倉儲服務質量是指從事物資倉儲管理的單位為客戶提供的一種勞務服務的質量。倉儲服務質量的測量對象測量是對產品、服務、過程以及其他業務活動等特性和結果的量化，通常用測量指標表示測量活動所產生的數量信息。倉儲服務質量測量是指對倉儲服務結果、倉儲服務過程以及與倉儲服務質量體系要素(如倉儲技術水平、倉儲設備能力、倉儲設施的符合性與適應性等)等方面的量化過程，是倉儲服務質量評價、控制與改進的前提與基礎。倉儲服務質量測量對象一般可以分為如下3類：①倉儲服務結果，主要測量顧客對倉儲組織所提供的倉儲服務結果的滿意程度，一般可以通過問卷調查等形式獲得相關數據；②倉儲服務過程，主要是對進貨、儲存、盤點、分揀、補貨、出貨、流通加工等作業過程的技術質量與工作質量進行測量；③倉儲服務質量體系要素，主要是對倉儲服務的結果與過程的績效產生重要影響的倉儲服務規程與規范、倉儲設施與設備資源、組織結構要素、組織文化等方面進行測量。[編輯]倉儲服務質量的測量指標倉儲服務質量測量的指標是指質量目標的具體化而形成的用以衡量倉儲服務質量水平的定量或定性指標。在倉儲組織開展的倉儲服務質量測量過程中，由于測量的目的不同。在實物配送中經常使用現場儲備，尤其是那些產品品種有限或產品具有高度季節性的制造商偏好這種服務。閔行區幾種倉儲服務經驗豐富
倉儲服務是指保管人儲存存貨人交付的倉儲物，收取存貨人支付的倉儲費的一種服務形式。倉儲服務的范圍應當包括各種類型的倉儲服務，如冷凍倉儲、鮮活倉儲等，但是保稅倉儲需要由海關批準。[編輯]倉儲服務的基本內容（1）現場儲備在實物配送中經常使用現場儲備，尤其是那些產品品種有限或產品具有高度季節性的制造商偏好這種服務。他們不是按照年度計劃在倉庫設施中安排各種存貨，而是直接從制造工廠進行裝運，并通過在戰略市場中獲得提前存貨的承諾，可以**減少遞適時間。于是，在這種概念下，將某個廠商一定數量的產品堆放在倉庫里或在倉庫里進行"現場儲備"，以滿足顧客在至關重要的營銷期內的訂貨。利用倉庫設施進行現場儲備，可以在季節銷售的**旺期即將到來之前，把各種存貨堆放到**接近關鍵顧客的各種市場中去。農產品供應商常常向農民提供現場儲備服務，在銷售旺季節期間把農產品定位在更接近對服務敏感的市場中去；銷售季節過后，剩余的存貨就被撤退到**倉庫中去。（2）配送分類提供配送分類服務的倉庫可以為制造商、批發商或零售商所利用，按照對顧客提貨的預期，對產品進行組合儲備。這種配送分類可以**來自不同制造商的多種產品，或者由顧客指定的各種配送分類。奉賢區信息化倉儲服務具體的零部件對長時間生產的重要意義，而生產支持倉庫則可以向裝配工廠提供穩定的零部件和材料供給。
盲目進入。上海倉儲服務中國物流與采購聯合會統計，全國已有30多個省與城市作出了物流業發展規劃并出臺了必要的產業政策，中國已經形成公有制物流企業、民營物流企業與外資（含中外合資）物流企業三足鼎立的局面，物流總值的高速增長，表明中國經濟增長對物流的需求越來越大，經濟發展對物流的依賴程度也越來越高。倉儲類的工作主要負責商品入庫、在庫及出庫管理，具體工作是負責商品的收發和儲位管理，將物料歸位以便存取，另外進行商品的在庫養護及盤點。從事倉儲類工作的小伙伴們執行力要強，對于商品的入庫、出庫要嚴格的按照程序進行檢查，不得馬虎，否則會造成巨大損失；為了使商品在倉庫中保存完好，小伙伴們要熟悉庫存商品的特點，清楚各類商品的放置和保管條件，涉及到冷藏、國際倉儲等特殊的商品，也要清楚相應的管理流程。雖然物流行業也涌入了眾多其他專業的應聘者，但倉儲類工作首先要求扎實的物流專業知識，尤其是倉儲管理知識。所以，物流管理專業出身的小伙伴們具有專業優勢，求職過程中更具競爭力。
