外呼系統就是針對電銷而推出的電銷外呼系統的一項功能，由系統自動呼出撥號，客戶接通電話后轉人工坐席，由業務人員接通，外呼系統是針對電銷而推出電話軟件，簡單來說，外呼系統相對于手機，而外呼系統線路相對于手機卡，兩者一起使用，外呼系統線路是由三大運營商提供的中繼線路。電銷外呼系統擁有許多的功能，比如智創良品的電銷外呼系統，一鍵外呼，電腦自動撥號；多線應答，通過設置自動語音**與轉接，多重來電，自動排隊等候，按需分配業務員；號碼過濾，無效號碼，關機空號，自動掛斷，有效客戶直達；通話記錄：呼叫自動記錄客戶號碼，時長，接通狀況；數據管理，客戶年齡，財產狀況，職業，意向來源等相關信息，一鍵查看；員工監督，后臺根據工作業績，生成多維度報表，通話時長、數量、隊列、語音，一鍵檢索等等。可以有效避免呼出次數限制難題，防止封卡封號，且通話質量穩定，號碼歸屬地可以指定，不用擔心號碼被標記，充分發揮電銷優勢，助力電銷服務效率。 智能外呼系統**離職，降低人工成本、招聘成本、培訓成本、硬件成本、流失成本。南昌銷售外呼系統平臺
通過外呼系統的預撥號的功能，自動識別出空號、錯號、忙音和關機等狀況，電話接通后方轉人工坐席，提高銷售效率達30%-50%。外呼系統采用多種方式的策略加以資源優化，通過整合多個服務平臺，更加高效合理的電話資源以及公司人員，快速、準確、高效地實現信息的保存、傳遞、集成和共享，這樣不僅可更好地服務客戶，還可以實現人力調配的優化，解放更多的人力。通過IVR的使用，將大量的重復性和標準化的服務盡量采用自動語音進行處理，例如查詢、咨詢等工作，節省30%-80%的人力成本。通過外呼系統提供的日/周/月/年等統計分析報表數據，為企業領導的產品、業務調整等決策提供強有力的幫助。所有的服務通話皆被錄音，可以再與客戶出現糾紛的時候提供有力的法律依據，也可以用于公司對員工服務態度的考核。 南昌銷售外呼系統平臺外呼系統平臺支持數據導入，通過外呼任務設置、實時提醒，有效保證銷售人員的工作量。
外呼系統就是用來進行外呼的裝置，就像之前的電話裝置。若無運營商提供線路，則不能進行外呼呼叫。對于外呼系統來說，由于線路號碼較多，所以電話的來源較多。眾所周知，外呼系統的難題是電話號碼被封住了。所以外呼系統在選擇接線員時，首先要考慮的是電話號碼的數量和質量。什么是外呼系統中的電話數量？在企業采購外呼系統后，需要為外呼系統配線。線商會為企業提供相應的外呼電話號碼。公司使用的電話號碼越多，外呼系統就可以隨意使用，以防止同一號碼在外呼中被封死。一些大的電銷企業會準備多條線路，每一條線路都有很多的可用電話。主要的就是為了防止線路出現不穩定或全部封死的風險，企業在進行電銷時，對電話號碼的要求總是越多越好。
托管式（租用式）電話外呼系統是一種可以租用坐席月租的電話外呼系統服務方式，企業使用電話外呼系統可以不用購買任何軟件、硬件系統，只需具備人員、場地就可以快速建立自己的電話外呼系統。托管型電話外呼系統適用于中小型企業坐席數量不多，處于快速成長階段，坐席需求變化不穩定的中小企業。托管型電話外呼系統特點1、隨需應變，企業可根據自己的需求，隨時增減座席數量。2、方便，靈活，前期投入低、無需一次性全額投入購買電話外呼系統軟、硬件按月支付坐席租用費。3、托管型電話外呼系統采用的是共同分攤租用的模式來實現成本低廉的效果，其使用效果，功能數量，運行能力，完全達到中小企業使用標準。4、托管型電話外呼系統平臺不受時間、場地限制，按需租用，靈活增減，通過獨特的多用戶管理和遠程座席功能，滿足于電話外呼系統座席分布于不同地點的企業使用。 外呼系統為電銷人員設置任務呼叫，一個客戶溝通結束后，系統自動進行下一個呼叫，坐席等待電話接通即可。
電話外呼系統建設有兩種方式：自建型電話外呼系統、托管型電話外呼系統，但很多企業在建設電話外呼系統時，都搞不清楚到底建設哪種方式更加適合自己，現在，簡呼就為大家簡單介紹一下，方便企業在建設電話外呼系統時更加清晰知道自己適合的電話外呼系統。一、自建式電話外呼系統是企業自主采購建設電話外呼系統所需的軟硬件設備建設的電話外呼系統，是以控制管理平臺技術為前提，企業自身完全掌控電話外呼系統的所有數據信息，并與企業的業務管理系統進行有效融合，形成一套完整的IT信息通信系統。對企業而言，自建型電話外呼系統有如下優點：1、自建型電話外呼系統，可以為客戶提供專業性較強和自建化的服務，保密性也較強，采取自建的方式并設置遠程座席可以更好做好信息的保密和安全工作。2、從長遠規劃來看，自建型電話外呼系統在建設初期會有一次相對較大的投資，但這種投資屬于“一勞永逸”。隨著企業自身的發展，電話外呼系統的規模也將在增大。采用自建電話外呼系統，后期升級擴容只需在原有的設備和系統上進行擴容，原有的設備和系統可以繼續使用，保護了原有的投資，節省投入成本。3、組網的靈活性，規模人數都可隨時改變。各個部門分組也可以隨時改變。 外呼系統通過大數據線索過濾，智能化操作流程，結合銷售使用場景與平臺通訊能力，致力于提高企業銷售業績。常州自動外呼系統軟件
使用外呼系統時，用耳麥直接連接電腦，網頁端打開外呼系統就可以使用了。南昌銷售外呼系統平臺
以往的電銷團隊，業務員的工作日常就是每天在工位上不斷的用電話撥打名單上的電話，一個接一個。打完了一個就劃掉一個。有意向就重點標記。重復性很高，并且十分無聊，重要的是工作的效率很低。現在換了自動外呼系統，自動外呼系統怎么樣？自動外呼系統主要是針對電話銷售、客服服務為主要溝通渠道的企業設計研發的電話營銷方案。外呼系統具備管理、業務報表分析、批量外呼、自動外呼、篩選有效號碼、來電彈屏、錄音管理、后臺實時、接通量統計、撥打量統計等功能。自動外呼系統提高了電話營銷效率、降低了企業用人與培訓成本、提高了企業整體業績效益。在通信、電銷、旅游、保險、金融等行業有著的應用。分配給空閑坐席的時候，自動外呼系統設置還可以進行細分。比如說根據號碼是否是二次接通，分配給原來接通的坐席。根據坐席長等待時間來分配。還可以分配到同一組，由快接聽的坐席進行處理，激發員工的積極性。 南昌銷售外呼系統平臺
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