在離開消費者家庭時,要主動打開自己的包裹讓其檢查,以示尊重。(三)遵守合同條款,不無故違約,不無故要求換戶或不辭而別。如與消費者發生矛盾,出現消費者侵犯家政服務人員合法權益,或變更服務地址、服務工種等,無論何種原因家政服務人員均應先行告知經營者,不要擅自處理。(四)努力學習服務技能,完成經營者和消費者安排的工作任務。對不會使用的器具,未經經營者指導和消費者允許不要使用。未經消費者同意不使用其通訊工具和電腦等設備。(五)保證自身和消費者的安全。不要與異性成、青年人同居一室;不帶親朋好友在消費者家中停留或食宿;不擅自外出或夜不歸宿,如有特殊情況不能按時返回,要征得消費者同意;要注意防火、防盜.六、儀態儀表(一)講究個人衛生,著裝整潔大方,不能過于隨意,不穿緊身衣褲或過于暴露的服裝。(二)佩戴飾物要適當,不濃妝艷抹,不留長指甲和涂指甲油。(三)言談舉止大方得體,與消費者交流時要正視對方,不要左顧右盼,不能雙臂交叉或雙手插在兜里。(四)進入消費者臥室前應先行敲門,以示禮貌和尊重。(五)提倡講普通話,要使用文明用語,杜絕不禮貌的語言和行為。小的家政經營部從業人員的素質還是比較低,人員配備也不夠,導致行業比較混亂。江蘇專業保潔服務質量保障
***條為了保護家庭服務經營者、消費者、服務人員的合法權益,促進中國家庭服務業健康地發展,現制定本管理規范。第二條家庭服務業以“為民、便民、利民、安民”為服務宗旨。以滿足城市家庭對家務勞動社會化的需求為目標,堅持社會效益與經濟效益相統一的原則,促進中國經濟和社區服務事業的發展。第三條本規范所指家庭服務業,是指從事家庭服務、家庭清潔、家庭護理、家庭醫生、家庭教師、家庭餐飲、家庭園藝、家庭搬家、家庭舊貨收購、家庭養老服務、家庭裝飾維修、家庭接送服務、家庭鐘點工等家庭服務工作的有償服務活動。家庭服務活動應當遵守本管理規范。第四條家庭服務的經營者應當是依法經**主管部門批準或登記注冊的企事業或個人獨資企業、合法企業、有限責任公司、股分有限公司等。第五條中國家庭服務業協會在**和企業之間起著橋梁和紐帶作用,并依法肩負著本行業管理、服務、溝通、監督和建議的職責。從事家庭服務業經營活動的單位或機構,可以參加全國及地方性行業協會。協會依法開展行業管理、信息交流、業務培訓、國際合作、咨詢服務及宣傳教育等方面的活動。第二章家庭服務業經營者第六條經營者應當遵守法律、法規和本協會章程,尊重社會公德和職業道德。江蘇專業保潔服務質量保障對家政服務師的培訓已成為家政服務的一個基本要求,也是家政服務師提高服務質量、服務技能的必走之路。
第十條經營者應當建立服務人員工作檔案,健全工作質量評價和監督激勵制度。維護服務人員的合法權益,協調服務人員與消費者的關系,接受投訴并妥善處理。第十一條經營者應公開服務項目和收費標準。不得擅自提高物價部門核準的價格。第三章家庭服務人員第十二條應聘家庭服務人員應當提供下列資料:(一)本人身份、學歷證明。(二)身體檢驗報告。(三)家政服務證書及其他從業資格證明。家庭服務員隱瞞真實情況造成損失的應當承擔相應的違約違約責任。第十三條服務人員應當遵守企業規章制度,遵守職業規范,服從經營者的管理和正當的工作安排。服務人員應當舉止文明,語言規范,按照合同提供服務,不對外泄露消費者隱私,損害消費者合法權益。服務中發生糾紛的,及時向經營者反應,不得私自離崗。第十四條服務人員應當經過職業技能培訓,取得資格證書,持證上崗。第十五條服務人員合法的人身權、財產權受法律保護,經營者、消費者不得擅自變更。消費者要求提供約定之外的家庭服務,應當征得服務人員同意。第四章家庭服務消費者第十六條消費者要求提供家庭服務的,應當填寫登記表,并提供戶口本和身份證件,簽訂服務合同,按照約定期限向經營者支付相關費用。
