受監管政策影響,雙錄已經覆蓋到金融機構財富管理業務的全流程,標準的業務話術、統一的操作流程、同步錄音錄像已經是其“標配”,是必須實施的準則。但傳統的雙錄過程可能讓許多金融機構苦不堪言,以理財雙錄為例,實施雙錄操作時,錄制過程要求不能中斷,若出現問題或錯誤,則要重錄;銷售朗讀條款,口音問題導致客戶聽不懂或者漏讀條款;錄制風險無法及時發現,事后上傳錄像檢查,效率又比較低,無法滿足監管“立查立改”的要求等等。這種傳統雙錄形式既會影響客戶的體驗甚至導致客戶流失,又無法滿足監管合規要求。因此,在推動轉型的進程中,各大銀行、保險等金融機構紛紛轉向融合RTC實時音視頻技術與AI人工智能技術的新一代雙錄系統升級。簽里眼團隊提供的智能雙錄系統解決方案覆蓋五大場景應用,包括現場雙錄、移動展業、可視化回溯、自助雙錄以及遠程雙錄。這種新一代智能雙錄解決方案能夠推動財富管理業務全流程向高效、智能、安全的方向發展。終實現銷售行為可回放、重要信息可回溯,如果后續出現糾紛,可根據“雙錄”確定責任。保險銷售實行“雙錄系統”流程化規范化,助于減少保險銷售糾紛,引導消費者理性投保;廣東音視頻SDK雙錄系統優勢廠家
銀保監會發布《中國銀保監會辦公廳關于做好銀行代理保險業務整改工作有關事項的通知》,正式提出了探索實施遠程同步錄音錄像(以下簡稱遠程雙錄)的工作要求,在一定程度上放寬了銀保雙錄標準。《通知》指出,銀行類保險兼業機構通過線上線下融合方式代理銷售人身保險產品的,可以探索實施遠程同步錄音錄像雙錄,并提出遠程雙錄系統應滿足以下要求:1、原則上符合關于現場同步錄音錄像的監管規定,并加大質檢力度,確保視聽資料質量;2、現場同步錄音錄像雙錄中關于銷售人員和投保人同框展示的要求,可暫免于執行;3、投保人抄錄投保單風險提示語句和多次簽名,可以采取由投保人點擊確認已閱讀投保單風險提示語句,以及簽名手寫、其余點擊確認使用手寫簽名的替代方式;4、銷售人員應在銀行營業場所實施遠程雙錄。銀行類保險兼業代理機構無法滿足上述條件的,不得開展遠程雙錄。廣東音視頻SDK雙錄系統優勢廠家銀保監會就保險業“雙錄”新規征求意見,保險銷售可回溯雙錄系統管理再次升級!
科技助力金融,賦能服務民生,隨著AI技術商用的日趨成熟,2020年5月“簽里眼視頻雙錄系統”正式上線,為中小型金融機構提供雙錄系統服務,簽里眼雙錄系統在多項AI技術加持下,有效實現了雙錄流程自動化、審核環節智能化等。在服務留痕、功能時效、服務品質等方面全優呈現,并縮短了業務辦理時長,尤其是強化現代化金融服務中的安全體驗。簽里眼雙錄系統將AI智能融入信托服務系統,基于RTC實時音視頻技術+AI人工智能+RPA流程自動化,實現全場景科技賦能,無障礙跨時空、跨地域進行金融服務。且可以實現7*24小時線上服務,一部手機隨時可完成風險評估、預約認購、視頻雙錄、線上簽約,便捷、智能、安全、合規,為客戶提供有溫度、個性化的服務。
保險雙錄是什么?“雙錄”即錄音錄像,保險業的雙錄主要針對保險產品的銷售環節,是指相關銷售機構要通過錄音錄像等技術手段采集視聽資料、電子數據的方式,記錄和保存保險銷售過程關鍵環節,以便實現銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責任可確認。在保險人工智能雙錄系統解決方案中,簽里眼智能AI技術發揮了重大作用。角色識別、身份證識別、文檔標題識別、簽名標識、面部軌跡識別等在人工智能的加持下響應靈敏、準確率高,可以輕松高效地完成監管要點識別與智能檢測。簽里眼視頻雙錄系統支持保險產品的雙錄、審核、復核業務,實現靈活配置,整合高效快速業務處理能力,充分滿足保險公司的雙錄業務需求與監管要求,極大提升雙錄效率,有效降低雙錄成本投入。簽里眼雙錄系統提供合規專業、智能高效的遠程音視頻業務需求技術服務!
在智能化、數字化的時代浪潮下,加強金融科技建設已成為證券公司提升競爭力的重要方式,科技賦能金融服務新技術、新模式為證券公司的差異化發展帶來新的可能。作為金融行業值得信賴的音視頻解決方案提供商,簽里眼科技一直致力于通過創新的產品和服務,結合前沿技術、營銷科技與服務體系,為金融證券行業提質增效。簽里眼智能雙錄系統擁有多項AI能力和音視頻能力,以AI技術代替人工,在雙錄業務辦理過程實現服務流程的全自助化,無需人工干預,提供7*24小時全天候自助雙錄服務,滿足客戶非工作時段的業務辦理需求,為客戶帶來更便捷與科技感的金融服務新體驗。規范銀行業務流程,推進“雙錄系統”應用,簽里眼全流程智能雙錄系統上線!山西金融雙錄系統需要多少錢
“雙錄系統”持續推進,直擊產品銷售中誤導消費者成交痛點!廣東音視頻SDK雙錄系統優勢廠家
為滿足消費者“無接觸”的服務需求,結合政策導向以及口罩原因防控趨勢,遠程雙錄無疑是當下保障金融銀保等業務運行的重要手段。簽里眼遠程雙錄系統功能適用于IOS、安卓、小程序,H5、PC等全平臺音視頻客戶端,兼容本地錄制與遠程通話場景,同時無縫對接現有質檢平臺,保證關鍵環節無遺漏。雙錄技術與銀行業務的融合既是政策要求,也是順應當下互聯網時代和口罩原因常態化的趨勢,進一步助力銀行業數字化發展。未來,簽里眼團隊將繼續深耕遠程金融幫助更多銀行客戶實現從線下到線上的數字化轉型升級,助力銀行業持續健康發展。廣東音視頻SDK雙錄系統優勢廠家
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