靜安區常規信息管理咨詢質量保障

咨詢的行為都是借助服務提供者的豐富的知識、經驗，在企業提出要求的基礎上深入企業，并且和企業管理人員密切結合，應用科學的方法，找出企業存在的主要問題，進行定量和確有論據的定性分析，查出存在問題的原因，提出切實可行的改善方案，進而指導實施方案，使企業的運行機制得到改善，提高企業的管理水平和經濟效益。企業管理咨詢1.企業管理咨詢。企業管理咨詢屬于戰略性咨詢。導向性咨詢，它類似于中醫，主要是通過“望，聞，問，切”等手段，從定性的角度出發，運用**的綜合知識，分析.研究并解決企業經營管理中存在的問題。2.企業經營分析。企業經營分析屬于戰略性咨詢。問題性咨詢，與企業管理咨詢相比，它更類似于西醫，是以“化驗單，心電圖，腦電圖，CT”等企業的各項管理數據和財務指標為基礎，通過對管理數據.財務數據的分析，判斷企業的經營現狀以及找出企業存在的問題。管理咨詢從應用的角度。管理咨詢是為了達到解決問題、完成企業的經營方向、促進企業健康穩健發展的目的。靜安區常規信息管理咨詢質量保障

準確性也較高），注明出處也可在咨詢報告中直接引用。（3）各種媒體媒體提供的數據，其可信性就要大打折扣，只能作為參考資料，避免在咨詢報告中直接引用，避免因數據誤差造成的咨詢方案失誤。綜合考慮，（1）、（2）兩類資料雖可靠，但要付出一定的代價，因此在確定所需數據范圍時一定要仔細甄選，避免無謂提高成本。高級供應者高級供應者包括：大專院校教授及其他咨詢公司，這部分供應者直接提供咨詢方案或解決辦法，是結論供應者。**輔助人以微咨詢網為**的第四代管理咨詢**輔助服務，以群體性供應為特征。它借助視頻會議、電話會議的方式，快速響應客戶根本性需求，以整合眾多**資源為主體，實現便捷高效的咨詢服務方式；微咨詢的特點，在線、小單元、針對性強、短平快、更合理付出、更實際有效。供應者的范疇突破了專職從業者的窄眾群體，吸引了更多有責任感的企業高管投入其中。包括曾創辦漢普咨詢、聯想集團副總裁的張后啟博士、企業品牌評價國家標準起草人徐浩然博士、新華信高級副總裁高曉春博士、曾任AMT咨詢總裁、因尚咨詢總裁彭一先生以及大批國企民企高管。群體供應者不為單一利益所吸引從事微咨詢活動，而更看重已有知識帶給需求者的幫助。靜安區常規信息管理咨詢質量保障管理咨詢包括三個階段：企業診斷、方案設計、輔助實施。

可分為以下多種業務：1、設立戰略咨詢2、籌建戰略咨詢3、經營戰略咨詢4、發展戰略咨詢5、運營管理戰略咨詢6、組織結構咨詢7、制度體系咨詢8、管理流程咨詢9、營銷工具與營銷形式咨詢10、生產管理咨詢11、技術研發咨詢12、質量管理咨詢13、業務流程咨詢14、標準化管理咨詢15、人力資源管理與開發咨詢16、企業文化咨詢17、集團管控咨詢18、并購重組咨詢19、信息化咨詢20、財務管理咨詢根據系統，管理咨詢可分三個層次，基礎咨詢、功能咨詢和產業咨詢。管理咨詢的性質面向全決策鏈優化的管理咨詢服務***，企業所需要的管理咨詢服務已不再是管理理論的普及、不再是對其他企業運營模式和管理體系的簡單抄襲，而是具有針對性、創新性、系統性和可實施性的管理解決方案。基本簡介管理咨詢是由具有豐富經營理論知識和實踐經驗的**，與企業有關人員密切配合，應用科學的方法對企業進行調研、診斷，找出存在的問題，分析產生問題的原因，并提出解決方案，指導方案的推行實施，以達到解決問題、達成企業的經營目標、推動企業健康穩健發展的目的。管理咨詢與培訓大不相同。培訓以理念為主，解決共性問題，解決問題點；而咨詢以實操為主，針對企業實際情況解決個性問題。