職業等級:家政服務師資格認證分為三個層次:初級家政服務師(職業等級3級)、中級家政服務師(職業等級2級)和高級家政服務師(職業等級1級)實施職業資格證書人員的范圍:從事或準備從事本職業的人員。申報條件:1、助理家政服務師(具備以下條件之一者可申報初級職業資格)①具有高中及以上學歷,連續從事家政服務工作1年以上,經助理家政服務師正規培訓達到規定標準學時。②具有中專及以上學歷,經助理家政服務師正規培訓達到規定標準學時。2、家政服務師(具備以下條件之一者可申報中級職業資格)①取得助理家政服務師職業資格證書,連續從事家政服務工作1年以上,經家政服務師正規培訓達到規定標準學時。②具有中專及以上學歷,連續從事家政服務工作1年以上,經家政服務師正規培訓達到規定標準學時。③具有大專及以上學歷,經家政服務師正規培訓達到規定標準學時。3、高級家政服務師(具備以下條件之一者可申報高級職業資格)①取得家政服務師職業資格證書,連續從事家政服務工作2年以上,經高級家政服務師正規培訓達到規定標準學時。②具有大專及以上學歷,連續從事家政服務工作2年以上,經高級家政服務師正規培訓達到規定標準學時。③具有本科及以上學歷。家政服務師資格認證分為三個層次:初級家政服務師、中級家政服務師和高級家政服務師。
勞動與社會保障部提出將發展家政服務作為擴大就業的一個新領域,此舉將家政服務作為國家的正式職業來對待。家政服務是一項跨世紀的"雙贏"工程。一方面,它為廣大家庭提供了保姆、護理、保潔、物流配送、家庭管理等方面***的服務體系;另一方面,它是解決再就業問題的主要渠道之一。據勞動與社會保障部的調查,家政服務業就業潛力巨大,至少可為中國提供500多萬個就業崗位。中國家政服務業已初具規模,眾多家政服務公司和勞務中介服務公司如雨后春筍般出現于各個城市,有些甚至已形成一定品牌,服務范圍日益擴大,內部分工更加精細,服務內容開始分級。家政服務消費熱業已形成,一種新的消費時尚(家政服務成禮品)出人們的視野中。一些商家把家政服務當作"謝禮",回報客戶;老板把家政服務作為"溫暖禮品",犒勞員工;兒女將家政服務作為"孝心禮",獻給父母。隨著城市居民生活節奏的不斷加快,家政服務市場的前景將更加廣闊,但同時不容忽視的是,作為朝陽產業的家政服務業,它的規模化、規范化也應盡早提上議事日程"保姆"一詞,已被"家庭服務員"一詞代替,顯示了在提高自身素質和職業家政服務技能后,社會地位的提高,和受到人們的普遍尊重。服務人員應當遵守企業規章制度,遵守職業規范,服從經營者的管理和正當的工作安排。江蘇專業保潔服務質量保障
傳統的保潔、搬家、保姆等項目不斷細分,月嫂、陪護、聊天、理財、保健等服務不斷成為家政服務的主要內容。江蘇專業保潔服務質量保障
從心理到生理上得到***的呵護,以此保證您的寶寶健康順產并指導新媽媽運用科學的方法哺育寶寶。家教外教家政服務(1)、由老師直接上門“一對一”輔導;(2)、直接來家教中心上課;家教中心的老師,均來自于在校的專職任教老師。有著豐富的教學經驗和方法,在培優補差啟發引導、培養91504963-a856-4984-a119-ba6興趣及模擬測題方面均有真才實料,師德作風良好,決不誤人子弟。(3)、家教輔導以小時計算課時費,不同年級的課時費用均不相同,奧數、奧英、特長教育的收費要比正常學科輔導的課時費高一些。水電維修專業電工排線,明線改暗線,線路維修,燈具電器安裝工作馬桶漏水座便器漏水潔具漏水,提供各品牌馬桶水箱配件,馬桶蓋,馬桶安裝馬桶維修(坐便器)潔具維修,維修水箱配件廚衛防水廚衛上下水管馬桶暖氣水槽維修安裝移位衛生潔具廁所給排水管維修安裝改造各品牌坐便器馬桶維修水箱維修6L以上馬桶水箱裝節水配件管道疏通(1)、馬桶:采用專業設備,疏通因為抹布、毛巾、清潔球等各種軟硬物質造成的堵塞。專業安裝維修馬桶水箱配件。(2)、墫坑:因為年成久了,而產生了尿堿、使之下水慢,易堵塞。。江蘇專業保潔服務質量保障
無錫順潔家政有限公司是一家有著先進的發展理念,先進的管理經驗,在發展過程中不斷完善自己,要求自己,不斷創新,時刻準備著迎接更多挑戰的活力公司,在江蘇省等地區的商務服務中匯聚了大量的人脈以及**,在業界也收獲了很多良好的評價,這些都源自于自身的努力和大家共同進步的結果,這些評價對我們而言是比較好的前進動力,也促使我們在以后的道路上保持奮發圖強、一往無前的進取創新精神,努力把公司發展戰略推向一個新高度,在全體員工共同努力之下,全力拼搏將共同無錫順潔家政供應和您一起攜手走向更好的未來,創造更有價值的產品,我們將以更好的狀態,更認真的態度,更飽滿的精力去創造,去拼搏,去努力,讓我們一起更好更快的成長!