“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards的縮寫，中文意思是信息技術服務標準，是在工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下，由ITSS工作組研制的一套IT服務領域的標準庫和一套提供IT服務的方法論。”ITSS適用于哪些對象？ITSS適用于中國境內需要IT服務、提供IT服務或從事IT服務相關的理論研究和技術研發的單位或者個人，例如及地方各級信息中心、以IT咨詢為主營業務的企業、以設計開發為主營業務的企業、以數據處理和運營為主營業務的企業、高校和科研院所等。原則上適合各種行業，涉及面比較廣，其是一套服務管理體系。CMMI是模型，是業界最佳實踐，不是標準...

列入《國家實驗室認可名錄》，進步實驗室。CNAS每年編輯和發布實驗室認可名錄，該名錄為中、英文合訂本，同時向國內實驗室、相關機權和國外認可組織供給。這關于列入名錄的實驗室，無疑會產生活躍的廣告效應，然后進步獲認可實驗室的。可在認可項目范圍內運用認可標志。認可標志是指CNAS頒發給已認可實驗室的，并允許已認可實驗室在規定范圍內運用的表明其獲得者得CNAS認可資歷的圖形標識。為確保CNAS和獲認可實驗室的利益，CNAS根據世界相關要求制定了嚴厲的認可標志辦理要求，并對冒用、亂用的行為規定了相應的處理措施，這些措施包括必要時的訴訟。通過這些手段，可以保證CNAS和獲認可實驗室的正當利益，...

“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards的縮寫，中文意思是信息技術服務標準，是在工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下，由ITSS工作組研制的一套IT服務領域的標準庫和一套提供IT服務的方法論。”ITSS適用于哪些對象？ITSS適用于中國境內需要IT服務、提供IT服務或從事IT服務相關的理論研究和技術研發的單位或者個人，例如及地方各級信息中心、以IT咨詢為主營業務的企業、以設計開發為主營業務的企業、以數據處理和運營為主營業務的企業、高校和科研院所等。原則上適合各種行業，涉及面比較廣，其是一套服務管理體系。到底什么是服務認證？軟件成熟度模型CMM...

企業進行相對應的資質認證，在企業未來發展中具有重大作用，一家規模比較大的企業，要同時兼備軟硬實力，才能在相應行業及相應市場中實現長久發展。企業進行資質認證的優勢強化綜合管理能力，激發工作熱情，提高工作效率。增強市場競爭能力，降低安全風險，擴大市場占有率。提升消費者信任感，履行社會責任，提高經濟效益；提高能源使用績效，降低能源消耗，減少環境污染；取信于和公眾，塑造良好形象，提高社會影響力；獲得國際互認通行證，消除貿易壁壘，走向國際市場。CS認證有利于獲得信息系統建設和服務能力評估體系證書企業展示自身實力。軟件開發能力成熟度集成CMMI五級是否需要進行年審？CS1級（初始級）、CS2級（基本級）獲...

認證ITSS有何用？對于企業自身而言，認證ITSS意味著公司內部的運維效率得到提高，為公司創造財富；對于服務商而言，認證ITSS了專業性，在同行競爭中優勢更大。03如何認證？ITSS實施的是采用建立質量管理體系的PDCA方法論（計劃-執行-檢查-改進）實施過程管控，根據ITSS標準的各項要求，對人員、過程、技術和資源四個關鍵要素進行整合，并與IT服務全生命周期的規范化管理相結合，從需求分析、規劃設計、部署實施和優化改進四個階段循環實施的過程，形成一個閉環同時管控內部四要素（人員、資源、過程、技術）及分要素，一共涉及24項關鍵指標，每項指標都具體到文件。這些文件都涉及到ITSS評估，包含每級成熟...

