所謂ERP是英文Enterprise Resource Planning(企業(yè)資源計劃)的簡寫。它是一個以管理會計為**可以提供跨地區(qū)、跨部門、甚至跨公司整合實時信息的企業(yè)管理系統(tǒng)，具有集成性、先進性、統(tǒng)一性、完整性、開放性的特點。換言之， erp 將企業(yè)內(nèi)部...

直到*** ，云計算的全球化使得傳統(tǒng)CRM 軟件已逐漸被Web CRM（又稱為“在線CRM”、“托管型CRM”和“按需CRM”）超越的杰出**。越來越多的客戶傾向于采用Web來管理CRM 等業(yè)務應用程序。作為解決方案（Solution）的客戶關系管理（CRM）...

2、進一步提高網(wǎng)絡安全性為了解決電腦病毒、***入侵等安全問題，就必須要采取相應的技術措施進行防控，例如入網(wǎng)訪問控制、入侵檢測、數(shù)據(jù)恢復、防火墻防護以及數(shù)據(jù)加密等相關技術。 [5]（1）入網(wǎng)訪問控制。入網(wǎng)訪問控制作為OA辦公系統(tǒng)的***道安全防護措施，能夠有效...

對于企業(yè)知識管理者而言需要建立一個內(nèi)部員工和外部伙伴完成知識積累、共享和創(chuàng)新的知識，以滿足知識經(jīng)濟時代對企業(yè)的要求的 OA 系統(tǒng)；對于項目經(jīng)理而言需要一個能夠幫助我分解項目、調控和管理項目的資金、人力、物料、進度，并對項目做出各角度分析以幫助項目小組更好地完成...

3.信息來源的變化在原有的管理系統(tǒng)中，物流、資金流、信息流是相互分離的，信息來源于對物流、資金流的綜合處理，如月底綜合處理全部的驗收、領料、銷售。在日常的運轉中信息流是與其他流動相分離的，他們之間的關系只有月度結算后才明朗，而企業(yè)ERP系統(tǒng)則把三者和而為一，每...

在學習ERP的時候，我們可能遇到很多沒有見過或沒有聽的名詞和術語，我們一起來看看ERP專業(yè)名詞，常見ERP名術語解釋：ERP (enterprise resource planning) 企業(yè)資源計劃CRM (customer relational manag...

1、***電腦病毒。隨著網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展進步，計算機病毒的傳播及入侵也隨著變得日益嚴重，其破壞性超乎想象。一旦這些病毒入侵到OA辦公系統(tǒng)，將會導致難以估計的損失，比如電腦系統(tǒng)處于癱瘓狀態(tài)、丟失數(shù)據(jù)以及互聯(lián)網(wǎng)服務器不能正常運轉等，給經(jīng)濟也會帶來一定的損失。 [...

（2）綜合性客戶關系管理系統(tǒng)包含了客戶合作管理、業(yè)務操作管理、數(shù)據(jù)分析管理、信息技術管理四個子系統(tǒng)，綜合了大多數(shù)企業(yè)的銷售、營銷、客戶服務行為的優(yōu)化和自動化的要求，運用統(tǒng)一的信息庫，開展有效的交流管理和執(zhí)行支持，使交易處理和流程管理成為綜合的業(yè)務操作方式。（3...

3、增強監(jiān)控能力，提高行政管理水平OA系統(tǒng)能及時有效地監(jiān)控各個部門、各位員工的日程安排、辦文情況以及會議室、車輛和辦公用品的使用情況，并具有催辦督辦和自動提醒的功能，一方面防止了延誤業(yè)務辦理時間的情況，另一方面有利于管理員的全局監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題并及時協(xié)調解決...

4、工作流技術、輔助決策技術工作流（workflow）技術的概念形成于生產(chǎn)組織和辦公自動化領域，是計算機應用領域的一個新的研究熱點。國際工作流管理聯(lián)盟（WfMC，Work flow ManagementCoalition）對工作流的定義是：一類能夠完全或者部分...

