客戶線索過濾：企業批量導入的可能會存在大量無效的號碼，電銷系統能夠按照一定的規則對原始數據進行篩選功能，從而識別無效用戶；客戶線索過濾也屬于智能電銷的一部分，系統基于海量的數據建立用戶畫像，從而實現智能識別。客戶狀態修改：客戶狀態修改用于銷售線索的及時跟進，在每一次完成客戶電銷后，都可以在系統中記錄客戶的意向狀態，有助于保障線索跟進的連續性，也能夠方面管理人員了解線索質量、發現銷售人員在跟進環節中可能存在的問題。銷售漏斗管理：即基于階段的分層管理，可根據跟單狀態，對不同銷售階段的客戶采取不同的銷售策略和跟進方式、頻率，以提高線索轉化率。商機管理：電銷系統的這項功能主要用于團隊的協作管理，通過對銷售線索的同一管理、分配能夠有效避免撞單，線索回收和再分配能夠提高線索的利用率。電銷數據管理主要是指對銷售人員的管理，以及基于的業務管理：1.銷售人員績效管理，方便掌握銷售人員的跟單數據以及銷售業績數據，為明確的獎罰機制提供客觀準確數據支持；2.銷售業務管理，基于銷售通話錄音數據的智能統計和自動分析，為業務提升提供決策依據。電銷系統助力企業數據多渠道多元化，助力企業營銷多渠道引流。柳州電銷系統廠家
近一直在做公司電銷系統CRM功能的設計工作，因之前沒有做過這塊功能，所以前期也是去網上查找了很多相關資料，也做過很多的產品分析，現就近這段時間自己對電銷系統CRM功能設計談一下自己的認識。CRM也叫客戶關系管理系統，是以的管理為，利用信息科學技術，實現市場營銷、銷售、服務等活動自動化，并建立一個的收集、管理、分析、利用的系統，幫助企業實現以客戶為中心的管理模式。客戶關系管理既是一種管理理念，又是一種軟件技術。上述內容是CRM系統在百度百科中的介紹，如果簡單用一句話概括CRM系統，就是幫助企業實現自動化管理客戶的一種管理理念或軟件技術。CRM既然是管理客戶的，肯定會涉及到客戶從哪里來、客戶來了如何管理、客戶能產生什么樣的價值、客戶到哪里去這四個問題，只要我們想明白這幾個問題，就知道該如何設計CRM系統了，當然了，設計CRM系統的前提要結合具體公司業務，因為每個公司業務的不同以及對客戶管理要求的不同，所以每個公司對CRM系統的需求基本上都不一樣，雖然每個公司的系統需求不一樣，但是我們仍然可以借鑒一些的CRM系統。上海專業電銷系統價格電銷系統體現出了提升企業的盈利能力的價值，為銷售的成功提供了有力保障。
利用云計算的虛擬化以及彈性優勢，智能電銷系統的優勢在于大數據分析能力以及分布部署，而傳統電銷系統是遠遠比不上的。云呼叫匯總性能可以跨地域協同工作，統一路由統一排隊，幫助企業節約成本，提高銷售質量；智能電銷的CRM系統還可以對大量數據進行分析，提高電銷成交率以及人均產值；而分布部署的同時也可以整合各種經營資源，能使企業充分實現“云中運營、任意布局”的功能。并且在實際應用中，可以先把預先可能遇到的問題輸入進去，機器人就會自動調用，也避免了未知問題不會回答的難題，預先埋點，引導回主流程。因為智能電銷系統沒有復雜的網絡拓樸，所以云計算客服部署快速、按需計費、可以方便管理。在效率至上的，智能電銷系統更適合現代企業的業務需求和商業現狀，尤其是跨地域的業務拓展需要。智能電銷系統的企業用戶可以根據自身的業務狀態，和員工人數等方面選擇坐席數量，靈活裁剪、擴充，并且由服務提供商負責完成所有軟硬件的升級，幫助企業降低成本浪費的可能，提升企業的抗風險能力。和傳統電銷相比，智能電銷系統基于先進的技術，具有非常多的智能化功能卻比傳統的電銷投入成本更低，因此能夠切實有效的為企業降本增效。