CS證書的意義信息系統建設和服務提供方可依能力要求標準對自己進行評估，找差距，加強自身建設，有利于提高企業自己的系統建設能力和服務質量，不斷提高企業的經營、技術和管理能力，參與市場競爭。能夠科學有效地評價信息系統建設和服務提供方的能力水平，有利于系統建設和服務企業展示自身實力，提升企業信息系統建設和服務水平的佐證力度，提高信息化項目建設單位對企業的選擇概率，可有效的降低項目前期溝通成本，擴大市場影響力和競爭力，為提升市場拓展能力提供助力。促進信息系統建設和服務行業高質量發展，規范信息系統建設和服務能力評估工作。可作為、事業單位、社會團體和招標服務機構選擇信息系統建設和服務商的參考依據，在參與信...

能力評估信息系統建設和服務能力評估針對建設過程和建設成效兩個方面，建設過程以“過程要求”來表述，建設成效以“度量項”來表述；對過程要求和度量項的評估采用定性和定量方式來開展。過程要求的評估以信息系統建設和服務提供者提供的過程證據的充分性和適宜性為評估指標，度量項的評估以信息系統建設和服務提供者取得的成效為評估指標。由過程要求評估和度量項評估的結果綜合評估信息系統建設和服務提供者的能力等級。認證周期一般認證周期3-5個月1.終評估結果將進行為期一周的公示，對于公示后無異議的企業，上報指導委員會批準后，由評估機構負責向獲證企業頒發證書；2.證書有效期4年；3.認證時間主要取決于審核時間及整改時間，...

基本流程提交申請--提交材料--文件評審--現場評估--出具評估結果--復核、評議（CS3)--評議會，現場答辯（CS4、CS5)能力評估信息系統建設和服務能力評估針對建設過程和建設成效兩個方面，建設過程以“過程要求”來表述，建設成效以“度量項”來表述；對過程要求和度量項的評估采用定性和定量方式來開展。過程要求的評估以信息系統建設和服務提供者提供的過程證據的充分性和適宜性為評估指標，度量項的評估以信息系統建設和服務提供者取得的成效為評估指標。由過程要求評估和度量項評估的結果綜合評估信息系統建設和服務提供者的能力等級。CMMI是模型，是業界最佳實踐，不是標準，不是流程。軟件開發能力成熟度模型CM...

具有豐富的信息系統咨詢經驗，可幫助企業搭建適配其企業現狀的信息系統評估模型，協助企業落地執行信息系統評估全流程，發現信息系統建設過程中的問題與風險，并基于管理優化提出改進意見。評估模型管理設計符合企業的信息系統效能評估模型基于信息系統建設成熟度匹配評估模型動態調整評估模型及指標體系系統效能評估對信息系統客觀業務數據量的分析對用戶使用系統操作行為數據的分析對IT項目管理制度與執行有效性的分析管理優化建議從業務促進視角，而不僅是管束角度，去發現與審視現狀問題將業務視角與IT視角融合，而不僅關注IT系統本身的問題面向未來審視現在，基于管理優化提出改進意見CMMI能夠幫助企業改善企業的文化氛圍，提高員...

申請ITSS能獲得哪些收益實施ITSS運維服務能力成熟度級別，能夠在以下方面獲得明顯的收益：促進運維業務的變革：實施運維服務能力成熟度級別，能夠對運維業務重新進行審視和規劃，并以運維業務的發展建立運維服務能力管理體系，提升運維業務的附加值，促進公司業務的多元化發展。提升運維業務收入：隨著ITSS的宣貫和推廣，越來越多的需方企業開始認可ITSS認證并作為選擇服務供應商的一項條件，獲得ITSS認證能為企業帶來更多的商業機會，獲得更多的服務收入。提高企業度：雖然獲得ITSS認證已經有200多家單位，但是相對于全國眾多從事信息技術服務企業來說，仍是一個較小的數量，特別是對內地地區來說，仍然是一項稀缺的...

