10、提供高效率的服務,關注工作上的技術細節,急客人之所急,想客人之所想。11、團結友愛、相互關心、相互尊重、忠誠老實、有錯必改、不得陰奉陽違,誣陷他人。管理制度2常務副總經理直屬上級:董事總經理下級:大堂經理、酒水部經理、策劃部經理、營銷部經理、工程部、DJ、音控1認真執行董事會下達的指令和會議決議,主持部門會議,布置工作,解決難題。2主持本俱樂部日常工作,負責向上級匯報工作,合理調配俱樂部員工,實行對下級的獎懲權。3制定工作計劃、培訓計劃,并督促下級執行。4認真抓好大堂內各項工作,制定未來計劃,并向上級匯報月度計劃。5注重下級素質的提高與培養,不斷提高下級的職業標準、知識程度、操作技能、應變能力、強化時尚意識。6負責受理客人投訴,妥善處理客人與之間發生的問題,對客人提出的問題進行協助解決或做出合理的解釋,與客人之間保持良好的關系。7負責音樂類型的控制和把握。8把握的經營定位并適時的根據市場需要進行調整推陳出新。大堂經理直屬上級:常務副總經理下級:大堂主管、清潔部、迎賓1在常務副總經理的領導下,負責管理工作本部門的日常工作,貫徹俱樂部的規章制度、經營思路,確部門各項工作的順利進行。娛掌柜.老板通是一款專業服務**管理者的APP,不論在何時何地,都能一鍵輕松了解門店的經營情況。寧德商務KTV管理系統咨詢熱線
參照相應規定,后吧登記為輔助核對部分,如當日定臺無前廳咨客記錄,視為無效定臺。7.營銷經理不可擅自進入后吧,收銀臺,中心吧臺內等財務出品部門及私自進出店門口,違者扣罰10分。8.上班時要懂得分析客人的心態,以增加自身的工作經驗,提高個人素質,積極與樓面部配合,及時解決在營業中產生的問題,確保工作的.良好和順暢。9.與客人溝通時,應主動適時地向客人介紹本的酒水及飲品,推銷特色小吃,介紹文化,近期的活動派對,根據場內氣氛客人互動,上客和走客高峰,必須主動迎送客人。10.要隨時發展客源和掌握客源的動向,經常與客人保持聯系,發現客源有變化和反映,應及時向部門經理匯報。11.無論何時何地都要遵紀守法并不得泄露機密。12.工作時間發現客人和內部工作人員假公濟私、吸毒或有傾向,應立即向有關部門和上司匯報,遇有國家工作人員例行公務應通知上司并努力協助。13.嚴格遵守的各項規章和規范,每人每月積累5張罰單以上,將給予停崗或考慮辭退處理。14.每月發展新客戶8桌,以咨客定臺為準。咨客負責登記,包括每日每人9:30前暖場1座核對,未完成者每臺扣罰3分(自入職后第二個月開始執行)。、定位管理1.提分鐘打電話定臺,如不到十分鐘,定臺無效。江蘇酒吧產業解決方案管理系統提供原始報表,可支持賬單二次修訂,多元的成本算法,強大資金管理功能的賬務系統,助力場所升級轉型。
優良的服務是一個酒店得以生存的根本,由于酒bar不對客服務,只是每天將領回的飲料重新包裝發出去,結果是苦了客人,壞了酒店的聲譽。在一些酒bar不對客服務的酒店里,雞尾酒廊,舞廳等娛樂也由西餐廳或咖啡廊負責服務,一方面使得餐廳工作量增加,另一方面,給餐廳排班增加了一定的難度。溝通渠道不暢,客人跑帳、漏帳現象嚴重。餐廳和酒bar畢究是兩個部門,如果雙方不能很好地配合,有效地溝通,就會出現給酒不開單,添酒不添帳等現象,因為吧臺客人較多時,調酒員只顧忙里面,餐廳服務員只顧忙外面,有時甚至還得忙餐廳,無法迅速有效地溝通,這樣客人跑帳、漏帳現象就會頻繁出現,飯店的損失也就會因此而增加。酒bar在管理當中碰到的問題不知這些,你好會碰到其中各式各樣的問題,所以,我們在經營管理酒bar時,除了積極吸取經驗,還要一定注意盡量避免能夠避免的問題,同時也要購買一套專門的酒bar會員管理軟件【娛掌柜經營管理系統】,這樣對幫助我們高效、規范的管理我們酒bar有很大的幫助,同時也可以避免出現一些不必要的錯誤,還可以借助會員軟件做一些營銷廣告宣傳。