通過電銷系統將企業所有部門集中對外聯絡，能夠實現一個電話解決客戶所有問題。通過客戶呼入，語音導航系統播放歡迎詞，提示選擇服務類型并幫助客戶選擇正確的部門提供服務。電銷系統可以實現一站式的服務。其次，電銷系統可以提高企業的提高工作效率，提高服務質量。電銷系統能有效地減少通話時間，降低電話費用，提高員工的業務量，在時間內就將來電轉接到正確的分機上，通過電銷系統發現問題并加以解決。同時，自動語音應答系統可以提供24小時自動查詢業務，將企業員工從繁瑣的重復工作中解放出來，去管理更復雜、直接和客戶打交道的業務，提高了工作效率和服務質量。其中，電銷系統與CRM系統結合，座席人員在電話通話的過程中，可以快速的查看客戶的基本信息和歷史通信情況，電銷系統會在界面中自動的將客戶的資料和相關歷史數據彈出。的方便了座席人員，免去手工查找的時間，讓客戶倍感更加親切，使得工作更加有小籠包。并且可以通過電銷系統直接把服務需求提交到公司的管理系統中，成為企業信息系統整體的一個有機組成部分。使用電銷系統能夠明確細致地建立任務，然后系統會及時提醒，省去了靠腦記容易遺忘的問題。
電銷系統平臺支持客戶根據客戶屬性自定義客戶菜單選項自定義多個文本類型、下拉框類型、時間控件類型、日期控件類型的字段，滿足不同行業、不同企業個性化的客戶字段需求。電銷系統平臺內置CRM模塊，支持客戶管理、服務記錄、回訪列表、文檔管理、短信、知識庫等功能。個性化管理，支持自定義；提供批量導入/導出。提供業務受理分類登記管理，如：業務咨詢、投訴與建議、技術支持、派單等業務管理；所有業務訂單自動綁定通話錄音；詳盡的業務統計分析報表。在這個拼服務、拼客戶滿意度的時代，客戶撥統一客戶服務熱線，可根據語音導航按鍵選擇相應的產品服務，呼叫中心系統可與客戶業務系做統對接。可實現各種業務數據的自動讀出，自助服務。電銷系統電話機器人按照預設的呼叫邏輯，提供智能語音交互服務或者自動呼叫客戶，進行多輪語音交流、話術引導，以達到消息通知或者意向反饋。真人語音溝通，讓客戶感知更溫和。電銷系統可以輸出專業的數據報表；幫你省去大量數據整理、篩選、計算的過程，自動將意向客戶進行分類。海東企業電銷系統費用
電銷系統不存在人員流動；無需培訓，話術設置好即可上崗。柳州電銷系統廠家
在企業內部建立完善的客戶服務體系，對外的服務準則、服務口號承諾服務水準一致，并依托于客戶服務部，形成一條以客戶為導向的企業服務運作鏈。企業全體員工都在不同崗位上全心全意服務于客戶，從而在企業內部逐步形成以服務為的品牌企業文化。電銷系統不但可以提高工作效率，還降低企業的用人成本，重點是電銷系統的工作可以讓企業更快尋找到意向客戶，從而更快提高簽單率，有效幫助企業提高業績，不僅省錢還能賺錢。電銷系統提供一個統一的工作平臺，將公司的市場、服務等各部門聯系起來，共同挖掘和滿足市場需求，形成動態聯盟和協同，使客戶及其他方面的信息透明化，業務人員、服務人員及技術人員可以實時共享客戶的信息資源，做到不同員工對同一客戶的服務一致，提高客戶滿意度，同時還可以為其他相關部門提供有用的，實現交叉銷售和向上銷售。柳州電銷系統廠家
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