企業獲得ITSS認證的好處，強化IT服務效能：通過ITSS實施標準化的IT服務，有助于更合理地分配和使用IT服務，讓所采購的IT服務能夠得到充分、合理的使用。運維服務企業可以以運維服務業務目標為導向，建立量化的、流程化的運維服務管理體系，分析運維服務過程，為進一步提升運維服務效率找到提升空間。降低IT服務風險：通過依據ITSS引入監理、服務質量評價等第三方服務，可降低IT服務項目實施風險；部分IT服務成本從企業內轉換到企業外，可降低IT服務企業運營風險。增強企業附加價值：以運維業務的發展建立運維服務能力管理體系，提升運維業務的附加值，促進公司業務的多元化發展。提升企業競爭力：越來越多的需方企業...

初次申報可以做幾級？信息系統建設和服務企業可根據自身條件選擇相應級別進行初次申請，初次申請級別不得高于CS2級（基本級）。證書有效期內，達到一定的年限和能力要求，可逐級進行升級，不可跨級別申請；監督評估和再評估過程中，對未能達到相應級別能力要求的獲證企業進行降級處理。申報信息系統建設和服務能力評估CS的意義？1、有助于提升企業市場競爭力；2、獲得認證，提升企業榮譽資質，有助于企業展示自身實力；3、有利于企業加強自身建設，提升企業內部管理能力、經營能力、研發能力等；4、參加投標時，可在一定程度上獲得加分，提升中標率。CMMI能夠幫助企業改善企業的文化氛圍，提高員工的滿意度。安徽信息技術服務ITS...

申請三級的單位應具備下列基本條件：具有法人地位；已按照《運維服務能力成熟度》三級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上；能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據；申請單位從事信息系統運維服務業務滿兩年以上。申請四級的單位應具備下列基本條件：具有法人地位；已按照《運維服務能力成熟度》四級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上；能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據；申請單位從事信息系統運維服務業務滿一年以上。CS認證可以擴大市場影響力和競爭力，為提升市場拓展能力提供助力。信息服務標準ITSS認證CMMI認證要求1、...

CMMI的等級CMMI共有5個級別，軟件團隊能力成熟度的5個等級，數字越大，成熟度越高，高成熟度等級表示有比較強的軟件綜合開發能力。CMMl三級，明確級。在明確級水平上，所有第二級的要求都已經達到，另外，軟件組織能夠根據自身的特殊情況及自己的標準流程，將這套管理體系與流程予以制度化。這樣，軟件組織不僅能夠在同類項目上成功，也可以在其他項目上成功。科學管理成為軟件組織的一種文化，成為軟件組織的財富。CMMI四級，量化級。在量化管理級水平上，所有第三級的要求都已經達到，另外，軟件組織的項目管理實現了數字化。通過數字化技術來實現流程的穩定性，實現管理的精度，降低項目實施在質量上的波動。CMMI五級，...

企業進行相對應的資質認證，在企業未來發展中具有重大作用，一家規模比較大的企業，要同時兼備軟硬實力，才能在相應行業及相應市場中實現長久發展。企業進行資質認證的優勢強化綜合管理能力，激發工作熱情，提高工作效率。增強市場競爭能力，降低安全風險，擴大市場占有率。提升消費者信任感，履行社會責任，提高經濟效益；提高能源使用績效，降低能源消耗，減少環境污染；取信于和公眾，塑造良好形象，提高社會影響力；獲得國際互認通行證，消除貿易壁壘，走向國際市場。CMMI能夠幫助企業建立起持續改進的質量觀念，協助企業建立起知識積累的機制。浙江軟件成熟度模型CMMI輔導CMMI的等級CMMI共有5個級別，軟件團隊能力成熟度的...

