酒店智能控制系統有退房、入住以及睡眠模式等,它們會根據客戶的使用狀態自動調節燈光、空調和熱水器等,從而減少能源消耗。酒店智能控制系統還能通過溫控器,時刻保持酒店溫度宜人且將空調能源損耗降到比較低。提升服務增加客戶回頭率增加服務管理水平和酒店檔次,通過網絡,系統可將客人的各種要求及時提供給酒店管理方,讓客人在及時時間得到服務,提高客人的滿意度。將客人的住店習慣自動記錄,二次入住時直接執行,增加用戶體驗。智慧酒店可借助大數據進行能耗數據統計和分析,節能降耗,打造綠色、低碳的客房,可降低酒店的運維成本等。秦淮區全新智慧酒店標準
目前,智能化概念成為各行業競相追逐的熱點。而有部分酒店先驅也開啟了智能化步伐,推出了智能化酒店。但是,還處于嘗試階段的所謂智能化酒店真的是未來酒店的趨勢嗎?對于智慧化酒店,你又了解多少呢?IT技術進入酒店業已不是新話題,早在多年前,酒店管理就已引入計算機系統進行客房查詢、票據打印、磁卡門禁管理等等。而每次IT技術產生大的變革及創新,都會對各行業帶來巨大的影響,也意味著酒店業進入了一個新的服務階段,酒店會為客人帶來更方便、更快捷、更高效的服務和更好更貼心的體驗。秦淮區定制化智慧酒店供應擁有一個完善的智能化系統的酒店,本身就是未來酒店一個極大的賣點。
目前市場運營規模比較大的還是經濟型酒店,但是經濟型酒店有面臨著換代升級的問題,這些成為眾多酒店需解決的首要問題。酒店轉型需向“智慧”邁出步伐酒店在尋求轉型之路,走出困境必須時刻關注市場動態,根據人們的需求進行智能酒店的升級改造,用時尚科技個性提升酒店的入住率,向“智慧”邁出步伐。根據現有數據統計來看,國內市場智能化酒店將占有一定的優勢地位,現有的酒店可以通過數字化、智能化來進行一提升服務,充分考慮客戶個性化需求.不只是能夠幫助酒店管理者提升效率、減少運營成本,還能夠給用戶代來更加舒適的服務體驗。
定位和整合兩端并重,準確發力。首先,找準定位。智慧酒店建設的首要工作就是找準定位,要充分考量酒店自身的投資能力、對回報的敏感程度、客戶消費能力等多種因素,揚長避短,準確發力,著眼長遠,做好差異化戰略規劃。要面向“千禧一代”和“新中產”等新興群體,打造獨特社群,爭奪C端流量,提高用戶黏性,實現個性化發展。其次,加強整合。加強對系統的有效整合,充分實現各系統之間數據的互聯互通,整合有效資源,為**服務提供支持。尤其要做好移動端客戶情況、酒店PMS(酒店管理系統)內客戶情況以及CRM(客戶關系管理)系統中收集的客戶情況三者的有效對接,注重數據的深度挖掘和使用,實現數據價值比較好化。酒店向“智慧”邁出步伐對于及時響應客人服務和提升企業的服務口碑有積極作用。
數字化轉型需要先進技術的支撐。作為服務行業的酒店來說,進行數字化轉型需要收集的數據量非常的龐大,以傳統的方法去挖掘數據背后的價值工作量非常大,因此智慧酒店需要建立多維統一且開放的大數據平臺,建立這一平臺需要依托于自然語言處理,深度學習、人機交互、語言理解等先進技術的支撐,從而使得酒店運營、服務和營銷的管理決策更加科學。運營層面,通過自然語言處理技術,整合全球主流點評網站用戶行為數據和酒店住中、住后經營數據,將點評作用于酒店運營,改善酒店顧客滿意度并提高收入,并且為酒店提供多維度的分析報告,提升酒店數據化運營能力。營銷層面,酒店運用深度學習技術建立的大數據預測模型,結合酒店數據與外部市場大數據進行市場預測、鎖定競爭對手并提供合理的銷售策略。住中服務層面,酒店可借助人機交互、語言理解等AI技術定制更懂酒店業務、更懂客人需求的人機交互解決方案,不斷自主學習完善知識庫,根據不同酒店的業務需求快速適配,進化為酒店專屬的AI,提升酒店服務品質與管理效率,開辟新的收益增長點。酒店始終站在關愛住客的角度,將起居的每項細節做到近乎完美。溧水區智慧酒店標準
對于酒店來說住戶個人隱私是酒店基本也是重要的服務。因此住戶在房間內的活動是必須得到保護的。秦淮區全新智慧酒店標準
很多酒店遭遇增長瓶頸,顯得有些焦慮,主要有以下三方面:1.入住率為什么沒有產生自增長?只有花了錢去推廣才有點效果,不推廣就沒有自增長。第二用戶為什么不幫我轉介紹?2.老客戶帶來新客戶這是相當重要的,社交圈那么多刷屏的裂變分銷,為什么別人成功了,但是自己公司實踐的時候為什么沒效果?3.面臨業績的壓力,酒店能否利用增長的方法突破?用戶增長的新詮釋用戶增長,這個理念原本就是從國外引進來的,即為獲取、留存、變現、推薦這樣的一條線。在具有不同時代經濟、文化的國家,用戶增長的方法論不應該一成不變。即使在同一個國家,不同時代背景下,酒店人關于用戶增長也需要因時而變,豐富用戶增長的內涵。秦淮區全新智慧酒店標準
中奧物聯網科技(南京)有限公司專注技術創新和產品研發,發展規模團隊不斷壯大。公司目前擁有較多的高技術人才,以不斷增強企業重點競爭力,加快企業技術創新,實現穩健生產經營。中奧物聯網科技(南京)有限公司主營業務涵蓋智能酒店,智慧養老,智能家居,堅持“質量保證、良好服務、顧客滿意”的質量方針,贏得廣大客戶的支持和信賴。一直以來公司堅持以客戶為中心、智能酒店,智慧養老,智能家居市場為導向,重信譽,保質量,想客戶之所想,急用戶之所急,全力以赴滿足客戶的一切需要。