衢州數字政務排隊叫號服務

新增身份證驗證設備接入管理?業務場景:身份證驗證管理模塊，可對接多家身份證閱讀器模塊。?功能描述1)新增服務提供適配模塊排隊服務器通過該接口來調用本模塊.2)新增身份證行為接口模塊軟件模塊調用接口,使被接入管理的身份證設備可順利接入,并實現相應的功能.3)新增服務提供者管理模塊不同的身份證閱讀模塊.有增加,刪除等常用的管理功能.以及信息的序列化,反序列化的功能.4)新增系統日志功能模塊本模塊在操作,管理,調用身份證設備提排隊叫號系統支持多語言顯示，滿足國際化服務需求。衢州數字政務排隊叫號服務

綜合分析歷史的每天時間段的排隊等候時長，對未來的某天的時間段的排隊等候時長進行智能分析，對預測可能出現的排隊等候時長超標進行提前的預知，并以短信的形式發出相關人員預警信息。

1)新增各個營業廳預警監測機制改變排隊時長預警模式，將原來的事后預警變為智能預警2)新增營業廳業務類型柜臺開放監測機制實時監測柜臺開放，辦理業務情況，3)新增營業廳業務類型柜臺開放智能調度系統根據預警機制實時調度柜臺開放數量4)自定義短信預警模板可以自定義短信預警內容5)新增營業廳未來排隊等候時長超時預警報表可以查詢營業廳未來排隊等候時長超時數據 四川醫保中心排隊叫號服務商排隊叫號系統有效解決了傳統排隊混亂問題，實現有序服務。

號票狀態查詢功能優化?業務場景查詢號票當前排隊等候情況，如該號票前面還有多少人，預計等待時間等信息。?功能描述1)優化遠程取號查詢數據表需要根據新的號票編碼規則升級相關數據表，存儲過程2)優化返回該號票是否過號功能需要根據新的號票編碼規則升級相關存儲過程，過號查詢模塊3)優化返回該號票當前等候人數功能需要根據新的號票編碼規則升級相關存儲過程，當前等候人數查詢模塊4)優化返回該號票預計等候時長功能需要根據新的號票編碼規則升級相關存儲過程，預計等候時長查詢模塊備注：根據長期的叫號數據，計算出每個辦事事項需要辦理的時長，從而算出號票的等候時間。

微信（APP）推送管理功能優化?業務場景因號票和業務類型編碼升級變更，優化用戶的排隊情況統計，排隊機管理平臺根據線上取號用戶的排隊情況來給取號用戶發送通知信息。?功能描述1)優化推送規則設置根據新的號票編碼規則，升級推送規則2)優化推送監測模塊根據新的號票編碼規則，升級推送監測模塊3)優化線上取號用戶消息模板推送根據新的號票編碼規則，升級線上取號用戶消息模板、推送模塊4)優化微信綁定用戶消息模板推送根據新的號票編碼規則，升級微信綁定用戶消息模板、推送模塊在排隊窗口前安裝電子顯示屏，實時顯示當前排隊人數和預計等待時間，方便顧客掌握情況。

?業務場景因號票和業務類型編碼升級變更，優化排隊機管理平臺和大數據端到端數據對接功能。大數據的信息展示則包括工作人員數據、業務辦理統計數據、滿意度統計數據、排隊信息統計數據等等各項數據的展示，一方面可以展示給所有用戶查看，提升***中心***公開透明的形象，一方面通過數據統計展示可以了解***中心辦事情況，清晰地了解***中心的各項情況。遠程取號（平臺側）功能優化?業務場景因號票和業務類型編碼升級變更，優化排隊機管理平臺遠程取號功能。優化遠程取號接口因號票和業務類型編碼升級變更，取號業務類型和返回號票號碼，數據表等均需要升級通過該系統，企業可以提高服務效率、降低運營成本、提升顧客滿意度，實現可持續發展。泉州醫保中心排隊叫號軟件

實時顯示排隊進度，排隊叫號系統提升顧客滿意度。衢州數字政務排隊叫號服務

排隊叫號系統，也稱為排隊管理系統或自動排隊機，常用于銀行、醫院、海關、電信、工商、稅務等窗口服務性行業，能有效改善服務環境，提高工作效率。排隊叫號系統主要由分診臺、子系統管理控制電腦、系統服務器、管理臺、信息節點機、信息顯示屏、語音控制器、無源音箱、呼叫終端（物理終端或虛擬終端）、分線盒等組成。它能夠實現的功能包括：排隊叫號：患者通過取票機獲取號碼，然后等待叫號。醫生或服務人員通過呼叫終端呼叫相應的號碼，患者按號碼順序進行服務。顯示及播音：通過顯示屏和揚聲器，系統向患者顯示和廣播叫號信息，方便患者了解當前的服務狀態。數據統計與分析：系統可以記錄和分析服務數據，如患者數量、服務時間等，幫助管理者優化服務流程和提高服務質量。此外，排隊叫號系統還可以與醫院信息系統（HIS）等無縫對接，實現數據共享和通訊，提高整個服務流程的效率和質量。衢州數字政務排隊叫號服務