服務認證形式選擇與服務所處業態、觸摸方式、服務特性有關，其形式也是多種多樣。通常涉及人與人觸摸的服務，有選用神秘顧客進行暗訪的認證形式。如對賓館進行服務認證，能夠在不事先告知的情況下，以顧客的身份入住，從迎賓、前臺咨詢、手續辦理、進住房間、設備使用、退房、結算、離開等服務觸摸全過程進行感知體會，并進行點評。涉及人與機觸摸的服務，有選用揭露查驗/檢測與暗訪結合的認證形式，如對銀行自動存款、高鐵運送等服務認證，能夠揭露到銀行或高鐵運行環境中進行體會或暗訪體會。 CMMI能夠幫助企業建立起一個層次化的管理體系，使企業的運營處于一個有序的、有預防能力的環境。安徽信息技術標準ITSS一級涉及...

申請基本條件1.具有企業法人地位，從事信息系統建設和服務業務1年以上；2.社會信譽良好，有良好的資信和公眾形象，有良好的知識產權保護意識，近三年無觸犯國家法律法規的為；無經營異常或嚴重違法失信行為，無不正當競爭行為；3.滿足《信息系統建設和服務能力評估體系能力要求》中相應級別要求；4.能夠提供充分滿足戰略管理、業務運營、基礎保障、改進創新等能力要求的真實性、適宜性和有效性證據；5.承諾并遵守行業公約；注：相應級別要求詳細內容可咨詢在線客服工作人員。CMMI5級能能保證軟件開發的質量與進度，能對"雜亂無章、無序管理"的項目開發過程進行規范。信息技術ITSS輔導IT效能評估方法針對信息系統效能評估...

能力體系級別劃分標準分為共包括4個能力域，17個能力子域，47個能力項，主要內容分為四大類：戰略管理、業務運營、基礎保障、改進創新。信息系統建設和服務能力劃分為五個等級，等級從低到高分別用CS1級（初始級）、CS2級（基本級）、CS3級（良好級）、CS4級（級）、CS5級（杰出級）。CS1級組織具備提供信息系統建設和服務活動及保障信息系統建設和服務活動開展的基礎能力。CS2級組織實施了必要的信息系統建設和服務能力管理，日常的信息系統建設和服務能力活動有序開展。CS3級組織的戰略、經營、人才、技術和管理等綜合能力達到了良好的水平，主要業務領域具有較強的技術水平，保障信息系統建設，服務活動順利開展...

列入《國家實驗室認可名錄》，進步實驗室。CNAS每年編輯和發布實驗室認可名錄，該名錄為中、英文合訂本，同時向國內實驗室、相關機權和國外認可組織供給。這關于列入名錄的實驗室，無疑會產生活躍的廣告效應，然后進步獲認可實驗室的。可在認可項目范圍內運用認可標志。認可標志是指CNAS頒發給已認可實驗室的，并允許已認可實驗室在規定范圍內運用的表明其獲得者得CNAS認可資歷的圖形標識。為確保CNAS和獲認可實驗室的利益，CNAS根據世界相關要求制定了嚴厲的認可標志辦理要求，并對冒用、亂用的行為規定了相應的處理措施，這些措施包括必要時的訴訟。通過這些手段，可以保證CNAS和獲認可實驗室的正當利益，...

哪些企業可以做CMMI？一般有一定實力的軟件企業，無論是軟件開發還是系統集成類的企業都是可以的。認證要求：1、CMMI認證組織通常為企業、事業、科研機構等主體或下屬的研發部門。2、組織應按照CMMI模型的要求建立項目管理體系。3、CMMI體系應當在組織內實施，而不是個別的項目按照CMMI要求來管理。（根據CMMI1.3模型，理論上組織只有1個項目也可以進行CMMI評估，但實踐中基本上都需要以上3個項目）。組織應收集和保存項目按照CMMI進行管理的記錄和數據。4、CMMI認證后有效期3年，組織在3年后可以選擇CMMI復評或CMMI升級。CMMI認證可以解決人員流動帶來的問題。智能安防技防申請流程...