開發(fā)CRM系統(tǒng)的基本步驟應包括以下方面：1.建立計劃CRM系統(tǒng)的建立需要與企業(yè)實際結合和多方面資源的支持，因此在實施前，必須準確把握企業(yè)應用需求，制定一份結合技術方案和企業(yè)資源的高級別的業(yè)務計劃。2.組建專門團隊從每個擬使用CRM系統(tǒng)的部門中抽出得力的**組建...

SCM 能為企業(yè)帶來如下益處：(1) 增加預測的準確性。(2) 減少庫存，提高發(fā)貨供貨能力。(3) 減少工作流程周期，提高生產(chǎn)率，降低供應鏈成本。(4) 減少總體采購成本，縮短生產(chǎn)周期，加快市場響應速度。隨著因特網(wǎng)的飛速發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始利用網(wǎng)絡實現(xiàn) S...

（5）較多地考慮人的因素作為資源在生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)劃中的作用，也考慮了人的培訓成本等。（6）在生產(chǎn)制造計劃中，ERP支持MRP與JIT混合管理模式，也支持多種生產(chǎn)方式（離散制造、連續(xù)流程制造等）的管理模式。（7）采用了***的計算機技術，如客戶/服務器分布式結構、面...

根據(jù)CRM管理側重點不同又分為操作型和分析型CRM。大部分CRM為操作型CRM，支持CRM的日常作業(yè)流程的每個環(huán)節(jié)，而分析型CRM則偏重于數(shù)據(jù)分析。1.提高市場營銷效果2.為生產(chǎn)研發(fā)提供決策支持3.提供技術支持的重要手段4.為財務金融策略提供決策支持5.為適時...

智能消息引擎智能消息引擎采用完善的消息提醒機制,利用消息提醒器實時監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生的事件,及時提醒用戶處理事務。提供多樣化的提醒方式：彈出即時提醒窗口、語音提醒、手機短信、電子郵件等。內(nèi)容包括待辦事項、通知公告、工作日程、會議通知、超時預警、數(shù)據(jù)報警、人員異動、電...

OA平臺整個應用劃分為三個相對分離的邏輯層，每一層都有一套定義好的接口。***層為表示層，是展現(xiàn)給工作人員和相關使用者的圖形界面，它包含HTML表單、Java Applet、JSP等能夠顯示數(shù)據(jù)的任何系統(tǒng)。該界面通過規(guī)定的工作流程和接口來完成日常的事務處理和業(yè)...

IMAP4使用戶可以在郵件服務器上建立任意層次結構的保存郵件的文件夾，并且可以靈活地在文件夾之間移動郵件，隨心所欲地組織自己的信箱，而POP3只能在本地依靠用戶代理的支持來實現(xiàn)這些功能。如果用戶代理支持，那么IMAP4甚至還可以實現(xiàn)選擇性下載附件的功能，假設一...

SMTP（Simple Mail Transfer Protocol）：SMTP主要負責底層的郵件系統(tǒng)如何將郵件從一臺機器傳至另外一臺機器。POP（Post Office Protocol）：版本為POP3，POP3是把郵件從電子郵箱中傳輸?shù)奖镜赜嬎銠C的協(xié)議。...

對于需要接力轉發(fā)的情況，如果一個SMTP服務器接受了轉發(fā)任務，但后來卻發(fā)現(xiàn)由于轉發(fā)路徑不正確或者其他原因無法發(fā)送該郵件，那么它必須發(fā)送一個“郵件無法遞送”的消息給**初發(fā)送該信的SMTP服務器。為防止因該消息可能發(fā)送失敗而導致報錯消息在兩臺SMTP服務器之間循...

2. 調整運用企業(yè)資源企業(yè)發(fā)展的重要標志便是合理調整和運用上述的資源，在沒有ERP這樣的現(xiàn)代化管理工具時，企業(yè)資源狀況及調整方向不清楚，要做調整安排是相當困難的，調整過程會相當漫長，企業(yè)的組織結構只能是金字塔形的，部門間的協(xié)作交流相對較弱，資源的運行難於比較把...

