如果商品出現錯發、漏發等問題，順一云倉如何處理？

順一優選電子商務科技(深圳)有限公司2025-05-20

順一云倉一旦出現商品錯發、漏發等問題，會采取以下措施。 響應機制：堅守先解決問題再劃分責任的原則，承諾一小時響應客戶反饋的問題。 賠付流程：一旦確認問題，立即按合同承諾進行賠付。客戶只需提供價值證明，后續溯源及責任核實由順一云倉負責。無論是自身操作失誤還是物流問題，都會全程復盤。 技術保障：依托三重技術把錯漏發率控制在 0.1% 以內。WMS 系統全鏈路自動校準，訂單進入自動核對地址、SKU 和規格信息，揀貨錯貨會報警；人工雙重復核，打包員稱重核驗；并且錯發必賠加急速售后，24 小時順豐補貨，運費由順一云倉承擔 。

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