①小區顯眼處或是業主經?;顒拥牡胤皆O立宣傳欄,公司將具體的管理制度、服務流程、物業費收支情況等向業主廣而告之,***征求業主的意見,同時接受業主的監督。還可以向業主提供一些常見的案例分析,比如:已交房未入住是否需要繳納物業費、電單車在小區被盜應該如何處理等,為業主解疑答問,消除在物業管理問題方面常的誤解。通過***、有效的宣傳,架起物業與業主之間的溝通橋梁,增強業主的守法意識,促進小區文明風氣的形成。 ②在物業公司辦公地點或是小區顯眼處設立總經理信箱,廣開言路,收集業主對小區管理的“合理化建議”以及業主對物業公司的意見或問題投訴。公司管理人員定期開啟總經理信箱,收集反饋給相應部門和人員,發現服務過程存在的問題,從而采取相應措施,完善服務工作,滿足業主的需求,不斷提高業主滿意程度。 ③定期組織社區活動,加強業主與物業的溝通,同時也為業主間的溝通搭建平臺,增進業主之間的認識與了解,進一步融治鄰里之間的關系,提高業主跟公司的配合程度。暴雨后,樹木周圍仍有積水,應予排除,對于低洼地可采取打透氣孔的方式排水違者。夾江別墅物業保潔服務公司
水景及游樂設施:1、啟用前進行防滲漏和防漏電檢查,防止滲漏,保證用電安全。2、有安全警示標識。3、每日巡查1次游樂設施,確保無安全隱患。
生活垃圾的收集、清運:1、有垃圾收集容器。2、每半月至少清洗1次垃圾收集容器(夏季1次/周),蠅、蚊孳生季節每周噴灑1次殺蟲藥。3、生活垃圾應清運至小區內指定的垃圾收集點,清運頻次不低于2次/日,垃圾收集容器周邊無散落垃圾。
物業共用部分清潔:1、公共場所每日清掃1次樓道、樓梯每日清掃1次。2、每季度擦拭1次樓梯扶手、欄桿、窗臺、防火門、消火栓、指示牌等共用設施。3、電梯轎廂:每日擦拭1次電梯轎廂門、面板。每日清拖1次轎廂地面。 綿陽別墅物業保安服務公司電梯管理員每天應對服務區域內所有電梯和扶梯的主要部位至少巡視一次。
根據小區實際情況合理布設果皮箱或垃圾桶,垃圾清運日產日清,無垃圾桶、果皮箱滿溢現象,保持垃圾設施清潔、無異味;垃圾袋裝化。有健全的保潔制度,小區道路、廣場、停車場、綠地等公共區域設專人保潔,每天清掃2次;電梯廳、樓道每日清掃2次,每周拖洗1次;一層共用大廳每日拖洗1次;樓梯扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃每周清潔1次;室外標識、宣傳欄、信報箱等共用部位設施設備每周擦拭2次;路燈、樓道燈每月清潔1次。共用雨、污水管道每年疏通1次;雨水井、化糞井、污水井每月檢查1次,視檢查情況及時清掏,保持通暢,無堵塞外溢;化糞池每月檢查1次,每半年清掏1次,發現異常及時清掏。二次供水水箱按規定清洗,定時巡查,水質符合衛生要求。進行保潔巡查,樓道內無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現象。建立消殺工作管理制度,根據小區實際情況開展毒和滅蟲除害工作,適時投放消殺藥物,有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲滋生。
共用設施設備維修養護:1、對共用設施設備進行日常管理和維護(依法應由專業部門負責的除外)。2、建立共用設施設備檔案(設備臺帳),設施設備的運行、檢查、維修、保養等記錄齊全。3、設施設備標志齊全、規范,責任人明確;操作維護人員嚴格執行設施設備操作規程及保養規范;設施設備運行正常。4、對共用設施設備定期組織巡查,做好巡查記錄,保修期滿后需要維修、更新、改造的,及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃,向業主大會或業主委員會提出報告與建議,根據業主大會的決定,組織維修或者更新改造。5、消防設施設備完好,可隨時啟用;消防通道暢通。6、設備房保持整潔、通風,無跑、冒、滴、漏和鼠害現象。7、小區道路平整,主要道路及停車場交通標志齊全、規范。8、路燈、樓道燈完好率不低于95%。9、容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施;對可能發生的各種突發設備故障有應急方案。規范電梯運行管理工作,確保電梯良好運行。
營造和諧小區、創建幸福家園是物業公司與小區業主的共同意愿與追求。作為住宅小區的物業公司,除了做好基本的物業服務工作之外,還必須注重與小區業主進行有效的溝通與交流,通過暢通溝通渠道,融洽物業公司與小區業主之間的關系,提升業主的服務滿意度,取得業主對物業管理工作的理解和支持,努力為業主創造一一個安全、 文明、整潔、溫馨的居住環境,實現雙贏。 為此,我公司特設立以下溝通措施:設立物業**的客服電話與投訴熱線;推出物業服務的微信公眾平臺;設立物業公司總經理信箱,收集業主的意見與建議,接受業主的投訴與監督;積極開展社區文化活動,活躍小區文化氛圍,增進業主的歸屬感。便民手推車是借用酒店行李車的概念,為了方便業主運送隨身攜帶的物品而提供的服務。綿陽城市綜合體物業推薦公司
草坪在建植2-3年后長勢逐步衰減,應每年打孔一次;視草坪生長密度,1~2年疏草一次。夾江別墅物業保潔服務公司
建筑區劃內的環境衛生維護:保潔人員人數按行業標準規定配置足額人員。 小區內的道路、樓梯、娛樂設施、花園等所有公共場與共用設施所每天清掃 2 次,放垃 圾的地方要每天沖洗 1 次,其他地方的室外標識、宣傳欄、快遞箱每周擦拭 1 次。 共用樓道每天清掃 2 次,扶手每天擦洗 2 次,保持干凈整潔。 公共場所的明顯廢棄物隨時清理,垃圾每天清運 2 次,(上午、下午各一次),垃圾桶無 滿溢、無異味現象,半年 1 次清掏化糞池,及時清掃積水,及時組織清理亂堆放的物品、亂張 貼的宣傳品。 垃圾桶置放位置合理,分類明確,生活垃圾裝袋加蓋,保持整潔衛生,無異味。 按**有關規定向服務范圍內噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、滅蚊滅蠅殺蟲劑。 進行保潔巡查,樓道無亂堆放、亂張貼、亂懸掛、對過期公告和通知要及時***,保持 宣傳欄的整潔、美觀。 8.對違反《小區管理規約》飼養寵物、家屬者,進行勸告,并報告有關部門進行處理。夾江別墅物業保潔服務公司
成都尚品物業管理集團有限公司成立于2006年6月14日,注冊資金人民幣1000萬元,是成都市物業管理協會、成都市經濟協會會員單位,具有國家壹級物業管理資質,是一家市場化、專業化、社會化的物業服務運營商。公司主要從事住宅、別墅、寫字樓、城市綜合體、商場、工業、學校及教育產業園區的物業管理及其相關附屬產業服務,現開展全委托及顧問物業服務項目動工三十余個,區域遍及四川省,正向新疆等全國各地輻射發展,服務面積逾1500萬平方米。公司與國內多家物業管理(顧問)機構有長期良好的合作關系和業務往來。經過多年的努力,公司已成長為省內規模較大的專業性物業服務企業之一。