾還創造了三個“品牌支持中心”,由一位副總裁對應負責IBM公司Z系列、I系列和P系列**服務器的供應鏈;另外一個負責X系統和存儲產品的供應鏈,還有一個副總裁負責零售店、打印機系列和軟件產品的支持活動。這些部門**報告自己的盈虧,集中行使各種不同的職能,以確保公司能夠滿足全球客戶的需求。一是物流外包已經發展到供應鏈管理流程的全球化外包。無錫綜合跨境供應鏈服務供應
因而決策權分配成為一個兩難問題。蘇州方便跨境供應鏈服務便捷
**的全球化物流服務供應商,已經從提供全球物流服務,向提供全球供應鏈服務轉化。**具備資產和物流服務能力已經不能滿足跨國企業的要求。物流企業要具備供應鏈管理技術,從提供物流能力,轉化到提供知識管理服務的層面,其中涉及到供應鏈戰略、供應鏈網絡設計、供應鏈流程再造和優化,為生產企業提供完整的供應鏈管理服務。銳得和戴姆勒克萊斯勒的全球供應鏈合作,提供了典型的案例。供應鏈全球化的趨勢表明,物流企業的能力,必須從提供以資產為基礎的物流服務,向提供以管理能力為**的完整的供應鏈服務轉型,才能在競爭中處于優勢地位。蘇州方便跨境供應鏈服務便捷
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