參照相應規定,后吧登記為輔助核對部分,如當日定臺無前廳咨客記錄,視為無效定臺。7.營銷經理不可擅自進入后吧,收銀臺,中心吧臺內等財務出品部門及私自進出店門口,違者扣罰10分。8.上班時要懂得分析客人的心態,以增加自身的工作經驗,提高個人素質,積極與樓面部配合,及時解決在營業中產生的問題,確保工作的.良好和順暢。9.與客人溝通時,應主動適時地向客人介紹本的酒水及飲品,推銷特色小吃,介紹文化,近期的活動派對,根據場內氣氛客人互動,上客和走客高峰,必須主動迎送客人。10.要隨時發展客源和掌握客源的動向,經常與客人保持聯系,發現客源有變化和反映,應及時向部門經理匯報。11.無論何時何地都要遵紀守法并不得泄露機密。12.工作時間發現客人和內部工作人員假公濟私、吸毒或有傾向,應立即向有關部門和上司匯報,遇有國家工作人員例行公務應通知上司并努力協助。13.嚴格遵守的各項規章和規范,每人每月積累5張罰單以上,將給予停崗或考慮辭退處理。14.每月發展新客戶8桌,以咨客定臺為準。咨客負責登記,包括每日每人9:30前暖場1座核對,未完成者每臺扣罰3分(自入職后第二個月開始執行)。、定位管理1.提分鐘打電話定臺,如不到十分鐘,定臺無效。將系統服務器置于具有門禁的嚴格安全控制的機房內,由專人管理;制訂明確的機房安全管理制度并定期檢查等。泉州酒吧裝修方案管理系統收費標準
10、提供高效率的服務,關注工作上的技術細節,急客人之所急,想客人之所想。11、團結友愛、相互關心、相互尊重、忠誠老實、有錯必改、不得陰奉陽違,誣陷他人。管理制度2常務副總經理直屬上級:董事總經理下級:大堂經理、酒水部經理、策劃部經理、營銷部經理、工程部、DJ、音控1認真執行董事會下達的指令和會議決議,主持部門會議,布置工作,解決難題。2主持本俱樂部日常工作,負責向上級匯報工作,合理調配俱樂部員工,實行對下級的獎懲權。3制定工作計劃、培訓計劃,并督促下級執行。4認真抓好大堂內各項工作,制定未來計劃,并向上級匯報月度計劃。5注重下級素質的提高與培養,不斷提高下級的職業標準、知識程度、操作技能、應變能力、強化時尚意識。6負責受理客人投訴,妥善處理客人與之間發生的問題,對客人提出的問題進行協助解決或做出合理的解釋,與客人之間保持良好的關系。7負責音樂類型的控制和把握。8把握的經營定位并適時的根據市場需要進行調整推陳出新。大堂經理直屬上級:常務副總經理下級:大堂主管、清潔部、迎賓1在常務副總經理的領導下,負責管理工作本部門的日常工作,貫徹俱樂部的規章制度、經營思路,確部門各項工作的順利進行。江蘇酒吧活動策劃管理系統大概價格多少杭州夜店收銀管理系統軟件,歡迎聯系亞拉拉特網絡科技服務。
將領回來的酒水分類堆好,需要冷藏的如啤酒。果汁等放進冷柜內。補充酒水一定要遵循先進先出的原則,即先領用的酒水先銷售使用,先存放進冷柜中的酒水先賣給客人。以免因酒水存放過期而造成浪費。特別是果什及水果食品更是如此。例如紙包裝的鮮牛奶的存放期只有幾天,稍微疏忽都會引起不必要的浪費。這是調酒員要認真對待的。(四)酒水記錄。每個為便于進行成本檢查以及防止失竊現象,需要設立一本酒水記錄簿,稱為:barbook。上面清楚地記錄每日的存貨、領用酒水、售出數量、結存的具體數字。每個調酒員取出“酒水記錄簿”就可一目了然地知道各種酒水的數量。值班的調酒員要準確地清點數目,記錄在案,以便上級檢查。(五)擺設。擺設主要是瓶裝酒的擺設和酒杯的擺設。擺設要有幾個原則,這就是美觀大方,有吸引力、方便工作和專業性強,的氣氛和吸引力往往集中在瓶裝酒和酒杯的擺設上。擺設要給客人一看就知道這是,是喝酒享受的地方。瓶裝酒的擺設一是要分類擺,開胃酒,烈酒,餐后甜酒分開;二是價線貴的與便宜的分開擺,例如干色自蘭地,便宜的幾十塊錢一瓶,貴重的幾千塊錢一瓶,兩種是不能并排陳列的。瓶與瓶之間要有間隙,可放進合適的酒杯以增加氣氛。
