1.2為什么要實施基于ISO20000標準的IT服務管理隨著市場競爭的加劇和電子商務在世界范圍內的興起，現在的企業必須持續不斷地和快速地對其業務進行管理和變革。這些企業的業務很大一部分越來越依賴于其IT系統來提供使客戶滿意的服務，為了實現高質量的服務管理，可以借鑒服務管理的“比較好實踐”。這些實踐在英國商務部開發的ITIL系列指南和英國率先開發的國家標準BS15000實施基礎上，**終形成了ISO20000國際標準。經驗表明，企業通過實施基于ISO20000的IT服務管理方案可以取得良好的效益，包括：（1）將IT和企業業務進行更好的整合；（2）提高IT服務質量，降低IT服務成本，從而提高了IT投資價值；（3）使IT成為更有效的業務變革手段；（4）更好的發揮員工的作用，提高了員工的工作積極性。而IT服務提供商通過基于ISO20000有效實施IT服務管理，就能向其國內外客戶***地證實其服務提供的能力，給客戶提供***認可的信心，從而增強其市場競爭優勢。ISO9001認證是企業自主行為。云南辦理ISO9001質量體系認證服務價格
ISO認證小科普知識
ISO是國際標準化組織的英語簡稱，InternationalOrganizationforStandardization,通過其認證，可以提高一夜的管理和運營水平，提高工作流程、產品和服務質量和認可度。3C認證的全稱是強制性產品認證制度，是中國**按照法律、法規實施的保護消費者人身安全和**、加強產品質量管理的產品強產品質量管理。3C認證是中國強制性產品認證制度，英文名稱ChinaCompulsoryCertification，英文縮寫CCC。CCC強制認證標志。L9IA區別一：ISO認證是企業管理體系認證的體系認證，如ISO9001質量管理體系認證ISO14001認證環境管理體系等3C認證是企業生產的產品認證。區別二：ISO認證是自愿認證，企業可以選擇是否認證3C認證是國家強制性認證，國家有3C只要企業生產的產品在產品認證目錄下，就必須接受強制性產品3C認證。區別三：ISO國際體系認證是國際認證3C是我國主導的強制性認證，是我國主導的認證。ISO認證是系統認證，CCC認證是產品認證，這決定了它可以同時存在。一般來說，企業要想提高管理水平，就會這樣做ISO然后，如果企業在強制認證名單中生產產品，則需要制作產品CCC認證。而且CCC認證在很大程度上需要ISO管理體系作為管理保障。 辦理ISO9001質量體系認證職責ISO9001是國際標準化組織頒布的質量管理體系的系列標準。
之所以被統稱為“三體系認證”，是因為很多企業都會選擇一起做這三個認證，與分開做相比，咨詢老師可以統一上門指導，審核老師可以統一進行審核，而且審核的總時間會更短，一方面節約了企業的時間和人力成本，另一方面也降低了企業的差旅費用支出。三體系認證之間也是存在不同點的，其中比較大的不同點，是對象的不同，按ISO9001標準建立的質量管理體系，它的對象是顧客；ISO45001職業健康安全管理體系，它的對象是員工；ISO14001環境管理體系，它的對象是社會和相關方。
主要內容ISO14000的主要內容:包括五個部分，十七要素:4.2環境方針4.3規劃(策劃).................4.5檢查與糾正措施4.3.1環境因素...................4.5.1監測和測量4.3.2法律與其它要求.............4.5.2不符合，糾正與預防措施4.3.3目標和指標.................4.5.3記錄4.3.4環境管理方案..............4.5.4環境管理體系審核4.5.4環境管理體系審核...........4.6管理評審4.4實施與運行4.4.1組織結構和職責4.4.2培訓、意識與能力4.4.3信息交流4.4.4環境管理體系文件4.4.5文件控制4.4.6運行控制4.4.7應急準備和響應ISO9001質量認證有利干促進企業經濟可持續發展。
iso是什么意思：國際標準化組織標準（參與國眾多）
iso是一種標準，同時是由國際標準化組織明確規定，適用于成員國的標準。國際標準化組織是由國際標準化機構所建立的，同時其針對的范圍是全世界。目前該組織內部有超過140個成員國，組織內部有非常明確的章程。一個國家選擇一個團體派遣至國際標準化組織作為其成員，決定各行各界的許多標準。iso標準可以稱得上是全世界范圍內極具**性的標準。
一、中國發起
在國際標準化組織成立之前，國際社會只有一個國際標準化協會。其于1926年被發起，兩年后正式成立。由于二戰爆發，國際標準化協會不得不停止工作。第二次世界大戰結束后，工業和農業得以恢復，世界秩序得以重建。1946年，主要國家的***在聚會中對成立國際標準化組織的決定達成一致。 通過ISO9000認證這個載體，把制度融合在一個良好的企業環境和文化氛圍中。四川項目ISO9001質量體系認證平臺
公司申請iso9001認證，與初始成本有關。初始成本與公司人數和行業有關。云南辦理ISO9001質量體系認證服務價格
特點
在ISO14000系列標準中，以ISO14001環境管理體系標準**為重要，是組織建立環境管理體系和審核認證的**根本的準則，ISO14001認證是指組織環境管理體系的認證。具有下列特點:1.以市場驅動為前提，是自愿性標準。2.強調對有關法律、法規的持續符合性，沒有***環境行為的要求。3.強調污染預防和持續改進。4.標準強調的是管理體系，特別注重體系的完整性。5.***的適用性。(標準規定的所有要求是通用的，適用于各種類型、不同規模和提供不同產品的組織)對于產品出口到歐美等先進發達國家的企業，ISO14000是一張重要的通行證。 云南辦理ISO9001質量體系認證服務價格
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