賺取差價不送酒單給客人,虛報物價。每桌必須放置酒水單或咭坐,客人來后也需留有一份酒牌。三、服務員、吧臺聯合。1、利用返還酒水吧臺將客人剩余酒水利用不下帳的手法,與服務員進行二次銷售,建立返還登記本,廳面主管與主管共同簽字做實。2、利用過期存酒 bar臺人員將以存放過日期的酒水拿出,給服務員進行銷售一只存放高級酒類,二主管定期檢查存酒,進行登記上報處理。3、借取服務員酒水有意向的進行我出酒你販賣的方針進行謀取利潤,主管在收市后進行酒水每日盤點,如發現缺少,按公司銷售價格當日補足。4、勾兌酒水將返還的剩余開瓶酒水進行勾兌與服務員在次進行銷售,主管與廳面主管聯合監督服務員不可將開瓶酒水返還,另主管收市盤點時發現盤贏酒水立即入帳。5、可多次使用或無帳物品如鮮花、冰塊等,不使用單據而直接出品,吧臺主管與廳面主管經常保持溝通與監督。四、收銀員、服務員聯合。1、退酒水在客人買單后,有剩余酒水未及時返還,通過收銀員、,退掉酒水,獲取利潤。收銀員在客人買單后立即封單,如需要更改,須主管的簽字,主觀須與廳面主管、主管先行取得共實。2、作廢單據將結帳后的單據作廢,用剩余的酒水或其他酒水返還,共同分享利潤。吧員用吧臺系統來估清、出品、寄存酒水,客人可在手機上收到存酒、取酒、過期的短信提醒。夜店連鎖經營管理系統常見問題
營業前的工作程序:營業前工作準備俗稱為“開吧”。主要有,酒Bar內清潔工作、領貨、酒水補充、酒Bar擺設果盤和調酒準備工作等。(一)酒Bar內清潔工作。1、酒Bar臺與工作臺的清潔。酒Bar臺通常是大理石及硬木制成。表面光滑。由于每天客人喝酒水時會弄臟或倒翻少量的酒水在其光滑表面而形成點塊狀污跡,在隔了一個晚上后會硬結。清潔時先用濕毛巾擦后,再用清潔劑噴在表面擦抹,至污跡完全消失為止。清潔后要在酒Bar臺表面噴上蠟光劑以保護光滑面。工作臺是不銹鋼材料,表面可直接用清潔劑或肥皂粉擦洗,清潔后用干毛巾擦干即可。2、冰箱清潔。冰箱內常由于堆放罐裝飲料和食物使底部形成油滑的塵積塊,網隔層也會由于果汁和食物的翻倒粘上滴狀和點點污痕,大約3天左右必須對冰箱徹底清潔一次,從底部、壁到網隔層。先用濕布和清潔劑擦洗干凈污跡,再用清水抹干凈。3、地面清潔。酒Bar柜臺內地面多用大理石或瓷磚鋪砌。每日要多次用拖把擦洗地面。4、酒瓶與罐裝飲料表面清潔。瓶裝酒在散賣或調酒時,瓶上殘留下的酒液會使酒瓶變得粘滑,特別是餐后甜酒,由于酒中含糖多,殘留酒液會在瓶口結成硬顆粒狀;瓶裝或罐裝的汽水啤酒飲料則由于長途運輸倉貯而表面積滿灰塵。福州夜店活動策劃管理系統方便快捷:提現與消費一體化,余額可充值或提現,靈活使用。
4)上班時打私人電話或私自會客。(5)上班時間吃零食、看報紙、聊天等。(6)在內粗言穢語、高聲喧嘩、爭吵或嬉戲。(7)工作時服務效率差,工作粗心。(8)在非吸煙區吸煙。2.書面警告(1)一個月內遲到、早退三次(2)工作不認真,紀律松懈,工作時間做與工作無關的事情。(3)不服從管理者的管理。(4)與顧客發生爭執或對顧客不禮貌。(5)工作疏忽。使財產或經營受到損失。(6)擅自翻動顧客物品。(7)出示假病假條。(8)未經同意擅自調班、調休。(9)嚴重違反管理制度。(10)擅離崗位。(11)工作時間打瞌睡。(12)泄露商業秘密。(13)工作時間喝酒或酒后上班。(14)對可能發生的事故不匯報或隱瞞。(15)違反衛生安全條例與衛生安全管理制度。(16)未經批準在自己的更衣柜內存放、顧客或其他員工財物。3.嚴重警告(1)一個月內連續三天。(2)未經許可擅自將財產移到別處。(3)拒不接受調查。(4)損壞顧客與財產。(5)設備管理不善,造成嚴重損失。(6)違反安全防火規范,造成事故隱患。(7)利用崗位便利謀取私利。(8)向顧客索取財物、小費等。(9)物品,偽造單據,與顧客串謀損害利益。4.開除或辭退(1)服務態度惡劣,受到顧客書面投訴并經調查屬實。(2)、顧客或同事財物。(3)涂改、假造單據。(4)搬弄是非,誹謗他人。
