在國際貿(mào)易行業(yè)中有許多的專有名詞,而我們的外貿(mào)人要想在國際外貿(mào)行業(yè)中如魚得水,那么就需要深刻把握這些專有名詞的含義,以及它們的具體操作方法,本文就以CIF和CFR為例,介紹這兩個專業(yè)名詞的含義以及它們的具體操作流程。外貿(mào)人必須懂的CIF和CFR的含義:CIF和CFR在單詞縮寫有非常多的相同地方,所以導(dǎo)致很多外貿(mào)人不能夠很好的理解它們的含義并把它們進行區(qū)分。CIF和CFR都是一種國際報價形式,其中,CIF指的是成本+運費+保險;而CFR則指的是成本加運費。外貿(mào)管理系統(tǒng)通過對信息進行審核和評定生成較為科學(xué)的決策意見。云南商務(wù)外貿(mào)軟件排行
有時候,也會遇到一單之后客戶就沒了音信的情況,當(dāng)然,我們不能放著不管,因為客戶通常是不會自己主動聯(lián)系我們的。因此,想辦法繼續(xù)溝通這類客戶,沒準就能打開交易的大門。一個出色的公司一定是十分注重創(chuàng)新的,新產(chǎn)品的開發(fā)也是源源不斷的。新產(chǎn)品設(shè)計出來之后,我們應(yīng)該一時間發(fā)給客戶看,并且表示您是我們十分重要的客戶,這次的新產(chǎn)品希望能夠得到您的意見,或者問問客戶,您覺得這次的設(shè)計怎么樣?適合您的市場嗎?不斷有新東西拿給客戶看,既引起了客戶的興趣,也讓客戶注意到我們公司的研發(fā)力。北京電商外貿(mào)軟件推廣外貿(mào)業(yè)務(wù)推動打造一站式外貿(mào)管理平臺的市場呼聲越來越高。
大致的情況一般就是幾種:一種是他只是個中間商,他還要將樣品去給到他的客戶,然后等回復(fù),也可能他的客戶也還只是個中間商,這樣就是無限拉長了,指不定你和終客戶之間隔著幾個中間商呢,這種情況你好是能夠打探清楚,無法打探清楚的就需要慎重了。(這種情況沒別的辦法,定期跟進就是了,時不時地提醒一下。)第二種情況就是客戶雖然是終客戶,但是他對你寄過去的樣品不甚滿意,也許是對質(zhì)量方面擔(dān)憂,也許是對款式看不順眼,也許是覺得你的產(chǎn)品不太適合他的市場,或者干脆就是他拿著好幾個廠商提供的樣品去街上做調(diào)研,你的樣品被無情淘汰了。(這種情況就很悲催,一般是沒有希望了的,好是能得到客戶的一個準確答復(fù),免得空等。)第三種情況就是客戶的目的可能就是收集樣品而已,他們需要收集市面上不同的樣品,留作樣品資料庫,也許你的客戶也是生產(chǎn)相關(guān)類似產(chǎn)品的,他們只是想從你這找點創(chuàng)意或者技術(shù),為他們的生產(chǎn)提供思路。
如何應(yīng)對外貿(mào)客戶不回復(fù)郵件情況?面對外貿(mào)人員不回復(fù)郵件的問題,外貿(mào)人員要采取措施了。給客戶發(fā)郵件之后,客戶回復(fù)是有個周期的,一般建議以兩個工作日為期限。兩個工作日后客戶還是沒有回復(fù),可以再發(fā)封郵件,告訴客戶大概在幾點鐘,回電話進行拜訪。當(dāng)然因為時差的原因在打電話之前要先了解客戶的工作時間。在這里著重說下如果客戶長時間不回復(fù)郵件,可以電話進行跟進,不要在那抱怨客戶為什么不回,直接一個電話過去什么事都解決了。在使用過程中出現(xiàn)問題時可以從售后方面盡可能地進行咨詢。
數(shù)據(jù)存儲不只包含了實際的容量,同時也包含著這款軟件的整個數(shù)據(jù)分析能力,其中,一款比較好的管理軟件既能夠為企業(yè)進行大容量的數(shù)據(jù)存儲,同時又可以通過這些相關(guān)的數(shù)據(jù)來幫助企業(yè)進行遠景發(fā)展的規(guī)劃,這種多功能的軟件在實際的使用中可以發(fā)揮更多作用,也可以在根本上輔助企業(yè)尋找更好的發(fā)展方向。事實上,企業(yè)在選擇外貿(mào)管理軟件時,除了要考慮上述兩個問題之外,也要關(guān)注到售后方面,因為軟件在初期以及后期的使用當(dāng)中可能會遇到很多問題,完善的售后可以更好的快速解決這些問題。外貿(mào)業(yè)務(wù)不斷增添新功能,將郵件、詢盤、產(chǎn)品、庫存、財務(wù)等管理整合優(yōu)化。云南商務(wù)外貿(mào)軟件排行
外貿(mào)管理系統(tǒng)軟件隨時隨地的查閱當(dāng)前訂單的審核狀態(tài)。云南商務(wù)外貿(mào)軟件排行
老客戶不同于新客戶,我們不應(yīng)該一概而論。不少外貿(mào)員都遇到過客戶要求反復(fù)打樣的遭遇,有些人反復(fù)打樣過幾次之后,就會覺得這個客戶太煩人,然后對客戶的要求不聞不問,甚至冷落客戶。其實,這樣做反而失去了一個重要的資源。首先,我們的心態(tài)很重要,做外貿(mào)員,一定要有堅韌的毅力和積極的心態(tài)。無論面對怎樣刁難人的客戶,我們都應(yīng)該盡可能地滿足客人對產(chǎn)品的要求。而且外貿(mào)交易本來就是和國外的商人做生意,在文化和交流方面,我們都需要盡可能多的磨合與認識。因此在工作的時候,不要對客戶帶有太明顯的目的性。云南商務(wù)外貿(mào)軟件排行
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