要去看大夫；企業出現管理系統的問題，要請咨詢公司，這是同一個道理。有的企業說，我偏不去看大夫，讓它自愈，但實際上頻頻病情加重，到時連華佗也治不了；有的企業說，我自己買藥吃，去聽一次課，買他人吃過的藥試一下，也有可能治好，但還是很危險，假如藥不對癥，可能病情加重，拖延了醫治機會，還可能發生副作用。染病看大夫，是理之當然，所以深圳的大小醫院，人滿為患，手術排號要提前一個月甚至更長時間。企業出現問題，尤其是管理系統的問題，讓外腦列入，實為明智之舉：1、企業改造需要強盛的促進力，單靠企業內部力量難以完成2、“外來的和尚好念經”，外腦的中立更有說服力3、外腦更專業、更科學，改造的效率也更高，企業可以少走彎路4、企業內部人員忙于平日任務，有借口不去做完善系統的事，就算去做了，也因存在私人興趣的趨避，或便宜的糾葛，而導致改造的效果打折，甚至失敗。三、請咨詢公司的費用是不是很高？請外腦肯定會涉及費用，有此企業會所以而卻步。但事實證實：咨詢貴，不咨詢更貴！四、咨詢公司并不了解我們企業怎么辦？企業主常提到的問題有：咨詢公司難道比我還了解我的企業，我都解決不了的問題，他們能解決嗎？你每天在企業里，很了解企業。咨詢人員從管理理念、管理體制和機制、管理方法等多層次、多角度提出有益于客戶提高績效的方案。

管理咨詢的科學性體現在三個方面：其一，整個咨詢過程都是遵循管理科學和其他相關學科的基本原理。其二，管理咨詢的診斷過程符合由表及里、去偽存真、由局部到全局的事物認識過程。其三，管理咨詢改善方案遵循“一把鑰匙開一把鎖”的原則，針對性很強。2、創新性創新性是管理咨詢生命力和活力的源泉。首先是改善方案的創新。咨詢人員從管理理念、管理體制和機制、管理方法等多層次、多角度提出有益于客戶提高績效的方案。其次，診斷方法創新。咨詢人員在提供管理咨詢服務時，不斷地運用新的思維方式、新的觀點去觀察新的客戶，采用不同的方法和工具分析其存在的問題及原因，以創新精神去設計切實可行又有所突破的咨詢方案。3、有效性有效性是管理咨詢存在的基礎和前提。咨詢人員為客戶所提供的管理咨詢方案，應確保其質量和有效性。4、**性咨詢人員應該客觀、中立地看待和思考客戶存在的問題，并提出自己**的見解。咨詢人員的這些見解，是依據深入的調研、科學分析得出的結論，而不應為企業***的意見或企業職工的情緒所左右，也不應為企業外部其他因素的影響而輕易地改變。5、合作性在整個咨詢過程中，一方面咨詢項目組成員之間需要相互協作，發揮各自的專長。創新性是管理咨詢生命力和活力的源泉。靜安區常規信息管理咨詢質量保障

整個咨詢過程都是遵循管理科學和其他相關學科的基本原理。靜安區常規信息管理咨詢質量保障

就要算投入和產出，產出>投入，就“值”；產出<投入，就“不值”。一般來講，管理咨詢帶給企業的價值產出在咨詢費用（投入）的3倍以上，才可稱之為“值”。那么管理咨詢對受咨詢方的價值在哪里？揚智認為主要在四個方面：1、方案價值。咨詢顧問根據客戶實際情況，運用知識和經驗，為客戶提供的咨詢方案。這也是大多數咨詢項目與客戶約定的主要項目目標。2、傳遞知識和經驗。在咨詢項目實施過程中，咨詢顧問通過課程培訓、訪談、會議、日常溝通中給客戶傳遞的先進管理理念、管理方法、管理工具等；3、人才培養。在咨詢項目實施過程中，幫助客戶管理團隊接受管理理念、管理方法、管理方案等，從提升管理人員技能和素養的提升。4、咨詢業績效果。咨詢項目實施后，因為管理咨詢項目對客戶管理水平的提升效果，直接或間接為客戶創造的價值。這四個方面的價值，**能直接衡量是第四個——咨詢業績效果。這也是咨詢項目價值**終和**主要的價值體現。要衡量業績，首先需要選擇可以量化的經營業績指標，揚智咨詢通常可以提供客戶在短期內可以衡量的經營業績有：按期交貨率提升、存貨占用資金降低、應收賬款和壞賬降低等效率型，質量型，成本型。靜安區常規信息管理咨詢質量保障

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