物流管理的中心是什么？

再升物流管理的中心是服務(wù)。物流企業(yè)之所以能立足，在市場(chǎng)上做出來(lái)品牌，形成一定的有名度，起碼，要確保承諾給客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量，較好能稍微高于客戶(hù)的預(yù)期，這樣會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得“物超所值”。物流服務(wù)的過(guò)程中，物流企業(yè)不只要關(guān)注上游的客戶(hù)，還要關(guān)注客戶(hù)的客戶(hù)，也就是終端客戶(hù)，兩端的服務(wù)都要做好。在保證運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定的前提下，可以適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行客戶(hù)關(guān)系維護(hù)。

物流管理的中心是時(shí)效。時(shí)效指的是在一定的時(shí)間范圍內(nèi)，完成物流服務(wù)的交付。時(shí)效的嚴(yán)苛，使得物流企業(yè)在業(yè)務(wù)管理過(guò)程中，必須從粗放型管理向精細(xì)化管理的方向轉(zhuǎn)變，使用一些先進(jìn)的技術(shù)手段輔助管理，讓管理更加精確化。