廣東商務(wù)會議服務(wù)企業(yè)

會議服務(wù)布置會場： 1.擺煙缸 （1）操 作 規(guī) 則：①左手端托，右手將煙缸放于兩茶碟中間。②無煙會場不放煙缸，但要準備吸煙區(qū)。 （2）質(zhì)量標準或要求：煙缸距桌邊1.5-2cm。 2.調(diào)試音響、話筒、投影設(shè)備 （1）操 作 規(guī) 則：將話筒分別擺放于主位、副主位和發(fā)言席（特殊情況按主辦方要求擺放），調(diào)試音響至較佳狀態(tài)，并試放所要求的音帶。 （2）質(zhì)量標準或要求：音質(zhì)好，無噪音，音量適中，所有座位均能聽清。 3.擺指示水牌 （1）操 作 規(guī) 則：擺放于大堂及會場門口顯眼位置，便于指引客人進入會場。 （2）質(zhì)量標準或要求：指示牌莊重大方，文字表述清楚。 4.擺席位桌簽卡 （1）操 作 規(guī) 則：必須請主辦方單位指導，擺放席位卡。 （2）質(zhì)量標準或要求：①席位卡莊重大方，擺放整齊。②請主辦單位反復核對，確保無誤。會議服務(wù)人員在與會人員入場前，應站立在會議廳門口兩側(cè)，有禮貌地向賓客點頭致意。廣東商務(wù)會議服務(wù)企業(yè)

一般而言，會議確定以及成功舉行，大多經(jīng)過以下幾個環(huán)節(jié)： 1.確定：這個時間需要的是耐心與細致——得一一推敲設(shè)想得流程及預案，盡可能把方案細化，然后以書面的形式確認雙方的權(quán)利、義務(wù)與責任，并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議。 2.執(zhí)行：嚴格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議，將是雙方合作精神的高度升華。不管設(shè)想如何完美，任何計劃都是存在紕漏的，需要合作雙方本著合作的理念，拋開暫時的不合，以會展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標。在此期間，雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸，并臨時決定雙方簽字負責人，所有臨時往來允許采取事前商議、事后結(jié)算的方式執(zhí)行。 3.結(jié)算：雙方財務(wù)人員認真核對各類單據(jù)，嚴格按照協(xié)議執(zhí)行核算。海珠區(qū)會議服務(wù)外包會議開始前，負責與會人員的注冊登記，包括簽到和領(lǐng)取表示證件、會議文件及紀念品等。

會議前服務(wù)內(nèi)容： 1、首先需要和主辦方一起探討會議的主題、策劃方案等信息。 2、實地考察調(diào)研會議舉辦的地點，考察調(diào)研會議場所的住宿、交通、餐食、娛樂等情況，根據(jù)預算和會議主題確定好會議舉辦的場所。 3、確定好會議舉辦的時間地點，并提前預訂好會議場所、住宿酒店、旅游娛樂項目、往返機票等。 4、準備會議相關(guān)用品，比如會議演講稿、會議室條幅、燈光、音響、茶飲、指示牌、歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等等。 5、在會議舉辦前，再次檢查會議相關(guān)用品，以確保會議正常舉辦。 會議服務(wù)標準詳情介紹： 1.添加茶水、更換煙灰杠時應注意：盡量不打擾客人開會，物品須輕拿輕放；詢問客人時，音量要控制在較小，以免打斷會議的正常進行；特殊情況可按客人要求服務(wù)。 2.會議結(jié)束時，服務(wù)員應站在門口，微笑著向客人道別：“您慢走(各位慢走)，再見！”，并請會務(wù)組人員簽單。 3.將會議用具、設(shè)備整理好，關(guān)閉空調(diào)、電燈、窗、鎖好會議室門。物品復位。

會場物品擺放標準 （1）會議桌擺放位置要正，椅子擺放在會議桌前并與會議桌保持約為一人的距離，椅子左右之前的擺放距離要均勻約為一人距離，椅子擺放完畢后豎看要成一條直線。 （2）根據(jù)椅子的位置在會議桌上擺放稿紙，稿紙擺放在每個椅子的正中間位置，稿紙底邊與桌子的底邊成一條水平線，鉛筆成45度斜角放在稿紙右側(cè)，筆尖朝上，標簽外漏。 （3）稿紙定位后，茶杯擺放在稿紙的右上方，與稿紙邊保持約為一指的距離，杯把朝右，茶杯左側(cè)擺放香巾碟，香巾碟與杯子的距離約為一指，杯子與香巾碟的中心在一條水平線上。 （4）話筒固定在桌面上，話筒麥克方向角度一致擺在同一側(cè)方向。 （5）水果、干果、礦泉水及煙統(tǒng)一是兩人一份，水果擺放在兩人中間位置，水果上方擺放兩瓶礦泉水，水果兩側(cè)對稱擺放干果，水果下方中間位置擺放煙碟，煙碟下方擺放煙灰缸，每份物品擺放標準一致側(cè)看成一條直線。 （6）桌花根據(jù)會議桌長度，擺放2-3個，桌花一般選用鮮花，并且不易太高影響客人雙方說話，擺放在會議桌的中心位置即可。會務(wù)服務(wù)會前與會議主辦方洽談。

會議的會中服務(wù)： 1.會議接待：專人負責機場，車站的禮儀、接站、攻關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。 2.會前準備：準備好會議所需要的會議資料，會議用品，會議演講稿等會議相關(guān)物品。 3.會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。 4.會議住宿：房間樓層及房間號確認，詢問是否有特殊要求。 5.會議餐飲：用餐時間、用餐標準及特殊客人的確認。 6.會議旅游：旅游線路行程、用車、導游是否增加景點等確認。 7.會議娛樂：娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。 8.會議服務(wù)：會議表示合影留念、為表示提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。會議接待人員要有大局觀念，局部服從大局，從整體出發(fā)，不能只考慮個人利益。增城區(qū)會議服務(wù)機構(gòu)

會場工作人員必須服從上級領(lǐng)導，要按本企業(yè)的要求辦事。廣東商務(wù)會議服務(wù)企業(yè)

把會開短，會務(wù)服務(wù)怎么做？注重會議引導省時間。 及時準確的提醒引導，對于議題緊湊銜接、節(jié)省會議時間十分關(guān)鍵。 一是做好會前提醒。會前的十分鐘要提醒尚未到會場的參會人員，尤其是有關(guān)領(lǐng)導和議題匯報、發(fā)言人；組織參會人員進場就座，維持良好的會場秩序，確保會議準時召開。 二是告知會議進程。要準確告知候會人員議題轉(zhuǎn)換、入場準備、注意事項等重要信息，提醒其及時做好參會準備工作，必要時帶領(lǐng)下一議題匯報人提前進場候會。 三是創(chuàng)新引導手段。要發(fā)揮信息化優(yōu)勢，強化入場組織、議題銜接等工作的精細化管理。比如，黨委會會議一般議題多、列席人員多，易出現(xiàn)入場時間長、進出秩序亂等銜接不順暢的情況，可使用候會電子顯示系統(tǒng)，會務(wù)人員按會議議程操作電腦，在候會室、走廊等處顯示、播報“××議題即將開始”“××議題正在進行”“××單位作好準備”等提示信息，提高效率。廣東商務(wù)會議服務(wù)企業(yè)

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