有太多的管理者的管理方式讓人們誤以為他希望為過程而非結果負責。負責任的領導讓下屬明白,追求結果而非行為過程,是良好表現的**特征。4、責任感是相對的責任感的相對性就體現在“對誰負責”和“為誰負責”的評判標準的選擇上。工作上極具責任感的人,在家庭中不一定認為有責任心。企業不能指望成為一個人所有責任感的**。對企業和對顧客的責任感應當平衡。5、歸責思維與組織執行力責任感的選擇性體現在歸責思維。歸責思維的兩個趨勢——外在歸責與內在歸責外在歸責往往將責任歸于外部環境、條件,因而不在自身找原因,為推卸責任找借口。內在歸責強調在自身查找原因,具有內在歸責思維的人往往勇于承擔責任,并努力改進自己的工作。當組織中的每一個人都習慣于內在歸責時,組織的執行力就會不斷提升。6、責任是雙向的雙向責任強調的是上級對下級的責任和下級對上級的責任是互動的。雙向責任的**還是在于工作責任。7、學會認清自己的責任***的六大責任員工的六大責任第三階段、建立企業對顧客的責任體系1、完成了工作并不等于服務了顧客有很多強大的力量將我們從顧客的身邊拉開。世界上的人們都在努力工作,然而卻又忽視了他們的客戶。管理工作內容、要求完成的時限、責任人、要求傳遞的管理文件和表單。天津企業管理咨詢企業
中國*****的民營企業之一華為的總裁任正非在華為大發展時期卻寫出了***的“華為的冬天”一文,用憂慮的口氣來告誡他的員工,華為可能馬上要進入冬天,以此來增加企業和員工的憂患意識,正是任正非的居安思危的管理理念,才使華為度過了一個又一個艱難險阻,成為了真正國際化的通信供應商。一個人、一個企業或一個國家必須居安思危,必須要有憂患意識。往往有些企業在強盛時,許多危機其實早已潛伏在企業日常的經營管理之中,只是由于管理者麻痹大意,缺乏危機意識,對此沒有警醒而已。經過**開放三十年,許多中國企業發展的很強大,但是在強大中,我們必須要有憂患意識和危機感,如果我們的企業在強大時盲目樂觀,喪失了超越自己、超越過去的動力,那么就會像溫水里的青蛙一樣被慢慢燙死。這一點中國企業家一定要引以為戒。天津企業管理咨詢歡迎咨詢企業的規范化質量管理需要建立健全的七個模塊。
企業管理體系及其所含的規范、規則因素必然須因執行主題的變化而相應改變或進行修改、完善。2、產品結構、新技術的應用導致生產流程、操作流程的變化,生產流程、操作程序相關的崗位及其員工的技能必然要隨之變化,與之相關的企業管理體系及其所含的規范、規則、程序等因素必然須因此而改變或進行修改、完善。3、因為發展戰略及競爭策略的原因,企業需要不斷提高工作效率、降低生產成本、增加市場份額,當原有的管理體系及其所含的規范、規則、程序成為限制提高生產或工作效率、降低生產成本等的主要要素時,就有必要重塑企業機制,改進原有企業管理體系中不適應的規范、規則、程序。企業管理體系建立基礎編輯1、向管理要效益是現代企業經濟增長點許多企業正面臨著從經驗管理、感情管理向系統管理轉變,這需要冒很大的風險,需要非常痛苦、徹底的變革,然而一旦登上第三個臺階——系統管理,企業就有可能真正獲得持續發展和壯大。2、建立企業的運行機制是企業文化的重要組成部分企業文化不是嘴巴說一說就有的,也不是把口號標語掛在墻上就形成的,它實際上應融入每一個員工的思想行為中,一個動作,一個眼神所透出來的,才是真正的企業文化。
管理表單設計——根據管理標準的要求,設計相應的管理表單。以便為建立企業管理信息化系統(MIS)奠定基礎。管理信息化系統設計——MIS,即企業管理信息化系統。在管理流程設計、管理標準設計、管理表單設計的基礎上,進行電子計算機軟件設計和硬件連接,實施企業管理信息化系統的全部電子化。目標管理——制定公司的目標體系和分解方法,設計目標管理應用表單,為績效考核提供依據。企業管理體系內容編輯1、戰略目標、經營理念就是向員工、消費者和市場亮明身份:“我是誰?我是干什么的?”讓員工、消費者和市場對企業有一個明確的認知和定位。所以戰略目標和經營理念是企業規范的化管理的***個組成部分。