7、各單位保密員要負責督促檢查本單位的文件清理和銷毀工作,防止泄密事件的發生。七、會議制度1、公司各類會議原則上應確定專人負責記錄,并打印成書面會議記錄。2、主持人為會議考勤的核準人,考勤記錄由會議記錄員負責。3、與會人員應遵守以下原則:①所有與會人員應準時到會,并在《會議簽到本》上簽到,任何人不得代簽。②無正當理由遲到、早退每次處50元的罰款。③無正當理由缺席每次處100元罰款。④凡因通知原因造成應參加會議人員遲到或缺席的,以上處罰由傳達人承擔。4、遵守會議紀律,與會期間應將手機調到振動或將手機呼叫轉移至部門另一未與會人處,原則上不允許接聽電話,如須接聽,必須征得同意離開會場接聽。如因手機鈴聲影響會議進程者,按20元/每次罰款。5、會議記錄保存在人事部,與會人員自覺至人事部閱讀后簽名。八、員工行為規范(一)、行為準則1、熱愛本公司,維護良好的公司形象,盡忠職守,服從公司領導,保守業務秘密;2、熱愛本職工作,講究職業道德,追求完美、的服務。3、愛護公司財物,不浪費,不營私;4、努力提高完美自身修養,鉆研業務,31bd7b10-496c-4f99-b4f0-a0有關知識,不斷提高業務技術水平和服務質量。完整的現抽統計模塊,可以實時在手機上展示訂臺人現抽、服務員抽成、酒水促銷的情況。上海商務KTV設計方案管理系統大概價格
扣當天,無故一天扣三天,一個月三天當自動離職,扣除全月工資,押金不再返還。吧臺人員上班時需著裝統一整潔,佩戴工號牌,要有良好的衛生習慣,違者扣款20元。吧臺人員準時開班前例會,接受并服從主管的工作安排,要做到先服從后投訴,違者扣款20元。管理制度131.店內客戶經理上班時間為晚8:00―1:00,準時簽到,遲到15分鐘以上扣罰3分/次,遲到30分鐘以上扣罰10分/次,漏簽者每次扣罰2分/次。2.遵守SOHO《員工手冊》及酒水推廣部的一切規章,在工作中嚴格遵守各項規范和禮節,維護利益,樹立形象,如發現客人投訴扣罰10分3.營銷經理之間要團結合作,共同為客人提供服務,嚴禁搞小幫派或相互拆臺等行為,嚴禁一桌客人同時兩個客戶經理贈送小吃及酒水或發名片,經核實扣罰30分/次,多次違反者直接開除無任何工資。4.營銷經理不得向客人索要收取小費,不能利用工作之便向客戶索取財物,不能主動向客人提出工作之外的消費活動要求,上班期間身上不準帶有私人財物,如有違反或遭客人投訴,扣罰20分/次。5.注意個人儀容儀表,上班一律按要求著裝(女性營銷經理上班必須化淡狀);班前不吃帶異味的食物,保持身體清新面對客戶;違者扣罰5分。6.客戶經理定臺以咨客登記為主。上海商務KTV設計方案管理系統大概價格多樣的抽成計算方法,為財務計算營銷提成、服務提成、佳麗提成提供各類算法。
從而杜絕了調酒員與收款員的勾結,減少了不必要的損失。其次,還可以防止調酒員售酒不開單,私吞貨款。有些客人到酒bar消費,付帳時往往是問一聲金額總數,丟下足夠的現金,不要帳單就離開了,這無形中給調酒員私吞貨款開了方便之門。但是,若酒bar不參與結帳服務,調酒員就無法得到這些貨款,從而減少了酒bar的經濟損失。由其他部門的服務員來負責酒bar的服務工作對調酒員可以起到監督作用。此外,酒bar不對客服務還有其他好處。但是,這種服務方式對員工服務意識和酒店服務水準所起到的不利影響卻是很多管理者所忽略的問題。首先,工作效率低,不能為顧客提供時間的服務。餐廳服務員主要負責在餐廳服務,酒bar服務只是他們的一項附屬服務,如果有客人來酒bar臺消費,調酒員首先做的不是詢問客人喝什么飲料,而是叫餐廳服務員來開單,然后再根據訂單準備飲料,客人有時還得對調酒員、服務員重復數遍所要酒水飲料,工作效率極低,同時還會影響客人的情緒和消費,增加客人的麻煩;如果客人需要添加飲料,還得再叫一次服務員。特別是開餐時間,餐廳很忙,這就使得酒bar服務十分被動,甚至還會引起客人投訴。
