三明政務智慧大廳批發商

民之所望，**所向。深化“放管服”**，進一步推進“互聯網+政務服務”，加快構建全國一體化網上政務服務體系，推進跨層級、跨地域、跨系統、跨部門、跨業務的協同管理和服務，推動企業和**辦事線上“一網通辦”（一網），線下“只進一扇門”（一門），現場辦理“**多跑一次”（一次），讓企業和**到**辦事像“網購”一樣方便。智慧服務大廳智慧化解決方案使行政服務大廳以全新的面貌面向公眾和企業開放，以“互聯網+政務服務”思路為指導，智慧化信息技術為媒介，簡化、優化服務引導程序為抓手，圍繞深化政務服務應用，整合數據資源，實現**辦事“跑一次辦結”的總目標，通過取叫號系統建設，大數據技術對接訪量、24小時自助辦理窗口受理時效、平均辦件時長等數據構建模型并展示，為**辦事引導及領導對大廳優化決策提供科學化、可量化、可視化支撐。創新服務手段、現代信息技術，提升政務服務效率和品質；讓老百姓享受科技帶來的利好，多些簡單、方便和滿意。能夠快速適應新技術和新政策的要求，保持與時俱進。三明政務智慧大廳批發商

系統功能：1.監控系統網絡情況，方便管理系統網絡；2.監控系統設備：對系統中所有設備進行監控，方便管理；3.監測磁盤狀況：可以查看到系統各個磁盤的存儲空間情況；4.進程查看。實時查看系統設備的進程狀況；5.在線日志，方便排查系統問題；6.操作面板，用于遠程操作以及系統進程管理等；7.查看歷史數據。系統特色：1.可以實時查看系統設備的工作狀態，能夠及時管理各項設備；2.可以監測到系統的網絡狀況，可以及時發現問題并進行處理；3.系統運行日志能夠給管理人員合理管理設備提供更有力的依據；4.可以設置系統危險預警，預警通知可以通過系統提醒或短信提醒等方式告知系統管理人員。杭州靜鄰幫辦智慧大廳供應商智慧大廳環境優化，提高辦事效率。

1.1 智能客服機器人系統         智能機器人服務系統可部署在電話，微信，現場大廳機器人等服務平臺上面

特色功能：1.全自動機器人智能應答；2.不斷自動更新知識庫，客服效率快速提升；3.知識庫列表可以手動編輯管理；4.將常用的對話內容進行分類整理，輕松的對不同的訪客快速應答，專業且節省效率；5.可以增加每次咨詢后的評價系統，對每次的**進行評價跟蹤，便于優化系統；6.管理人員能夠實時的對客服人員的工作進行監控，并查看訪客對客服的滿意度評價；7.24小時在線服務，保證客戶服務的連續性，進一步延伸了自助服務的時間空間。

智慧大廳監控管理系統實現窗口柜臺業務受理全過程監控管理，保護辦事雙方利益；實時監控大廳辦事大眾人流量情況，可進行上線預警提醒；可智能調節窗口進行分流，減輕部分窗口壓力，同時減少辦理等待時長；窗口人員工作情況一目了然。可根據工作狀態合理分配窗口資源；監控系統網絡情況，管理人員可在系統監控中查看各終端設備工作狀態；實時監控大廳環境情況，如溫度、濕度、PM2.5等，并進行智能調控。依托云的建設成果，以遠程辦事和服務延伸的需求為導向，構建一個遠程辦事系統，讓行政服務中心事務受理體系運行更科學，更健康，更有效，讓大眾辦事更有獲得感。智慧大廳減少了交通、場地等方面的費用。對于企業來說，不必設立大量的線下服務網點，降低了運營成本。

智能引導系統可自助查詢大廳樓層、窗口、辦事指南、辦事業務等信息。信息發布與互動系統(發布屏）發布宣傳多媒體信息，方便辦事**隨時查看了解室內線路導航大廳分布情況，選擇目的地進行路線導航。

室內路線引導系統公眾進入服務大廳后可通過導引查詢系統，查看辦事流程、辦事指南;查看樓層窗口或部門分布；查看當前所在位置情況；查找窗口或部門所在區域；指定目的地，查詢前往路線；更多功能可按需定制。大廳人流量監控人流量監控：實時監控大廳辦事**人流量情況，可進行上線預警提醒；窗口智能分流：可智能調節窗口進行分流，減輕部分窗口壓力，同時減少辦理等待時長。 智慧大廳實現信息共享，打破信息孤島，提升跨部門協作效率。浙江納稅服務智慧大廳系統應用

一體化辦理減少了重復的設施和人員投入。三明政務智慧大廳批發商

1.1.1 窗口配置 入駐中心部門存在多個辦事窗口，通過叫號系統窗口配置功能模塊，可以把相應的業務事項與窗口進行綁定，并通過與液晶顯示屏集成，動態的展示每個窗口的部門名稱、窗口號、窗口所辦理的事項或者隊列名稱等。方便中心管理和公眾快速找到自己的業務辦理窗口。1.1.1 排隊叫號時間配置以隊列為單位對每個隊列每天排隊叫號的時間段進行靈活配置，可以設置上下午開始結束時間、預約取號的截止時間、取號時間等。。。。。。。。三明政務智慧大廳批發商