? 安裝路徑：Coremail安裝要求系統(tǒng)下有名為coremail的賬戶，默認安裝路徑即為/home/coremail。請首先創(chuàng)建coremail賬戶，密碼為coremail；若用戶之前安裝過coremail系統(tǒng)，請確保舊系統(tǒng)已卸載完全，目錄/home/cor...

以TurboMail 郵件系統(tǒng)為案例，說明如何構建部署郵件系統(tǒng)。企業(yè)建設郵件系統(tǒng)的條件1. 郵件服務器軟件。無論從功能性、穩(wěn)定性、易用性還是**的API支持、跨平臺兼容等方面，TurboMail郵件系統(tǒng)軟件都表現(xiàn)出獨特優(yōu)勢。2. 硬件服務器。TurboMail...

辦公自動化（Office Automation，簡稱OA），是將計算機、通信等現(xiàn)代化技術運用到傳統(tǒng)辦公方式，進而形成的一種新型辦公方式。辦公自動化利用現(xiàn)代化設備和信息化技術，代替辦公人員傳統(tǒng)的部分手動或重復性業(yè)務活動，質量而高效地處理辦公事務和業(yè)務信息，實現(xiàn)對...

2.適應企業(yè)多種生產(chǎn)方式的特點企業(yè)的生產(chǎn)方式是多種多樣、富有個性的。一套好的管理軟件不僅體現(xiàn)先進的管理理念，還能適應企業(yè)多種生產(chǎn)方式，引導企業(yè)適應市場變化。企業(yè)ERP系統(tǒng)支持對混合型生產(chǎn)方式的管理，其管理思想主要表現(xiàn)在兩個方面：其一是“精益生產(chǎn)”的思想。即企業(yè)...

ACD提高了系統(tǒng)的效率，減少了客戶服務中心系統(tǒng)的開銷，并使公司能更好的利用**。三 、流程編輯用戶可以根據(jù)系統(tǒng)提供的控件任意組合，方便、快捷地生成所需要的業(yè)務。對業(yè)務應用系統(tǒng)的訪問，通過系統(tǒng)提供的外部服務控件可以方便地實現(xiàn)。不同業(yè)務流程之間可以相互轉移。利用業(yè)...

而辦公自動化系統(tǒng)，能夠實現(xiàn)自動化的管理各類文件。利用計算機網(wǎng)絡技術對文件進行分類和統(tǒng)一的傳輸，在保留好原文件的前提下，提出一些可行性的建議。同時企業(yè)必須要對辦公自動化系統(tǒng)進行嚴格的管理，并要求工作者通過身份驗證才能夠登錄系統(tǒng)，并查看所需要的文件資料，有效的保證...

IMAP4使用戶可以在郵件服務器上建立任意層次結構的保存郵件的文件夾，并且可以靈活地在文件夾之間移動郵件，隨心所欲地組織自己的信箱，而POP3只能在本地依靠用戶代理的支持來實現(xiàn)這些功能。如果用戶代理支持，那么IMAP4甚至還可以實現(xiàn)選擇性下載附件的功能，假設一...

4、工作流技術、輔助決策技術工作流（workflow）技術的概念形成于生產(chǎn)組織和辦公自動化領域，是計算機應用領域的一個新的研究熱點。國際工作流管理聯(lián)盟（WfMC，Work flow ManagementCoalition）對工作流的定義是：一類能夠完全或者部分...

以Coremail電子郵件系統(tǒng)為例，詳細說明如何部署一套電子郵件系統(tǒng)：硬件配置請根據(jù)以下建議配置服務器硬件，以保證有足夠的性能支持Coremail郵件系統(tǒng)的安裝和正常運行。CPU：無硬性要求，建議配置一塊Xeon CPU （主頻2.0GHz以上）。內(nèi)存：無硬性...

(1)承接任務、制訂測試計劃(2)熟悉產(chǎn)品(3)設計測試方案(4)準備測試數(shù)據(jù)(5)準備測試環(huán)境(6)實施測試方案(7)商討、確定測試結果(8)記錄錯誤結果和詳細操作步驟(9)驗證錯誤修改結果(10)提交測試結果 [1]挑戰(zhàn)之處在于：在生產(chǎn)制造和計劃單元要求不...