如果出現(xiàn)訂單錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)，順一怎么處理？會(huì)影響我的客戶體驗(yàn)嗎？

順一優(yōu)選電子商務(wù)科技(深圳)有限公司2025-05-09

順一優(yōu)選實(shí)行 “三重校驗(yàn) + 極速補(bǔ)救”： 防錯(cuò)機(jī)制：揀貨時(shí) PDA 掃碼核對(duì)、打包前人工識(shí)別、出庫前系統(tǒng)二次校驗(yàn)，訂單準(zhǔn)確率 99.99%； 補(bǔ)救方案：若發(fā)生錯(cuò)漏發(fā)，24 小時(shí)內(nèi)**補(bǔ)發(fā)（優(yōu)先使用順豐特快），同步短信告知客戶物流更新，因云倉責(zé)任導(dǎo)致的客戶投訴，我們承擔(dān)全部損失。

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