所需測量的對象也存在明顯差異，因而不存在普遍適用的測量指標體系。下文舉例說明反應倉儲服務過程的技術質量水平的部分有代表性的測量指標。1.收發貨錯誤率收發貨錯誤率是表示倉庫在某一段時間錯誤收發貨物的程度。這是倉儲服務的重要質量指標，可以用來衡量收發貨物的準確性，以保證倉儲服務的質量。倉庫的收發貨錯誤率應當控制在％以下。這一指標的計算公式為流動資產周轉率＝收發貨物差錯累計筆數X100%收發貨物累計筆數2.賬貨相符率賬貨相符率是指倉庫貨物保管賬面上的貨物儲存數量與相應庫存實有數量的相互符合程度。一般在對倉庫貨物進行盤點時，要求逐筆與保管賬面數字相核對。其公式為賬貨相符率＝賬貨相符筆數X100%儲存貨物總筆數3.貨物損耗率貨物損耗率主要反映貨物保管與養護的實際情況。其公式為貨物損耗率＝貨物損耗額(元)X100%貨物保管總額(元)4.平均保管損失通過該指標的核算，可以追查事故原因，核實經濟責任，降低損失。其公式為平均保管損失＝保管損失金額(元)期內貨物庫存總金額(元)5.貨物及時驗收率貨物及時驗收率反應的是某一特定時期倉儲組織及時驗收筆數占收貨總筆數的百分比。將某個廠商一定數量的產品堆放在倉庫里或在倉庫里進行"現場儲備"，以滿足顧客在至關重要的營銷期內的訂貨。
2.計劃測量活動在明確了倉儲服務質量測量系統運營的前提條件之后，倉儲組織便可對具體的測量過程其他步驟進行計劃。這一步驟是要形成一份倉儲服務質量的“測量規程”，即有關數據的收集、存儲及分析的含“對象、時間、場所、方法、頻次”等內容的文件，**重要的是要在測量規程中規定每一步的責任人。倉儲組織在編制倉儲服務質量的測量規程時，特別需要做好如下幾點：①明確測量對象，設計測量指標；②選擇能夠反映測量對象質量特性的“關鍵的少數”指標；③明確測量的地點或場所；④明確測量時間、方法、頻次；⑤明確測量數據的收集方法與渠道；⑥充分考慮測量數據的分析、綜合、建議和展示等相關因素；⑦明確實施測量行為的相關責任者，如誰收集數據，誰儲存數據，誰在控制圖上打點，誰以其他方式觀察數據；⑧形成測量規程，即對數據的收集和存儲、分析綜合和展示加以規定的一份文件。實際上，測量規程確定了在隨后的步驟中要遵循的各個子過程。3.收集數據該階段是按測量規程執行。測量人員應當維持詳細的記錄，在維持記錄方面形成好的規矩非常重要。即使能夠按計劃進行校準和遵循測量程序，記錄工作也必須保持進行。**重要的是，任何的例外情況都要仔細謹慎地記錄下來。類似于倉庫分類當制造地在地理上被分割，通過長途運輸組合，有可能降低運費和倉庫需要量。靜安區列舉倉儲服務經驗豐富
他們不是按照年度計劃在倉庫設施中安排各種存貨，而是直接從制造工廠進行裝運。閔行區幾種倉儲服務經驗豐富
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