ITSS能力成熟度等級ITSS，從低到高分別是ITSS四級、三級、二級、一級；ITSS四級是基本的要求，只需要建立ITSS標準要求體系，完全沒有指標的考核要求，ITSS分會組織進行的終考核也只是對地方評估機構的評估結果進行審查和確認，所以這是簡單基礎的等級。ITSS三級在四級的基礎上更進一步，對體系的完備性、業務的匹配性、運維工具和監挖工具都提出了高的要求。ITSS二級在三級的基礎上更加注重部門之間的關聯和協調性，能夠對企業的應急機制提出相應要求。ITSS一級也是目前的ITSS等級，不僅要求的量化管理，還要對技術創新和業務變革產生一定的推動力。這個級別可不是簡簡單單就能達到的。CMMI認證有利...

企業獲得ITSS認證的好處，提供統一衡量標準：IT服務供需雙方基于同一標準衡量IT服務質量。提升IT服務質量：通過系統化方法控制要素并監控顧客滿意度，有助于提升服務質量。優化IT服務成本：建立運維業務與運維服務成本之間的關系，梳理各項運維服務成本，準確掌握運維服務資源使用情況，平衡資源配置，有效降低運維服務成本.ITSS使IT服務供方可以將多項IT服務成本從企業內成本轉換成社會成本，比如初級IT服務工程師培養、客戶IT服務教育等。這種轉變一方面直接降低了IT服務供方的成本，另一方面為IT服務供方的業務快速發展提供了可能。CS認證有利于系統建設和服務企業展示自身實力。浙江信息系統建設CS證書 ...

企業進行資質認證的優勢強化綜合管理能力，激發工作熱情，提高工作效率。增強市場競爭能力，降低安全風險，擴大市場占有率。提升消費者信任感，履行社會責任，提高經濟效益；提高能源使用績效，降低能源消耗，減少環境污染；取信于和公眾，塑造良好形象，提高社會影響力；獲得國際互認通行證，消除貿易壁壘，走向國際市場。信息系統建設和服務能力評估體系出臺背景云計算、大數據、物聯網、移動互聯網等新一代信息技術迅猛發展，給我國信息化發展帶來了巨大的提升空間，信息化服務模式正經歷著重大變化，信息化重大工程也從以前的單一工程正向大系統、超級系統工程發展。信息系統建設和服務是信息化建設中不可或缺的重要環節，隨著新技術的發展，...

在成本測算與效益分析的基礎上，建議企業可通過使用多個成本-效益分析模型，從不同角度來衡量IT系統的經濟效益。在Delone&McleanModel的基礎上，結合多年IT系統相關的項目經驗，構建了6個維度總計60余項指標的系統應用效能指標體系，用于對IT系統的使用效率進行評估。IT效能評估方法針對信息系統效能評估體系的IT效能部分，甫瀚咨詢立足于IT項目全過程管理角度，從戰略規劃、立項到招采、實施、開發、上線全流程所涉及的項目管理、運維管理、信息安全、組織管理等各個方面進行評估，進而發現企業項目管理過程管控問題，識別管理風險并提出改進建議。CCRC信息安全服務資質認證為了保證產品質量的安穩與前進...

整改。對公司各事項工作有一個評定，當地給予必定，不足之處也會提出稍微需求改正的當地。發證。以上各流程假如都沒有意外的話，拿證的幾率不作二想，至于如何拿證仍是企業做決定哦！提示大家，ISO認證證書的有效期是三年，頭年稱為初審、第二年稱為1次監審、第三年稱為2次監審、第四年稱為復評。這就有人奇怪了分明有效期是三年為什么還有第四年的說法，這兒便是很重要分部分了，企業一旦挑選了認證組織（這兒指的是正規認證組織）三年沒滿是不能夠替換組織的，有效期滿不換組織便有了稱為復評的第四年而不是初審。服務認證是針對服務的認證。浙江信息技術ITSS輔導申請一級的單位應具備下列基本條件：具有法人地位；已按照《運維服務能...