參照相應規定,后吧登記為輔助核對部分,如當日定臺無前廳咨客記錄,視為無效定臺。7.營銷經理不可擅自進入后吧,收銀臺,中心吧臺內等財務出品部門及私自進出店門口,違者扣罰10分。8.上班時要懂得分析客人的心態,以增加自身的工作經驗,提高個人素質,積極與樓面部配合,及時解決在營業中產生的問題,確保工作的.良好和順暢。9.與客人溝通時,應主動適時地向客人介紹本的酒水及飲品,推銷特色小吃,介紹文化,近期的活動派對,根據場內氣氛客人互動,上客和走客高峰,必須主動迎送客人。10.要隨時發展客源和掌握客源的動向,經常與客人保持聯系,發現客源有變化和反映,應及時向部門經理匯報。11.無論何時何地都要遵紀守法并不得泄露機密。12.工作時間發現客人和內部工作人員假公濟私、吸毒或有傾向,應立即向有關部門和上司匯報,遇有國家工作人員例行公務應通知上司并努力協助。13.嚴格遵守的各項規章和規范,每人每月積累5張罰單以上,將給予停崗或考慮辭退處理。14.每月發展新客戶8桌,以咨客定臺為準。咨客負責登記,包括每日每人9:30前暖場1座核對,未完成者每臺扣罰3分(自入職后第二個月開始執行)。、定位管理1.提分鐘打電話定臺,如不到十分鐘,定臺無效。服務員用點單模塊為客人點單,查看已下單的菜品(服務員只能查看本人下單的菜品,看不到其他臺)。
10、提供高效率的服務,關注工作上的技術細節,急客人之所急,想客人之所想。11、團結友愛、相互關心、相互尊重、忠誠老實、有錯必改、不得陰奉陽違,誣陷他人。管理制度2常務副總經理直屬上級:董事總經理下級:大堂經理、酒水部經理、策劃部經理、營銷部經理、工程部、DJ、音控1認真執行董事會下達的指令和會議決議,主持部門會議,布置工作,解決難題。2主持本俱樂部日常工作,負責向上級匯報工作,合理調配俱樂部員工,實行對下級的獎懲權。3制定工作計劃、培訓計劃,并督促下級執行。4認真抓好大堂內各項工作,制定未來計劃,并向上級匯報月度計劃。5注重下級素質的提高與培養,不斷提高下級的職業標準、知識程度、操作技能、應變能力、強化時尚意識。6負責受理客人投訴,妥善處理客人與之間發生的問題,對客人提出的問題進行協助解決或做出合理的解釋,與客人之間保持良好的關系。7負責音樂類型的控制和把握。8把握的經營定位并適時的根據市場需要進行調整推陳出新。大堂經理直屬上級:常務副總經理下級:大堂主管、清潔部、迎賓1在常務副總經理的領導下,負責管理工作本部門的日常工作,貫徹俱樂部的規章制度、經營思路,確部門各項工作的順利進行。完整的現抽統計模塊,可以實時在手機上展示訂臺人現抽、服務員抽成、酒水促銷的情況。無錫商務KTV管理系統優勢
稽查模塊可以對倉庫庫存預警、退單、寄存異常等實時稽查,協助管理者及時找出漏洞,提升門店效率。夜店連鎖經營管理系統常見問題
中小型酒選址應該怎么選?參照以下五條,給你提供一個酒bar選址的思路,first是酒bar街或者附近的地方,這里面有群體的優勢和氛圍,是酒bar繁榮的地方,但是競爭也大,一定要做到經營有特色,產品有個性。第二是文化層次較高,居民較為集中的地段,可經營一些大眾化、消費不大高的。第三是鄰近旅游以及商務往來頻繁的賓館附近,人流量相對穩定,方便住店的客人就近選擇。第四是高級住宅區和通往商業區的路段,每當夜幕降臨,這里便呈現出了無限生機。五外事機構較為集中的地段,尤其是大使館附近外國人集中的區域,一般都會有穩定的酒bar消費群體。夜店連鎖經營管理系統常見問題
福建亞拉拉特網絡科技服務股份有限公司是一家有著雄厚實力背景、信譽可靠、勵精圖治、展望未來、有夢想有目標,有組織有體系的公司,堅持于帶領員工在未來的道路上大放光明,攜手共畫藍圖,在福建省等地區的商務服務行業中積累了大批忠誠的客戶粉絲源,也收獲了良好的用戶口碑,為公司的發展奠定的良好的行業基礎,也希望未來公司能成為*****,努力為行業領域的發展奉獻出自己的一份力量,我們相信精益求精的工作態度和不斷的完善創新理念以及自強不息,斗志昂揚的的企業精神將**福建亞拉拉特網絡科技服務股份供應和您一起攜手步入輝煌,共創佳績,一直以來,公司貫徹執行科學管理、創新發展、誠實守信的方針,員工精誠努力,協同奮取,以品質、服務來贏得市場,我們一直在路上!