外貿人員進行客戶追隨，并不是無厘頭的直接詢問，而是要掌握很多的跟進頻率和策略。首先，根據人們普遍的遺忘曲線來進行恰到好處的追隨，人的記憶周期每次都是不用的，一個記憶周期只有五分鐘，第二個記憶周期三十分鐘，第三個記憶周期十二個小時，第四個一日，第五個兩天，第六個四天等以此類推，可以看出越往后人們的記憶時間就會越久，所以外貿人員跟進頻率也是要遵循一定周期規律的。其次，要選擇合適的時間點進行追隨客戶，很多外貿人員會選擇在早上一上班就進行對客戶的追隨工作，其實這是沒有效果的時間段，因為每天早上人們都是在急急忙忙的整理和規劃一日的工作流程，并沒有時間來看你的追隨內容，所以這個時間不合適。跟進的時間在一日、一周、一月之內都是有一定規律可循的，一日中好選擇下午三點左右進行電話或者郵件的追隨，一周之內好選擇周四或者周五進行郵件等的追隨，一月之內好選擇每月的月底進行。這些時間點都是客戶相對來說回復率高的時間。外貿業務不斷增添新功能，將郵件、詢盤、產品、庫存、財務等管理整合優化；天津單機版外貿軟件開發
一般能夠對你的產品有一定的購買意向的，一定不要猶豫，這種客戶需要我們快速處理，以免節外生枝，被競爭搶去等等，要積極的去跟進溝通，用產品取得客戶的信任后就得積極地進入談判簽約的階段。一般來說，這種客戶出現在我們已經對產品和公司完整介紹了的情況下，客戶還是猶豫不決，我們已經沒有太多能夠展示的東西了，這個時候不要過多的做產品推銷，而是要選擇溫和的方式，跟客戶聊聊市場和需求，和客戶拉近關系為基礎，當客戶能夠對你敞開心扉的時候，你就能找到客戶的疑慮所在。湖北商務外貿軟件研發有時甚至需要親自前往當地與客戶溝通，耗費大量的人力、物力，拉高了外貿企業的運營成本；
外貿交易過程中，并不是一次兩次的客戶跟進就會成交訂單，有的訂單成交不知道外貿人員為此付出了多少努力，向客戶跟進了多少次，據數據統計，80%的銷售來自于第四次到第十一次的跟進，這就說明外貿人員要定期的與客戶保持聯系，進行產品訂單的跟進工作，不到以后時刻，不能放棄，只有不斷堅持下去，才能看到勝利的曙光。有人說向客戶跟進那么多次煩不煩啊，是啊，有的客戶會煩，因為他根本沒有想成交和合作，只是單純的詢問，而真正想要購買的客戶是不會煩感的，因為他們從心底里想要購買產品，只不過還在觀望狀態，他們需要外貿人員不斷的向他們介紹產品的新情況和信息，以便確定他們的購買方向。
除了需要親自試用軟件，還需要考慮軟件公司的技術實力以及售后服務態度：眾所周知，軟件開發有一個持續地版本迭代和不斷推陳出新的過程，一款好用的軟件，也不是一蹴而就，一戰成名的。需要靠譜的技術支持和持續完善的售后服務，從而不斷地去發現bug，解決bug和優化完善產品。我們在判斷一個公司的技術實力和售后服務時，可以從以下幾個方面入手：我們可以詳細了解該公司創始人、產品經理和技術團隊的成員素質，比如是否有BAT背景或者其他大廠背景，是否有沉淀多年的行業經驗，團隊成員個人口碑如何。外貿軟件系統流程從獲得訂單開始，要進行供應商評審等一系列其他工作。
通過客戶反復打樣的要求，我們可以看出客戶對產品十分感興趣。如果客戶對產品沒興趣，根本沒必要浪費時間讓你反復打樣，人家收到樣品之后就告訴你以后再聯系，都不會給你機會讓你在進行過多交流。反復修改，說明客戶用心了，仔細看過我們的產品，是件好事。其實，我們就是在做服務，客戶提出問題，無論是否真的有問題，我們都要認真對待。有則改之，沒有就好好跟客戶說明。好的態度，也決定了老客戶的去留。雖然很少有客戶能與我們真的成為朋友，但是在工作的時候，對客戶不要太有目標性，這樣會讓客戶覺得自己只是一個績效。選擇外貿軟件需要注意哪些問題？信息安全；云南外貿軟件哪個好
一個有競爭力的企業應該能夠確保業務運作的安全性和連續性。天津單機版外貿軟件開發
在軟件設計過程中忽略了很多中心的細節問題：絕大多數外貿管理軟件行業的產品經理以及系統設計人員完全沒有做過外貿，只是通過客戶的口頭表述大致了解了外貿業務流程，從而導致在真正設計產品的過程中忽略了很多中心的細節問題，無法滿足不同業務情景下的具體需求。這也導致了很多外貿軟件和企業在第1年嘗鮮式地購買使用后不再續費，因為他們實際操作這些軟件后發現其功能設計不契合實際使用需求和外貿業務流程。只有真正懂外貿且做過外貿的產品經理和研發團隊才能做出適合外貿人的好產品。天津單機版外貿軟件開發