南京展覽館智慧服務平臺

在平臺中融入 AR 增強現實技術，為用戶帶來沉浸式導覽新體驗。開發團隊利用三維建模、空間定位等技術，將景區景點、文物古跡等進行數字化重建，并與現實場景精細融合。以博物館為例，用戶使用手機掃描文物展品，屏幕上即可呈現文物的三維立體模型，可 360 度旋轉查看細節，還能通過 AR ***展示文物的歷史演變過程、使用場景還原等。在景區導覽方面，用戶通過 AR 導航，能在現實場景中看到虛擬標識指引前往景點的路線，沿途還可觸發與景點相關的歷史故事、文化介紹等內容。AR 增強現實導覽打破傳統導覽的局限，讓用戶更直觀、生動地感受文旅文博資源魅力，增強游覽的趣味性與互動性，提升平臺的核心競爭力。運用 VR 技術，營造沉浸式文旅游覽體驗。南京展覽館智慧服務平臺

在文旅文博智慧服務平臺開發中，構建元宇宙文旅體驗空間成為創新亮點。開發團隊利用區塊鏈、虛擬現實、人工智能等前沿技術，打造一個沉浸式、交互式的虛擬文旅世界。用戶通過佩戴 VR 設備或在移動端、PC 端登錄平臺，即可進入元宇宙空間。在這里，用戶能自由探索高度還原的世界**文旅景點，如漫步在虛擬的故宮，觸摸雕梁畫棟，感受歷史韻味；或是穿梭于國外的古老城堡，領略異域風情。空間內還設有豐富的互動環節，用戶可與虛擬角色交流，參與虛擬文化活動，如在虛擬博物館中參加文物修復模擬活動，與其他用戶協作完成任務。元宇宙文旅體驗空間打破現實世界的限制，為用戶帶來前所未有的文旅體驗，吸引年輕一代文旅愛好者，推動文旅產業與新興技術深度融合，開拓文旅市場新領域。上海展館智慧服務平臺接入支付系統，實現文旅產品便捷交易。

為實現線上線下融合的文旅體驗，平臺與景區、博物館等線下場所深度合作。在線上，用戶可提前規劃行程、預訂門票、了解展覽信息、參與線上互動活動。到達線下場所后，通過平臺實現智能導覽、參與線下體驗活動，如景區的 AR 互動游戲、博物館的手工制作課程等。線上線下數據實時同步，用戶在線上的瀏覽記錄、收藏內容等可在現場導覽中體現，為用戶提供連貫、豐富的文旅體驗，打破線上線下界限，拓展文旅服務的深度與廣度。為實現線上線下融合的文旅體驗，平臺與景區、博物館等線下場所深度合作。在線上，用戶可提前規劃行程、預訂門票、了解展覽信息、參與線上互動活動。到達線下場所后，通過平臺實現智能導覽、參與線下體驗活動，如景區的 AR 互動游戲、博物館的手工制作課程等。線上線下數據實時同步，用戶在線上的瀏覽記錄、收藏內容等可在現場導覽中體現，為用戶提供連貫、豐富的文旅體驗，打破線上線下界限，拓展文旅服務的深度與廣度。

文旅文博智慧服務平臺需實現多終端適配，滿足用戶不同使用場景。開發團隊要確保平臺在手機、平板、電腦等多種終端設備上都能正常運行，且界面顯示與操作體驗良好。在手機端，注重界面簡潔、操作便捷，優化觸摸交互設計，方便用戶單手操作；平板端則可利用大屏優勢，展示更多信息，提供更豐富的視覺體驗；電腦端適合用戶進行深度瀏覽、規劃行程等操作，需設計功能齊全的界面布局。開發過程中，運用響應式設計技術，根據不同終端屏幕尺寸、分辨率自動調整頁面布局，保障平臺在各終端的兼容性與易用性。利用 AI 配音，豐富文物講解語音風格。

通過對用戶行為分析，不斷優化文旅文博智慧服務平臺功能。開發團隊在平臺各個頁面、功能模塊設置數據采集點，收集用戶瀏覽、點擊、搜索、購買等行為數據。運用數據分析工具，深入挖掘用戶行為模式與需求。例如，發現用戶在預訂景區門票環節操作繁瑣導致流失率高，開發團隊可優化預訂流程，簡化操作步驟；若大量用戶頻繁訪問某類文旅內容，可增加相關內容推薦與展示。通過持續的用戶行為分析，精細把握用戶需求變化，及時調整平臺功能與內容策略，提升平臺的用戶體驗與運營效率。依據游客行為，構建信用評級管理系統。南京展覽館智慧服務平臺

構建認證機制，促進文旅達人合作。南京展覽館智慧服務平臺

景區智慧服務平臺開發應急救援快速響應功能，保障游客安全。在景區危險區域、人員密集場所設置緊急求助標識，游客遇到緊急情況，打開平臺點擊求助按鈕，系統立即向景區應急救援中心發送求助信息，包括用戶位置、求助類型（如受傷、迷路等）。平臺與救援人員移動設備實時對接，救援人員可快速查看求助信息，規劃救援路線。同時，平臺可整合周邊醫療、救援資源信息，為救援行動提供支持，縮短救援響應時間，提升景區應急救援能力，確保游客在景區內的人身安全。南京展覽館智慧服務平臺