在不斷進步的時代,人們運用到制度的場合不斷增多,制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編幫大家整理的管理制度,歡迎大家分享。管理制度11、吧臺員工應服從直屬上級指派的工作任務。首先要服從工作分配,之后可以上訴。2、員工必須在上班五分鐘到達公司,以便換制服和做好班前準備。3、吧臺所有員工如在規定時間內遲到每一分鐘,以罰款2元為標準計算,請假以每一分鐘1元為標準計算。工作時間內未經主管批準不得早退。4、員工必須按照工作時間表當班工作,如需要調換應先征得主管的`允許和寫調休申請方可,否則視為,如要求請假必須提前一天作出申請,主管同意方可。5、吧女要求穿制服上班,必須佩戴公司發給的工作牌。6、員工儀容儀表必須保持整齊整潔,輕妝淡雅,檢查制服是否清潔燙平,保持口腔清潔與個人衛生。7、吧女每天要求在分配的吧臺位置前站崗,在指定位上開單,不得無故在別人位置上開單。如果兩人或兩人以上同時應酬一幫客人時必須分單,或客人坐在兩個吧女位置上時也要求分單。8、在工作時間內,如要離開吧臺,必須報告和告知身邊的同事。9、工作態度:站立服務,禮貌用語,常露笑容;要表現出親切、友好,做到精神振奮,情緒飽滿的主動問好。商秘統計收支差是許多競品沒有的,可以實時統計女子板塊的收入支出情況,進而統計收支差。
要用濕毛巾每日將瓶裝酒及罐裝飲料的表面擦干凈以符合食品衛生標準。5、杯、工具清潔。酒杯與工具的清潔與消毒要按照規程做,即使沒有使用過的酒杯每天也要重新消毒。6、柜臺外的地方每日按照餐廳的`清潔方法去做,有的飯店是由公共地區清潔工或服務員做。(二)領貨工作。1、領酒水。每天將所需領用的酒水(參照存貨標準)數量填寫酒水領貨單,見表,送經理簽名(規模較小的酒店由餐飲部經理簽名),拿到食品倉庫交保管員取酒發貨。此項工作要特別注意在領酒水時清點數量以及核對名稱,以免造成誤差,領貨后要在領貨單上收貨人一欄上簽名以便核實查對。食品(水果、果汁、牛奶、香料等)領貨程序大致與酒水領貨相同,只是還要經行政總廚或廚師長簽名認可。2、領酒杯和瓷器。酒杯和瓷器容易損壞,領用和補充是日常要做的工作。需要領用酒杯和瓷器時,要按用量規格填寫領貨單,再拿到管事部倉庫交保管員發貨,領回后要先清洗消毒才能使用。3、領百貨。百貨包括各種表格(酒水供應單、領貨單、調撥單等)筆、記錄本。棉織品等用品。一般每星期領用一到兩次。領用百貨時需填好百貨領料單交經理、飲食部經理和成本會計簽名后才能拿到百貨倉庫交倉管員發貨。(三)補充酒水。方便快捷:提現與消費一體化,余額可充值或提現,靈活使用。福州商務KTV裝修方案管理系統案例
總部可在財務端對門店下達指標,指標將通過老板通呈現,門店向部門傳達,形成系統門店管理,強化總部管理。上海商務KTV設計方案管理系統大概價格
沒有分區工作布置,員工不會崗位使用設備,員工對酒bar環境不熟悉,無法正常完成所有服務工作,沒有配合工作一團亂麻等等問題。這些問題的出現,老板會怎么樣,原地(崩潰)了。因為這和自己想象中酒bar開業的樣子截然不同啊,怎么會這樣呢,不就是開個業嗎?我們經常說,酒bar推遲幾開業都可以,好不要提前開業,酒bar沒有達到開業狀態不要急著開業。酒bar布置到位,所有設備運行正常,員工崗位培訓認真做好,各崗位所有人員齊備,雞尾酒調試少兩次,模擬一下酒bar經營狀態,在開業前幾天就是做這些,培訓員工,酒bar所有設備功能性完全按照酒bar開業狀態運行起來。這樣才能真正檢測出設備問題,各個崗位之間員工的磨合效果和配合是否都可以。這就是開業前的培訓了,模擬了,磨合了,檢測了。這幾天下,你覺得沒有問題,或是發生突發狀態都是可以解決的了,此時酒bar才開始正式開業,接待客人,才是好的啊。不然因為前面的沒有準備好,你就會萬事都覺得不順,然后就開始心情著急,再聽一些朋友的話語開始懷疑自己的定位可能真的有問題。自己郁悶,怠慢了客人,你覺得員工沒有做好,員工覺得老板沒有培訓和的準備,然后就是一個死循環。你整個開酒bar的信心將受到打擊。上海商務KTV設計方案管理系統大概價格