客人服務流程服務流程分為:迎賓服務、為客人點酒、為客人調酒、為客人送酒服務、為客人驗酒、開瓶與斟酒服務、為客人結帳服務。a迎賓服務問候客人到達時,服務員應主動熱情地問候“您好”、“晚上好”等禮貌性問候語。b領坐服務客人到其喜愛的座位入坐。單個客人喜歡到吧臺前的吧椅就座,對兩位以上的客人,服務員可領其到小圓桌就座并協助拉椅并遵照女士優先的原則。c為客人點酒客人入座后服務員應馬上遞上酒水單,稍等片刻后,服務員或條就是在詢問客人喜歡喝什么酒水。服務員應向客人介紹酒水和雞尾酒的品種,并耐心回答客人的有關提問。開單后,服務員要向客人重復一遍所點酒水的名稱、數目,得到確認,以免出錯。d為客人調酒調酒師接到點酒單后要及時調酒,并應注意以下事項:調酒時要注意姿勢正確,動作瀟灑,自然大方。調酒師調酒時,應始終面對客人,去陳列柜取酒時應側身而不要轉身,否則被視為不禮貌。嚴格按配方要求調制,如客人所點的酒水單上沒有的,應征詢客人的意見而決定是否需要。調酒師調酒時要按規范操作。調制好的酒應盡快倒入杯中,對吧臺前的客人應到滿一杯,其他客人斟倒八成滿即可。隨時保持吧臺及操作臺的衛生,用過的酒瓶應及時放回原處??腿藪叽a點單、掃碼支付。店方掌握實時活動信息,隨時便捷進行在線充值、在線支付,提高工作效率。
洋酒也是一樣。酒水的盤點也非常重要,盤點利于發現是否有人飛單,或者偷偷的把酒往外帶或者自己上班偷喝的情況等等??梢杂行У目刂瞥杀镜姆椒ㄖ?、單據漏洞1、單據領用無記錄一但丟失或出現問題沒有責任者,無法查證。建立領取記錄。2、單據無人核對號碼,數量。在使用后如發現無人核對,會有僥幸心理的員工使用這樣的漏洞進行,而因無人查點而瞞天過海,建立日審部門進行每日的核對單據工作。3、單據化單腳不規則單據如果化單腳不規則,容易在使用后被人繼續填寫品種進行,而因接手的人過多而無法進行查證而讓多人分擔此后果。按規定填寫酒水單。二、服務員1、借用酒水服務員向熟悉的吧臺人員借用酒水進行銷售。吧臺酒水不外借,違者重罰。2、剩余酒水服務員將客人結帳后的酒水私藏,轉手賣給客人,獲取利潤??腿私Y帳后請主管級以上人員進行檢查,將剩余酒水返還。3、服務員存酒將剩余酒水找人帶簽后存放吧臺,另日販賣。吧臺只存放高級酒類,一省空間,二以免給服務人員有機可乘,另由主管請客人簽字后送吧臺存放。4、服務員私帶酒水、進場帶入后進行販賣而獲利潤。在員工進場前由保安與主管級以上人員進行檢查、監督,包括帶入的與本公司相同品牌的。5、哄抬物價。管理模塊可以進行日、周、月不同周期的切換,查看業績、傭金、寄存酒、成本等走勢,協助經營者進行分析。寧波夜店經營管理系統
強化管理:考勤信息一目了然,考勤、花單金額等數據化形式呈現,方便場所管理。泉州酒吧裝修方案管理系統收費標準
有一間自己的酒bar,可能是每一個男孩都不會拒絕的事情吧簡單來說一說我的酒bar,2016年9月開業,到現在算算也快四年半了,選址、設計、裝修、招聘,全是親力親為,300+平米的酒bar到完工的那一刻,我已然累得半死首先是合作模式,開始的時候,我選擇的是合伙人制,和身邊重要的兩個兄弟一起,本著一起吃苦一起享福的熱血,開始了我們的創業。事實證明熱血終歸是熱血,因為經營理念和管理水平的不同,終分道揚鑣,但這耽誤了將近兩年的時間。在開始的兩年里,我們從掙錢到虧損,占據我大部分時間的,都是在處理三個人的關系上。事后坐下來反思,要承認兩點:人與人之間,水平確有高低,理念之間,并無對錯。痛定思痛,我立刻收購了兩人手里的所有股權,并承擔了自開業以來所有的虧損,代價不可謂不大,但效果同樣,在全權管理酒bar的個月,我就實現了扭虧為盈。自此,酒bar這個版塊,我不再接受任何人染指。然后是人員,從時期的13名員工到現在的2名員工,我一直在做減法。首先酒bar并不是一個需要熱情周到服務的場所,客人更享受的是環境和私人空間,所以對人員的需求并不高。其次是我從來不會因崗配人,我對員工只有一個標準:多勞多得。所以在營業額增長的同時。泉州酒吧裝修方案管理系統收費標準