第七條:應按照核定的人數限制人數,嚴禁超員,燈光要保持規定度,按照規定時間營業,保證經營秩序及安全。第八條:聘請外籍人員演出等其它娛樂活動,按有關規定另行辦理登記批準手續。第九條:建立負責人安全責任制。制定相關規章制度,教育從業人員遵紀守法,自覺維護營業秩序,保證安全,杜絕吸毒、傳播穢物品等違法犯罪活動。遼源市龍山區國強拉薩故事二零一三年五月六日遼源市龍山區國強拉薩故事消防安全制度條:認證貫徹執行《中華人民共和國消防條例》,保障的消防設施、消防制度符合相關要求。第二條:制定消防制度、應急預案及操作規范,落實各級人員消防責任,保障消防應急組織有序、行動迅速。第三條:加強員工消防知識培訓,讓全體員工熟悉消防器材使用、應急通道及撤離路線及消防應急預案的'分工及流程。第四條:消防工作安排具體人員負責,并且落實消防工作組織。消防組織成員要定期對消防措施、滅火器材和消防標識維護保養養,確保無缺漏、能使用,確保疏散通道和安全出口暢通。第五條:電工消防安全操作規范:1、電工必需熟悉本的電氣線路和電氣設備,并定期檢查保養,不用的電氣設備、線路要及時徹底拆除。2、每天營業前。通過娛掌柜經營管理系統,對門店人員數據、物品數據及財務數據進行挖掘,提供**行業信息化解決方案。
客人服務流程服務流程分為:迎賓服務、為客人點酒、為客人調酒、為客人送酒服務、為客人驗酒、開瓶與斟酒服務、為客人結帳服務。a迎賓服務問候客人到達時,服務員應主動熱情地問候“您好”、“晚上好”等禮貌性問候語。b領坐服務客人到其喜愛的座位入坐。單個客人喜歡到吧臺前的吧椅就座,對兩位以上的客人,服務員可領其到小圓桌就座并協助拉椅并遵照女士優先的原則。c為客人點酒客人入座后服務員應馬上遞上酒水單,稍等片刻后,服務員或條就是在詢問客人喜歡喝什么酒水。服務員應向客人介紹酒水和雞尾酒的品種,并耐心回答客人的有關提問。開單后,服務員要向客人重復一遍所點酒水的名稱、數目,得到確認,以免出錯。d為客人調酒調酒師接到點酒單后要及時調酒,并應注意以下事項:調酒時要注意姿勢正確,動作瀟灑,自然大方。調酒師調酒時,應始終面對客人,去陳列柜取酒時應側身而不要轉身,否則被視為不禮貌。嚴格按配方要求調制,如客人所點的酒水單上沒有的,應征詢客人的意見而決定是否需要。調酒師調酒時要按規范操作。調制好的酒應盡快倒入杯中,對吧臺前的客人應到滿一杯,其他客人斟倒八成滿即可。隨時保持吧臺及操作臺的衛生,用過的酒瓶應及時放回原處。聚合支付:場所一次對接,即可擁有支付寶、微信、POS等多種支付方式。金華酒吧軟件管理系統優勢
總部可在財務端對門店下達指標,指標將通過老板通呈現,門店向部門傳達,形成系統門店管理,強化總部管理。寧德商務KTV管理系統咨詢熱線
紅櫻桃取出用清水沖洗后放人杯中(因櫻桃是用糖水浸泡,表面太粘)備用。檸檬片、檸檬角也要切好排放在碟子里用保鮮紙封好備用,以上幾種裝飾物都放在工作臺上。4、酒杯。把酒杯拿去清洗間消毒后按需要放好。工具用餐巾墊底徘放在工作臺上,量杯、匙、冰夾要浸泡在干凈水中。杯墊。吸管、調酒棒和雞尾酒簽也放在工作臺前(吸管、調酒棒和雞尾酒簽可用杯子盛放)。(七)更換棉織品,使用的棉織品有兩種。餐巾和毛巾。毛巾是用來清潔抹臺的,要濕水用;餐巾(鏡布、口布)主要用于擦杯。要于用,不能弄濕。棉織品都只能使用一次清洗一次,不能連續使用而不清洗。每日要將臟的棉織品送到洗衣房更換干凈的。(八)工程維修,在營業前要仔細檢查各類電器,燈光,空調,音響:各類設備,冰箱、制冰機、咖啡機等;所有家具、臺、椅、墻紙及裝修有無損壞。如有任何不符合標準要求的地方,要馬上填寫工程維修單交經理簽名后送工程部,由工程部派人維修。(九)單據表格。檢查所需使用的單據表格是否齊全夠用,特別是酒水供應單與調拔單一定要準備好,以免影響營業。寧德商務KTV管理系統咨詢熱線
福建亞拉拉特網絡科技服務股份有限公司是一家有著先進的發展理念,先進的管理經驗,在發展過程中不斷完善自己,要求自己,不斷創新,時刻準備著迎接更多挑戰的活力公司,在福建省等地區的商務服務中匯聚了大量的人脈以及**,在業界也收獲了很多良好的評價,這些都源自于自身的努力和大家共同進步的結果,這些評價對我們而言是比較好的前進動力,也促使我們在以后的道路上保持奮發圖強、一往無前的進取創新精神,努力把公司發展戰略推向一個新高度,在全體員工共同努力之下,全力拼搏將共同福建亞拉拉特網絡科技服務股份供應和您一起攜手走向更好的未來,創造更有價值的產品,我們將以更好的狀態,更認真的態度,更飽滿的精力去創造,去拼搏,去努力,讓我們一起更好更快的成長!