哪些企業可以做CMMI？一般有一定實力的軟件企業，無論是軟件開發還是系統集成類的企業都是可以的。認證要求：1、CMMI認證組織通常為企業、事業、科研機構等主體或下屬的研發部門。2、組織應按照CMMI模型的要求建立項目管理體系。3、CMMI體系應當在組織內實施，而不是個別的項目按照CMMI要求來管理。（根據CMMI1.3模型，理論上組織只有1個項目也可以進行CMMI評估，但實踐中基本上都需要以上3個項目）。組織應收集和保存項目按照CMMI進行管理的記錄和數據。4、CMMI認證后有效期3年，組織在3年后可以選擇CMMI復評或CMMI升級。信息技術服務標準可以降低運維服務成本。智能安防技防行業證書關...

經過ISO/IEC17025：2005規范認可的實驗室有諸多項益處： 標明實驗室具備了按有關世界原則開展校準/檢測的技能才能。CNAS實驗室認可原則的依據是ISO/IEC17025，這是個世界通用的實驗室質量和技能要求的規范。實驗室獲得了CNAS的認可，就標志著其現已依據世界規范建立了一套質量管理系統，只要嚴格依據該系統開展工作，則實驗室的技能才能就有了保障，那么實驗室為顧客所提供的檢測/校準服務就能夠聲稱是契合世界規范要求的。 增強實驗室在校準/檢測商場的競爭才能，贏得社會各界的信賴。實驗室的產品是檢測報告或校準證書，檢測報告或校準證書的質量對實驗室的...

CMMI認證的概況CMMI認證，即“能力成熟度模型集成（也有稱為：軟件能力成熟度集成模型）”，是專門針對軟件企業的一個專項認證。CMMI認證是鑒定企業在開發流程化和質量管理上的國際通行標準，全球軟件生產標準大都以此為基點，并都努力爭取成為CMMI認證隊伍中的一分子。CMMI為改進一個組織的各種過程提供了一個單一的集成化框架，新的集成模型框架消除了各個模型的不一致性，減少了模型間的重復，增加透明度和理解，建立了一個自動的、可擴展的框架。因而能夠從總體上改進組織的質量和效率。CMMI主要關注點就是成本效益、明確重點、過程集中和靈活性四個方面。其目的是幫助軟件企業對軟件工程過程進行管理和改進，增發與...

關于信息系統建設和服務信息系統建設和服務：通過結構化布線系統，運用計算機網絡技術和軟件技術，將各個分離得設備、共嫩惡搞和信息等集成到相互關聯得、統一和協調得系統之中，以及為信息系統正常云兄提供支持得服務、包括信息技術咨詢、軟件發開、數據處理，及信息系統得設計、開發、集成實施、運行維護和運營服務等。獲得了CS認證，我們能：科學有效地評價信息系統建設和服務提供者的能力水平，指導信息系統建設和服務提供者建設服務能力，提升服務質量，同時在與客戶進行項目洽談時能夠同對方證明自己有相對應的服務能力，為定制企業未來的發展戰略打下基礎。CS認證可以促進信息系統建設和服務行業高質量發展，規范信息系統建設和服務能...

ITSS包括的內容ITSS主要包括一系列標準，是一套完整的IT服務標準體系，包含了IT服務的規劃設計、部署實施、服務運營、持續改進和監督管理等全生命周期階段應遵循的標準，涉及咨詢設計、集成實施、運行維護、服務管控、服務運營和服務外包等業務領域。其主要內容是：ITSS充分借鑒了質量管理原理和過程改進方法的精髓，規定了IT服務的組成要素和生命周期，并對其進行標準化；IT服務的組成要素，包括：人員（People）、流程（Process）、技術（Technology）和資源（Resource），簡稱PPTR；IT服務的生命周期，包括：規劃設計（Planning&Design）、部署實施（Impleme...