2、程序流程、表格設計一個現代化企業先考慮流程后考慮部門,流程比部門更重要,流程大于部門。流程的作用是:把企業日常工作過程做一個良好的設計,使常規性的工作能夠有條不紊,使突發性的工作能夠未雨綢繆。表格設計的作用是:幫助企業把日常工作做的更加清晰規范,因此表格設計必須做到簡明好用、程序配套。更重要的是程序和表格的設計和規范,能夠為企業信息化和數字化管理打下非常良好的基礎。3、組織結構、功能模塊明確企業的**業務流程,**業務流程確定后。企業也不斷的創新,員工人人都真切感到“末日即將來臨”,以此激發員工的憂患意識和不懈奮斗的精神。
“居安思?!币恢笔侵袊顺S脕砀嬲]從政者的**常用的一個詞,出自《左傳》。春秋時期,有一次,宋、齊、晉、衛等十二國聯合出兵攻打鄭國。鄭國國君慌了,急忙向十二國中**大的晉國求和,得到了晉國的同意,其余十一國也就停止了進攻。鄭國為了表示感謝,給晉國送去了大批禮物,其中有:***樂師三人、配齊甲兵的成套兵車共一百輛、歌女十六人,還有許多鐘磬之類的樂器。晉國的國君晉悼公見了這么多的禮物,非常高興,將八個歌女分贈給他的功臣魏絳,說:“你這幾年為我出謀劃策,事情辦得都很順利,我們好比奏樂一樣的和諧合拍,真是太好了。現在讓咱倆一同來享受吧!”可是,魏絳謝絕了晉悼公的分贈,并且勸告晉悼公說:“咱們國家的事情之所以辦得順利,首先應歸功于您的才能,其次是靠同僚們**協力,我個人有什么貢獻可言呢?但愿您在享受安樂的同時,能想到國家還有許多事情要辦,我們一定要居安思危,思則有備,有備無患?!蔽航{這番遠見卓識而又語重心長的話,使晉悼公聽了很受感動,高興地接受了魏絳的意見,從此對他更加敬重。從這個故事中我們可以看到,居安思危和憂患意識自古以來就是我們國家一條很重要的***經驗。儒家**人物之一的孟子的“生于憂患,死于安樂”。乃至人自身的心理和諧,都離不開和諧文化的支撐。上海企業管理咨詢
對顧客的承諾品質標準交期標準成本標準服務標準。天津企業管理咨詢企業
企業要善于將這種危機意識向所有的員工灌輸,使每位員工都具備居安思危的思想,提高員工對危機發生的警惕性,使危機管理能夠落實到每位員工的實際行動中,企業才會做到防微杜漸、臨危不亂。20世紀90年代初,波音公司產量大幅下降,為走出經營低谷,波音公司攝制了一部虛擬的電視新聞片:在一個天色灰暗的日子,眾多的工人們垂頭喪氣地拖著沉重的腳步,魚貫而出,離開了工作多年的飛機制造廠。廠房上面掛著一塊“廠房出售”的牌子。擴音器傳來:“***是波音時代的終結,波音飛機公司關閉了**后的一個車間……”畫面反復播放。這則企業倒閉的電視新聞使員工們強烈地意識到市場競爭殘酷無情,市場經濟的大潮隨時都會吞噬掉企業,只有不斷進取、創新、拼搏,企業才能在經濟大潮中乘風破浪,在競爭中立于不敗之地。否則,虛幻的模擬倒閉就會成為企業無法避免的事實。這一充滿憂患意識的片子播出后,波音公司的員工們每個人都充滿了危機感而變的更加努力工作,企業也不斷的創新,員工人人都真切感到“末日即將來臨”,以此激發員工的憂患意識和不懈奮斗的精神,終于企業迎來了大發展,以后波音一躍成為了世界上**大的飛機制造商。同樣。天津企業管理咨詢企業
上海偉霞餐飲管理有限公司是一家餐飲企業管理,企業管理咨詢,商務信息咨詢,展覽展示服務,市場營銷策劃,文化藝術交流策劃。餐飲企業管理,企業管理咨詢,商務信息咨詢,展覽展示服務,市場營銷策劃,文化藝術交流策劃。餐飲企業管理,企業管理咨詢,商務信息咨詢,展覽展示服務,市場營銷策劃,文化藝術交流策劃。的公司,致力于發展為創新務實、誠實可信的企業。公司自創立以來,投身于餐飲企業管理,企業管理咨詢,商務信息咨詢,展覽展示服務,是食品、飲料的主力軍。上海偉霞餐飲管理不斷開拓創新,追求出色,以技術為先導,以產品為平臺,以應用為重點,以服務為保證,不斷為客戶創造更高價值,提供更優服務。上海偉霞餐飲管理始終關注食品、飲料行業。滿足市場需求,提高產品價值,是我們前行的力量。