佛山紅牌作戰現場標準化

6S活動是精益管理的基礎；是TPM的前提是TQM的第一步；是通向ISO9000的捷徑；是JIT和IE落實的先決條件；6S對其它管理活動有著促進作用；可以營造整體氛圍；體現效果，增強信心；6S為相關活動打下基礎。

整理（SEIRI）要與不要，一棄一留

整頓（SEITON）科學布局，取用快捷

清掃（SEISO）清掃垃圾，美化環境

清潔（SEIKETSU）潔凈環境，貫徹到底

素養（SHITSUKE）形成制度，養成習慣

安全（SAFTY）規范生產，安全第一

7S：節約（Save）8S：學習（Study）9S：服務（Service)10S：滿意(Satisfication)11S：堅持(SHIKOKU)… 6S包含什么內容，推行有什么用途？佛山紅牌作戰現場標準化

標準：是對重復性事物和概念所做的統一規定，它以科學技術和實踐經驗的結合成果為基礎，經有關方面協商一致，由主管機構批準，以特定形式發布作為共同遵守的準則和依據。

基礎定義：衡量人或事物的依據或準則。

標準化：是指在經濟、技術、科學和管理等社會實踐中，對重復性的事物和概念，通過制訂、發布和實施標準達到統一，以獲得好的秩序和社會效益。

基礎定義：制定、發布及實施標準的過程，稱為標準化。

現場標準化：現場環境規范、安全、整潔、有序，現場管理有章可循、有規可依，為提高效率、降低成本、改善品質提供有利的基礎保障。

基礎定義：人員有士氣、設備有保養、物流有秩序、過程有方法、環境有改善。 油漆作戰現場標準化內容如何提升員工對現場標準化管理的認同感和歸屬感？

    現場標準化服務意識：是指服務人員在工作過程中，對客戶的需求和感受給予關注和滿足，以確?？蛻臬@得服務體驗。良好的服務意識是提高服務質量和客戶滿意度的重要因素。A.熱情周到B、尊重他人1.尊重客戶的意見和感受，不與客戶發生爭執。2.尊重同事的勞動成果，不詆毀或貶低他人。3.尊重公司的規章制度，不違反規定。4.尊重其他行業的服務人員，不進行不正當競爭。C、積極主動1.在服務過程中，主動與客戶溝通，了解客戶需求。2.主動為客戶提供幫助，解決客戶的問題。3.主動向客戶介紹公司的產品和服務，提高客戶滿意度。4.主動學習新知識，提高服務水平。D、耐心細致1.在服務過程中，耐心解答客戶的問題，不厭其煩。2.細致入微地觀察客戶的言行舉止，了解客戶的真實需求。3.細致周到地為客戶提供服務，讓客戶感受到關懷和溫暖。4.在處理問題時，細致入微地分析問題原因，提出解決方案。E、保持微笑F、不斷學習G、持續改進1.定期回顧服務過程中的問題和不足之處，制定改進措施。2.不斷優化服務流程和服務標準，提高服務質量和效率。3.鼓勵員工提出改進意見和建議，共同推動服務水平的提升。4.通過持續改進和創新實踐，不斷提高企業的核心競爭力。

紅牌作戰具體實施要求（作戰流程）1.紅牌張貼時間不可過長，項目組必須追蹤處理。2.未能處理的物品需要保留紅牌，制定處理對策。3.紅牌處理完，要進行統計分析，實現持續改善。

（推進辦）保管人：推行干事保管方法：以部門為單位，分種類保存保管期限：三個月

（現場）直至問題解決為止保管人：直接責任人保管方法：逐級落實制保管期限：至改善且驗收合格后回收

紅牌作戰基本原則：1.切莫心慈手軟/瞻前顧后2.有理有據、拍照為證3.改善就要從此刻開始4.用挑剔的眼光發紅牌5.像“魔鬼”一樣嚴厲6.貼在“有問題”對象上：設備、推車、踏板、工裝或刀具架、桌椅、資料柜、模具或備品架、材料或產品容器、空間、安全等等一切不合理的地方。 目視化如何有效推動？

現場標準化的收益：

看得到的收益：

廠區人流/物流/車流更有序。企業的整體形象大幅度提升。員工精神面貌得到明顯改善。現場目視化管理更專業規范。設備保養更有效故障率降低。安全目視更規范事故率降低。

現場標準化留得下的收益：

《6S管理制度》《目視標準化手冊》《設備SOP》《工藝SOP》《標準化現場打造+實踐技術》《標準化早會管理手冊》《洗澡運動活動方案》《紅牌作戰活動方案》《尋寶運動活動方案》《6S管理培訓教材》《6S管理培訓教材》《標準化人才培養機制》《精益軟件ILEAN》

現場標準化感受得到收益：

干部的組織能力提升。干部的規劃能力提升。干部的實踐能力提升。員工的整理意識提升。員工的安全意識提升。員工的服務意識提升。全員的團隊意識提升；全員的學習意識提升；全員標準化意識提升！ 如何在不同部門實施現場標準化管理？佛山紅牌作戰現場標準化

如何結合環境因素進行現場標準化管理優化？佛山紅牌作戰現場標準化

現場標準化管理是一種高效、可持續的管理方法，與其他傳統的管理方法相比，它有許多的區別。主要區別在于其標準化、預防性、高效性和可持續性。通過制定和實施標準化的工作流程和操作規程，現場標準化管理能夠確保工作的規范性和統一性；通過預防性的維護和保養，企業能夠降低生產成本、提高生產效率；通過優化資源配置和提高設備利用率，現場標準化管理實現了高效的生產流程；現場標準化管理注重持續改進、創新和對環境因素的關注，使企業能夠適應市場變化和社會責任要求，實現長期穩定的發展。在當今競爭激烈的市場環境中，現場標準化管理的優勢日益凸顯，越來越多的企業開始采用這一先進的管理方法，以提高工作效率、降低成本、增強競爭力并履行社會責任。佛山紅牌作戰現場標準化